39

Негосударственное Образовательное Учреждение

Высшего Профессионального Образования

«Русско-Британский Институт Управления»

Кафедра менеджмента

Факультет заочного обучения

Шмонова Т.А.

Методические рекомендации по выполнению курсовой работы

по дисциплине «Управление качеством»

по направлению 080500.62 Менеджмент

(заочная форма обучения)

Челябинск 2013

Автор-составитель

Шмонова Т.А.

Методические рекомендации ОДОБРЕН кафедрой менеджмента Протокол № ___ от ____________
Заведующий кафедрой		Начальник НМО
________________ С.А.Белоусова		_______________ Л.С. Кошкарова
подпись		подпись

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….4

3. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки 080200 Менеджмент (квалификация (степень) "бакалавр") (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 20 мая 2010 г. N 544). 6

2 ТРЕБОВАНИЯ К КУРСОВОЙ РАБОТЕ 6

2. Общие требования к языку и стилю курсовой работы 23

5 ОФОРМЛЕНИЕ БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО СПИСКА 24

6 ОЦЕНИВАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 28

3. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки 080200 Менеджмент (квалификация (степень) "бакалавр") (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 20 мая 2010 г. N 544) 29

ВВЕДЕНИЕ

Подготовка квалифицированных менеджеров предусматривает формирование знаний, умений и навыков по управлению качеством продукции. Изучение курса базируется на знаниях статистики, маркетинга, основ менеджмента, плани­рования, анализа и учета.

Для успешного руководства организацией и ее функциони­рования необходимо направлять ее и управлять систематически. Эффективность и результативность руководства может быть обеспечена при наличии отлаженной системы менеджмента качества.

На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют изменяющиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, размер и структура организации.

Согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2008, система менеджмента ка­чества является частью системы менеджмента организации, ко­торая направлена на достижение результатов, в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребностям, ожиданиям и требованиям заинтересованных сторон. Цели в об­ласти качества дополняют другие цели организации, связанные с развитием, финансированием, рентабельностью, окружающей средой, охраной труда и безопасностью. Различные части сис­темы менеджмента организации могут быть интегрированы вместе с системой менеджмента качества в единую систему. Не случайно в настоящем методическом пособии структурно выделены три части, каждая из которых решает свою задачу приобретения бу­дущими бакалаврами практических навыков в решении вопросов стандартизации и сертификации систем ме­неджмента качества, в использовании методов определения по­казателей качества и оценки затрат на качество, как показателя эффективности систем менеджмента качества.

Полученные знания помогут будущим менеджерам облег­чить планирование, выделение ресурсов, определение дополни­тельных целей и оценку общей эффективности организации.

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Курсовая работа – один из видов индивидуальной самостоятельной работы студентов. Самостоятельная работа наряду с аудиторной представляет одну из форм учебного процесса и является существенной его частью. Самостоятельная работа – это планируемая работа студентов, выполняемая по заданию и при методическом руководстве преподавателя, но без его непосредственного участия.

Курсовая работа предназначена не только для овладения изучаемой дисциплиной, но и для выработки навыков по принятию на себя ответственности, по самостоятельному решению проблемы, по нахождению конструктивных решений, по выходу из кризисной ситуации.

Курсовая работа является необходимой частью учебного процесса, поскольку позволяет студенту более глубоко ознакомиться с одной из тем изучаемой дисциплины, выявить сложность и многогранность управленческого процесса, взаимосвязанность различных направлений деятельности организации, а также сформировать умение увязывать теоретическую с практической деятельностью организаций.

Пособие «Методические рекомендации по выполнению курсовой работы» соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования подготовки бакалавров по направлениям 080200.62 «Менеджмент», по специальности 080505 «Управление персоналом».

Выполнение курсовой работы в письменном виде с учетом правил оформления согласно требованиям ГОСТ 2.105-95(2001) «Общие требования к текстовым документам», ГОСТ 7.32-2001 «Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления», ГОСТ 7.82-2001 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления» и ГОСТ 7.1–2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила оформления».

Пособие включает требования к содержанию и оформлению, примерную тематику курсовых работ, список рекомендуемой литературы, процедуру оценивания курсовой работы, образцы оформления структурных единиц курсовой работы.

Защита курсовой работы является обязательной процедурой представления студентами результатов исследования.

При подготовке рекомендаций использованы:

1. Приказ Министерства образования и науки РФ от 25.03.2003 г. № 1155 об утверждении «Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации».

2. «Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления» ГОСТ 7.1-2003 – М., 2003 г.

3. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки 080200 Менеджмент (квалификация (степень) "бакалавр") (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 20 мая 2010 г. N 544).