46 Вопрос

Основой информации о товаре служит сообщение – форма представления информации в виде речи, текста, изображения, цифровых данных, графиков, таблиц и др.

Сообщения о товаре целенаправленно перемещаются от их создателя к потребителю посредством соответствующих информационных коммуникаций, состоящих из следующих уровней:

–непосредственно информационный (неформальные, внедокументальные каналы распространения информации о товаре, т. е. личные контакты субъектов рынка, а также письма, семинары, конференции, выставки и др.);

–документальный (формальные каналы распространения первичных документов и изданий о товаре в сфере обращения);

–вторично-документальный(формальные каналы распространения сведений, комментариев, пояснений о первичных документах, касающихся товаров);

–фактографический(формальные каналы распространения идей, данных о товаре, извлечённых из опубликованных и неопубликованных документов);

–фактологический (каналы распространения идей, данных после логической обработки опубликованных и неопубликованных документов о товаре).

Каналы доведения информации до потребителей (каналы передачи сообщений) о товаре подразделяются нанеформальные и формальные.

Неформальные каналы устанавливаются между отправителем и потребителем информации непосредственно (переписка, беседы, телефонные разговоры, личные встречи и т.п.). Формальные каналы функционируют посредством соответствующих организаций, учреждений (информационные службы, система печатных изданий, теле- и радиовещание, кино- и видеосистемы и др.).

По форме представления сообщения о товаре можно разделить на недокументальные и документальные.

Недокументальные сообщения (жесты, запахи, звуки, речь и др.), распространяемые по неформальным каналам, обладают оперативностью, адресностью, быстротой обратной связи. Однако такая информация не обеспечивается долговременным хранением, оценками их достоверности, достаточно четким механизмом контроля.

Документальные сообщения (текст, изображение, цифровые данные, графики, таблицы, фотографии, слайды и др.) в большей степени отвечают коммерческо-хозяйственным интересам субъектов рынка и подлежат накоплению, хранению, дифференциации, контролю, достаточному анализу.

По способу передачи и восприятия информация о товаре может быть:

–визуальной (передается видимыми образами и символами);

–актуальной (передается звуками);

–вкусовой (передается посредством запахов);

– тактильной (передается ощущениями);

–машинно-ориентированная (воспринимается средствами вычислительной техники).

По степени обработки информация делится на:

– первичную (возникает непосредственно в ходе или в результате научной, производственной, общественной деятельности субъектов рынка);

– вторичную (возникает как результат аналитико-синтетической переработки первичной информации).

По общественному назначению информация подразделяется на:

– массовую( предназначена для всех субъектов рынка);

–специальную (рассчитана на различные категории специалистов, работников);

– личную(адресуется ограниченному кругу лиц).