2.2 Анализ эффективности менеджмента на предприятии

Стратегические цели - стремление к максимизации прибыли и стабильному росту компании в условиях кризиса.

Успешная трансформация в компанию – лидера рынка туристических услуг предполагает:

-  сохранение прежнего спектра услуг;

-  дальнейшее развитие спектра туристических услуг компании;

-  развитие ресурсной и производственной базы для работы новых направлений туристических услуг (в связи с кризисом – сокращение предложения делового туризма и введение в оборот эконом-туров);

-  разработка кадровой стратегии в условиях кризиса.

В связи с экономическим кризисом необходимо разработать новую стратегию управления персоналом, а также стратегию сопротивления изменениям и управления конфликтами, которые неизбежно возникнут в организации при проведении каких-либо новых кадровых программ.

В общем случае необходимость в структурных изменениях на предприятии возникает при существенных изменениях рыночной ситуации, переопределении целей и корректировке стратегий предприятия, при достижении предприятием определенных этапов развития, когда существующая структура сдерживает дальнейший рост.

На практике большинство структур предприятий не оптимальны: инструментарий обработки информации о рынке недостаточен, внутренние взаимодействия противоречивы, управление неэффективно. Такое положение вещей объясняется объективным отсутствием достаточного управленческого опыта у руководителей, знаний о практической эффективности методов взаимодействия с рынком, быстрым изменением экономической ситуации. Неоптимальная структура обеспечивать выживание предприятия, поэтому и сохраняется в неизменном виде до наступления кризиса.

Эффект от организационных изменений предприятия, в зависимости от ситуации, может быть, следующим:

-  увеличение прибыли;

-  сокращение непроизводительных расходов;

-  перегруппировка персонала, избавление от балласта;

-  улучшение методов взаимодействия со старыми клиентами, прекращение их потерь;

-  повышение эффективности работы с новыми клиентами, рост валовых поступлений;

-  высвобождение руководства от рутины для решения именно стратегических задач;

-  более эффективное распределение капитала, ускорение оборачиваемости средств.

Значительную пользу приносит диагностика, предшествующая оптимизации, выявляющая действительные проблемы предприятия.

Глава 3. Разработка концепции стратегического управления персоналом

3.1 Обоснование стратегии организационных изменений

Важной проблемой формирования структуры управления компании является создание не только структуры в целом, но и ее органов управления.

Рассмотрим подробно предлагаемые изменения:

1. Предложено ввести дополнительно штатную единицу – финансовый директор.

Прежде всего, отметим, что финансовый директор, как один из руководителей высшего звена, отвечает за конкретную область деятельности предприятия — экономику и финансы — и, следовательно, осуществляет руководство всей финансово-экономической службой данного предприятия. Финансовый директор является заместителем генерального директора по экономике и финансам, его основная задача сводится к управлению финансово-экономическим состоянием предприятия, разработке финансовой политики и укреплению финансовой устойчивости.

Разумеется, эффективность работы финансового директора полностью зависит не только от полученных знаний, имеющегося опыта и методических наработок, наличия высококвалифицированных специалистов и отлаженного механизма движения материальных, финансовых и документарных потоков, но и от работоспособной структуры финансово-экономической службы, которая регламентируется положением о финансово-экономической службе и должностными инструкциями ведущих специалистов:

-  бухгалтерия несет ответственность за ведение бухгалтерского, финансового и налогового учета, подготовку отчетности и применение действующих стандартов учета;

-  группа экономического и финансового анализа отвечает за составление бюджетов, планирование, прогнозирование и анализ, ценообразование и калькуляцию, управленческий учет и отчетность; ведет учет собственного и заемного капитала, решает вопросы кредитования и инвестиций, анализирует доходность проектов и соответствующие риски, определяет потребность в оборотных средствах и направления вложения собственного капитала; осуществляет текущее и оперативное управление, анализ и оценку финансовой устойчивости предприятия на основе документов внутренней отчетности, анализа и аудита;

-  юридическая служба обеспечивает правовое сопровождение деятельности .

2. Предложено ввести дополнительно штатную единицу – директор по кадрам с подчинением ему:

-  отдела кадров;

-  отдела социального развития;

-  отдела повышения квалификации.

В разработан и действует социальный пакет, но исследование мотивации выявило недовольства сотрудников его составляющими. Для усиления мотивации сотрудников необходимо расширить его новыми составляющими.

В условиях экономического кризиса многие предприятия значительно сокращают расходы на персонал за счет премиальных выплат и льгот, но принято решение не следовать столь радикальным мерам.

Большим плюсом в развитие корпоративности станет совместный отдых, особенно, если фирма возьмет на себя организацию и хотя бы частичную оплату абонентов на посещение спортивных или тренажерных залов, бассейна. Может быть организована продажа театральных билетов, билетов на просмотры новых фильмов в кинотеатрах.

Когда работники ежедневно чувствуют заботу о себе, то повышается лояльность сотрудников к компании, улучшается психологический климат.