1.3 Модель организационной культуры
Системный подход предполагает рассмотрение какого-либо явления как систему взаимосвязанных элементов, определенным образом упорядоченных и ориентированных на достижение целей всей системы в целом.
При системном рассмотрении культура организации представляет собой ее подсистему, направленную на выживание организации, существование и достижение ее основных целей деятельности и состоящую из взаимосвязанных компонентов:
структуры,
носителей организационной культуры,
типов внешнего проявлении,
способов восприятия и усвоения организационной культуры работниками.
Укрупненная модель организационной культуры, основанная на взаимосвязи ее компонентов, представлена на рисунке 1.1.
Таким образом:
1. структурными составляющими организационной культуры являются:
ценности организации,
знания организации,
внутренние и внешние коммуникации и связи,
цели организации,
культура трудового, производственного и др. материальных процессов;
Рисунок 1.1 - Укрупненная модель организационной культуры
2. носители организационной культуры:
материальные предметы, принадлежащие организации,
организационные символы, знаки,
коммуникации организации,
действия членов организации,
организация всех процессов в организации, проявляющиеся:
3. проявления:
в языке, традициях, ритуалах,
в поведении членов организации,
в оформлении помещений,
в упаковке продукции,
логотипе,
в организации трудовых процессов,
в поведении сотрудников и т.п.;
4. типы внешнего проявления и способы восприятия и усвоения ее работниками:
вербальные,
невербальные формы,
наблюдение.
1.4 Организационная культура как идеология управления
В современной интерпретации организационной культуры целесообразно рассматривать два ее аспекта
«организационная культура как культура организаций», где культура выступает как объект. Культура организаций – это набор рассмотренных выше структурных составляющих,
«организационная культура как культура организации систем, где культура представляет собой процесс». Культура организации системы – это идеология управления социально-экономической системой.
Таким образом, организационная культура - это идеология управления и организации социально-экономической системы.
Под идеологией управления понимается система взглядов, идей, связанных с управлением организацией, стратегией ее развития, способами и методами достижения целей, с деловой этикой организации, которая включает моральные принципы, нормы, правила организации, связанные с поведением организации, отношениями с деловыми партнерами, потребителями, обществом, и т.п.
Идеология управления проявляется в миссии и целях организации. Она оказывает существенное влияние на:
отношение работников к организации и организации к своему персоналу (условия труда, социальные гарантии и др.),
основные принципы деятельности (труда) работников и организации в целом,
совокупность позиций организации относительно общества, деловых партнеров, потребителей и т.п., то есть, на мировоззрение организации по отношению к внешней и внутренней среде.
Организационная культура тесно связана с такими близкими понятиями, как (рисунок 1.2):
Рисунок 1.2 - Взаимосвязь организационной культуры и близких понятий
корпоративная культура. В рассматриваемой интерпретации под корпоративной культурой понимается культура именно корпорации. Так как понятие «организация» - понятие емкое, включающее в себя как коммерческие, так и различные некоммерческие организации с присущей им культурой, содержание, функции и механизм формирования которой являются универсальными, термин «организационная культура» является более общим, включающим в себя и корпоративную культуру;
деловая этика - моральные принципы, допустимые и недопустимые нормы, правила организации, связанные с поведением в деловом сообществе (отношениями с деловыми партнерами, потребителями, обществом, и т.п.), которые определяются идеологией управления, то есть организационной культурой;
философия бизнеса - совокупность правил, по которым должна существовать организация, то есть, идеология управления. Следовательно, философия бизнеса и организационная культура по своей сути являются тождественными понятиями;
организационное поведение - поведение индивида в организации, групповое поведение, межгрупповые и межличностные отношения, отношения группы и индивида. Предметные области организационного поведения и организационной культуры пересекаются: наука «организационное поведение» занимается поиском и установлением общих законов поведения и отношений индивида, группы в организации, организационная культура – устанавливает правила и нормы поведения, формирует отношения и связи между работниками и подразделениями организации. Организационное поведение интересуют вопросы лидерства, власти в организациях, структуры мотивации персонала. Организационная культура формируется лидерами (формальными – руководителями организаций, и неформальными), в то же время организационная культура оказывает сильное воздействие на мотивацию работников. Следовательно, организационное поведение является внешним проявлением организационной культуры и во многом определяется ею.