Контрольные вопросы

1. Какие основные возможности предоставляют инструментальные средства поддержки реинжиниринга?

2. По каким параметрам отличаются существующие на современном рынке инструментальные CASE-средства?

3. Каковы основные группы инструментариев, используемых в BPR? Для каждой группы средств опишите назначение и основные функции.

4. Приведите краткую характеристику пакета Design/IDEF.

5. Приведите краткую характеристику инструментального комплекса G2 и системы Rethink.

6. Методические указания по изучению дисциплины «системные технологии проектирования бизнес-процессов»

6.1. Цели и задачи дисциплины, ее связь с другими дисциплинами

Цель дисциплины - дать знания и умения в перепроектировании (реинжиниринге) бизнес-систем на основе новых информационных технологий с использованием современных методов моделирования и инструментальных средств поддержки.

Основными задачами изучения дисциплины являются:

а) изучение теоретических основ технологии проектирования бизнес-процессов;

б) приобретение практических умений и навыков в моделировании бизнес-процессов, а также в разработке информационных систем поддержки бизнес-процессов.

Связь дисциплины с другими учебными дисциплинами. Изучение данной дисциплины базируется на дисциплинах "Теория организации" и "Системный анализ и исследование операций".

6.2. Рабочая программа

6.2.1. Программа изучения дисциплины

Изучение дисциплины рассчитано на один семестр и включает в себя: теоретический раздел; практический раздел; итоговый контроль результата изучения дисциплины (см. таблицу 6.1).

Таблица 6.1

Программа изучения дисциплины

Теоретический раздел	Практический раздел	Итоговый контроль
Изучение разделов 1 - 5 рабочей программы	Выполнение лабораторных и практических работ Курсовой проект	Экзамен Дифзачет

6.2.2. Содержание теоретического раздела дисциплины

1. Реинжиниринг бизнеса - новое направление теории менеджмента.

Определение реинжиниринга бизнес-процессов (BPR). Ключевые слова определения реинжиниринга. Цели и средства проведения реинжиниринга. Краткая характеристика этапов реинжиниринга Взаимосвязь BPR с другими дисциплинами. Примеры успешного применения технологии реинжиниринга. Типичные ошибки при проведении реинжиниринга. Внешние и внутренние причины возникновения BPR. История развития реинжиниринга бизнес-процессов.

Рекомендуемая литература: [гл.1 данного пособия, 1-3, 5].

2. Принципы проведения реинжиниринга.

Эвристические правила реконструкции бизнеса, касающиеся организационных взаимодействий в ходе выполнения бизнес-процессов. Новые информационные технологии (ИТ), изменяющие правила работы компаний. Взаимосвязь бизнес- и ИТ-архитектур. Сравнение схем традиционной и новой компании, ориентированной на бизнес-процессы. Роли и обязанности штатов при функционировании реконструированного бизнеса. Последствия реинжиниринга бизнес-процессов: изменение бизнес-процессов, организационной структуры, содержания работ, системы управления, системы оценок, убеждений и ценностей.

Рекомендуемая литература: [гл.2 данного пособия, 3, 5, 7].

3. Методология моделирования бизнес-процессов.

Требования к модели компании. Формальные и семантические модели. Статические и динамические модели. Содержание модели бизнеса

Методика построения П-О-моделей. Внешняя или прецедентная модель. Понятия прецедента, субъекта. Описание взаимодействия прецедентов и субъектов. Описание прецедента в виде потока событий. Способы структурирования прецедентов (отношения между прецедентами). Внутренняя или объектная модель. Объекты и их типы. Виды отношений между объектами. Диаграммы взаимодействия объектов в прецеденте. Описание поведения и состояний объектов.

IDEF-методологии формирования моделей бизнеса. Метод SADT Росса. Основные компоненты SADT-диаграммы. Иерархия диаграмм. Применение IDEF0-методологии в технологии реинжиниринга. Основные компоненты IDEF1Х-модели (сущности, атрибуты, отношения).

Рекомендуемая литература: [гл.3 данного пособия, 3, 9, 10].