1. Главная операционная функция и операционная система предприятия.

Главная операционной функции – то главное, чем занимается организация. Потенциально ею может быть любая из стадий бизнеса: академический исследования, конструкторские и проектные работы, добыча сырья, снабжение и закупки, производство, сборка, сбыт, распределение или оказание услуг. Операционная функ-я включает те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду. Бизнес процесс организации в целом представляет собой главную операционную функ-ю использующую ресурсы на входе компании для их переработки в конечный результат деятельности, представляющий ценность для потребителя. Главная операционная функция создает в процессе преобразования ресурсов добавленную стоимость для потребителя.

Реализация главной операционной функ-ии требует обеспечения материальными. И нформ. И человеческими ресурсами, а так же управляющим воздействием. Операц. Менеджмент позволяет выделить операционную сис-му бизнеса, состоящую из 3-х подсистем, между которыми имеется однозначная связь. Перерабатывающая подсистема операционной системы включает подразделение и сотрудников выполняющих главную операц. Функцию организации. В ее рамках производится переработка материальных информационных ресурсов и финансовых в готовый продукт или услугу. Управляющая и обеспечивающая подсистемы соответственно обеспечивает управление для обеспечения деятельности перерабатывающей подсистемы. Операционная система классифицирует бизнес процессы организации на:

1. Основные. Выполняемые в перерабатывающие подсистеме операционной системы. ЧТООО??? Главная операц. Функция.

2. Обеспечивающая или вспомогательная выполняемые в обеспечивающей подсистеме.

3. Управляющая выполняемая …. операционной системы это пиздец

2. Функциональный и процессный подходы в управлении.

Традиционно деятельность организации рассматривают через организационную структуру управления. Соответствующий функциональный подход к управлению заключается в том что деятельность организации представляется в виде набора функций, закрепленных за функциональными подразделениями. Механизм реализации функций нацеливает функциональное подразделение на выполнение своих локальных целей между которыми могут быть объективные противоречия. Персонал концентрирует свое внимание в рамках отдельных структур. Возможно смещение главных и обеспечивающих опера-х функций и снижение эффективности деятельности. Основными недостатками функционального подхода к управлению организацией, вытекающей из отсутствия нацеленности на конечный результат, признаны высокие накладные расходы, длительные сроки выработки управленческих решений, риск потери клиентов. Процессный подход к управлению игнорирует орг. Структуру управления орг. Со свойственной ей закрепленной функцией за отдельными подразделениями. При процессном подходе орг-я воспринимается руководителями и сотрудниками как деятельность, состоящая из бизнес процессов, нацеленных на получение конечного результата. Организация воспринимается как сеть бизнес процессов представляющая собой совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих бизнес процессов, включающих все функции выполняемые в подразделениях организации. В то время как функциональная структура бизнеса определяет возможности предприятия, устанавливая что следует делать, процессная структура описывает конкретную технологию выполнения поставленных целей и задач, отвечая на вопрос – как это следует делать?