2.Изучить правила поведения туристов группы на различных транспортных туристских маршрутах.

В связи возрастающей популярностью туризма весьма актуальной становится проблема его безопасности. Туристская безопасность должна учитывать взаимодействие трёх основных агентов туризма - территории с её индивидуальным набором и соотношением условий и ресурсов, лиц, инициирующих развитие туризма на данной территории (собственников территории и туроператоров) и собственно туристов. Под безопасностью в туризме понимается личная безопасность туристов, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий. 1. Собираясь на маршрут какой нибудь убедитесь, в том, что Вы здоровы и физически подготовлены для данного маршрута.   2. Без сопровождения к участию в «Экспресс-сафари» допускаются лица с 16 лет, дети до 12 лет к участию не допускаются, дети с 12 до 16 лет допускаются только в сопровождении взрослых. При выходе на маршрут с детьми, уделяйте им особое внимание, старайтесь не отпускать их от себя и постоянно держите их в поле зрения.   3. Не опаздывайте к началу «Экспресс-сафари». Внимательно выслушайте вступительную речь гида-инструктора, при необходимости выясните всё, что касается маршрута. Фирма не возмещает денежные затраты за оплаченные услуги, если турист опоздал    к началу маршрута, если турист в период обслуживания по своему усмотрению не воспользовался оплаченными услугами.   4. Турист лично несёт ответственность за нарушение норм поведения, а также опоздание на маршруте, утерю денег или иных ценных вещей.   5. Если вы страдаете хроническими заболеваниями, возьмите необходимые лекарства, возможности приобретения их за пределами города не будет.   6. Турист обязан информировать турфирму до поездки о возможных болезнях, аллергических реакциях и противопоказаниях к участию в маршруте   7. На маршруте необходимо надеть спортивную обувь, удобную одежду, головной убор, взять с собой купальные принадлежности.    8. Турист обязан уважительно себя вести по отношению к природе: не бросать мусор (машины оборудованы мешками для мусора), не разорять гнезда, муравейники, не пугать диких животных и птиц.

9. Убедительная просьба с уважением относиться к культурно-историческим ценностям, традициям и обычаям местного населения.   10. Во время движения автомобиля без разрешения гида запрещено отстегивать ремни безопасности, вставать, высовываться за габариты автомобиля.   11. Графики движения могут быть скорректированы по соображениям безопасности (уровень воды в реке, паводки, повреждения автомобиля, неблагоприятные метеоусловия и т.д.), либо по иным, независящим от турфирмы, причинам. В любом случае об этом Вам будет сообщено. Не настаивайте на прохождении препятствия по самому опасному пути, инструктор самостоятельно оценивает готовность группы и сложность   участка.   12. Турист не должен забывать, что, выбрав активный вид отдыха, необходимо быть готовым к различным погодным условиям, помнить об уважении к другим участникам тура и неукоснительно выполнять команды гида-инструктора на всём протяжении маршрута.   13. Отклонения от автотранспортного маршрута по индивидуальным запросам туристов не  выполняются.    14. Во время движения по маршруту будет возможность посетить магазин.   15. Будьте готовы к крайним переменам погоды и «нестандартным» ситуациям.   16. Возьмите с собой те средства защиты от насекомых (репелленты), которые подходят лично  вам.    17. Вы добровольно приобрели путёвку и знаете, что реки, леса являются местами повышенной опасности для здоровья и жизни городских жителей, попавших в условия природной среды. Здесь бывают: дожди, сильные ветры, затяжная непогода, низкие и высокие температуры воздуха, резкая смена погоды, пожары, паводки и т.д.  На человека влияет перепад температур, повышенная ультрафиолетовая активность солнца и другие факторы.

18. Не оставляйте группу, не сделав предупреждения, что вам необходимо отойти.  Не пробуйте на вкус  незнакомые ягоды, плоды, грибы и прочее, не пейте воду из незнакомых источников

19. Группу на активной части маршрута обслуживают опытные инструкторы, имеющие опыт работы на маршруте. Перед выходом на активную часть маршрута проводится инструктаж по технике безопасности. Турист обязан соблюдать инструкции о безопасности, проявлять разумную осторожность в целях личной безопасности. Выполнение правил, изложенных в  инструкции,  указаний и команд  гида-инструктора является обязательным условием предоставления турпродукта. В случае  неоднократного отказа туриста от  соблюдения правил,  рекомендаций, указаний и команд гида-инструктора, могущих по мнению гида-инструктора,  привести туриста к травмам и повреждениям, гид-инструктор вправе принять меры к прекращению оказания услуги для указанного туриста. В этом случае гид-инструктор принимает меры для возвращения туриста в туркомплекс кратчайшим путем с использованием автотранспорта турфирмы. Факт совершения туристом действий, нарушающих  правила и требования гида-инструктора, и предоставление вследствие этого дополнительного автотранспорта фиксируется гидом в акте о совершении туристом действий, влекущих отказ турфирмы от дальнейшего предоставления услуги.  Услуга по предоставлению автотранспорта в этом случае оплачивается туристом дополнительно. Деньги за прерванный по вине туриста  тур туристу не возвращаются.

20.  Употребление (крепких) спиртных напитков на маршруте запрещено. При обнаружении гидом-интруктором факта нахождения туриста в состоянии алкогольного опьянения, могущего, по мнению гида-инструктора, повлечь неблагоприятные для туриста последствия в виде травм, повреждений и др., может повлечь для туриста те же последствия, что и в п.19 настоящей Инструкции.

21.  При возникновении претензий по обслуживанию вам необходимо немедленно обратиться к представителю турфирмы, в случае невозможности исправления недостатков, письменно составить акт и подписать его у представителя туроператора.