3.10 Соответствие культуры принятой стратегии

П

в

а ж н о

с

т ь

з

а д а ч и

д л я

у

с п е х а

с т

р а т

е

г и и

еред каждой фирмой стоит вопрос о соответствии её стратегий существующей организационной культуре. Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разложить стратегию как единое целое на составные части – задачи. Взяв эти задачи за основу анализа, их по предложению Г. Шварца и С. Дэвиса рассматривают их с двух позиций:

• важность каждой задачи для успеха данной стратегии;

• совместимость между задачей и тем аспектом организационной культуры, который призван её обеспечить.

Матрица Г. Шварца и С. Дэвиса (рисунок 3.7) демонстрирует степень риска выбранной стратегии в условиях имеющейся в организации культуры. При этом подходе осуществляется позиционирование каждой задачи на поле матрицы с использованием для этого управленческого опыта и интуиции. Это позволяет найти ответ на вопрос о том, что должно быть сделано в случае серьёзной несовместимости стратегии и культуры.

в

а ж н о

с

т

ь

з

а д а ч и

д л я

у

с п е х

а

с

т

р а т

е

г

и и

	большая	Зона	Зона	недопустимого
	средняя	Зона	управляемого	риска
	небольшая	незначительного	риска	риска
		высокая	средняя	низкая

Рисунок 3.7 - Совместимость между стратегией и культурой

Выделяется четыре основных подхода к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации:

• игнорируется культура, серьёзным образом препятствующая эффективному проведению в жизнь выбранной стратегии;

• система управления подстраивается под существующую организацию; этот подход строится на признание имеющихся барьеров, создаваемых культурой для выполнения желаемой стратегии, и выработке альтернатив по "обходу"; этих препятствий без внесения серьёзных изменений в саму стратегию (таблица 3.8).

• делаются попытки изменить культуру таким образом, чтобы она подходила к выбранной стратегии. Это наиболее трудный подход, занимающий много времени и требующий значительных ресурсов.

• изменяется стратегия с целью подстраивания под существующую культуру.

Примеры подстраивания организационной системы управления под существующую в организации культуру представлены в таблице 3.8.

Таблица 3.8 - Подстраивание системы управления под существующую организационную культуру

	Стратегия	Что желательно было бы иметь	Барьеры организационной культуры	Возможные альтернативные решения
Компания А	Диверсификация по продукту и рынку	Дивизиональная структура	Приверженность централизации; Единоначалие; Функционализм; Иерархичность	Создание центров прибыли Чёткое стратегическое планирование Измерение эффективности
Компания В	Концентрация в маркетинге на наиболее прибыльные сегменты рынка	Отлаженная система стимулирования Приспособление информационной системы	Разделённая власть Индивидуалистическая ориентация Отношения важнее работы	Закрепление за работниками определённых сегментов рынка
Компания С	Развитие новых рынков	Матричная структура	Множество центров власти Функциональная ориентация	Назначение координаторов программ Создание комитетов по планированию Большая вовлечённость высшего руководства

Все усилия, которые предпринимаются руководством, должны быть направлены на минимизацию риска. Когда этого нельзя избежать по причине структурных изменений в отрасли, в которой действует фирма, либо из-за серьёзных трудностей в работе, может использоваться комбинация трёх последних подходов для выведения культурного риска на допустимый уровень.