- •1. Неоинституционализм
- •2. Собственность.
- •3. Товар
- •4. Теории и функции денег
- •5. Основные макроэкономические показатели
- •6. Инвестиции
- •7. Инструменты макроэкономики.
- •8. Теория циклического развития эких систем
- •10. Эластичность спроса и предложения
- •17. Процессы организации и самоорганизации в природе и обществе.
- •18. Понятие «система». Системные элементы. Сущность системного подхода.
- •19. Общие законы организации и характер их проявления.
- •20. Социальная организация как система. Системные модели социальной организации.
- •21. Модель организации как полной системы. Структура переменных внутренней среды организации.
- •22. Модели внешней среды социальной организации.
- •23. Концептуальные модели систем социального управления.
- •24. Виды организационной эффективности и методы её оценки.
- •25. Сущность и характерные черты управленческой деятельности. Уровни управления в организации.
- •Функции менеджмента в организации.
- •27. Эволюция концепции маркетинга. Особенности маркетинга в России
- •28. Структура комплекса маркетинга.
- •29. Персонал организации как объект управления. Структура персонала организации.
- •30. Технология управления персоналом в организации.
- •31.Управление организационной культурой
- •Методы управления персоналом
- •35. Структура документации смк в соответствии с гост р исо 9001-2008
- •36. Хар.Требований к группе процессов, связ.С управлением ресурсов по исо 9000:2008
- •37. Хар.Требований к группе процессов ж/ц продукции по исо 9000:2008
- •40. Понятие, структура и хар-ка модели смк организации
- •41. Организация ук в организации
- •42. Управление затратами на качество
- •52. Содержание экономических методов управления качеством.
- •53. Организационно-распорядительные методы управления качеством.
- •54. Содержание социально-психологических методов управления качеством.
- •55. Технологические методы управления качеством.
- •56. Методы направленного поиска решений в процессе управления качеством.
- •57. Методы систематизированного поиска решений в процессе управления качеством.
- •58. Методы психологической активизации творчества.
- •59. Развертывание функции качества (qfd).
- •60. Семь новых инструментов управления качеством.
- •62. Элементарные стат. Методы ук
- •63. Сущность и задачи статистического приемочного контроля.
- •64. Статистическое регулирование технологических процессов.
- •65. Выборочный контроль качества продукции.
- •66. Сущность сплошного контроля качества продукции.
- •67. Предпосылки и проблемы формирования системы менеджмента качества на предприятии.
- •68. Основные этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества организации.
- •69. Анализ функционирования и оценка результативности системы менеджмента качества организации.
- •70. Подходы и инструменты улучшения системы менеджмента качества организации.
- •71. Сущность измерения, единицы физических величин в системе си
- •72. Классификация электроизмерительных приборов
- •73. Оборудование для испытаний на механические воздействия
- •74 Испытания на климатические воздействия.
- •75. Классификация методов контроля
- •76.Определение и классификация информационных технологий. Их роль в управлении качеством.
- •77. Определение, классификация и структура информационных систем промышленного предприятия.
- •78. Базы данных. Модели данных. Элементы базы данных.
- •79. Принципы защиты информации. Виды угроз информации.
- •2. Угрозы, непосредственным источником которых является человек.
- •1. Угрозы доступа к информации на внешних запоминающих устройствах
- •2. Угрозы доступа к информации в оперативной памяти.
- •80. Информационное обеспечение системы менеджмента качества, структура.
- •81. Основные сведения о сетях. Компоненты сетей. Категории сетей
- •82. Инструментальные технологии в управлении качеством (cals-технологии).
- •84 Процесс подход к организ
- •85 Кибернетич модель сист управ б-п
- •86 Стат контроль в управл б-п
- •87 Управл содержанием и продолжит б – п
- •88 Управ ценностью, стоимостью, затратами
- •89 Воспроизводимость б-п
- •90 Управл пжц прод
- •91 Система пост улучшения
- •11. Методы организации производства.
- •22. Классификация производственных технологий.
- •104. Особенности ук в машиностроении.
- •105. Обеспечение без-ти в автомобилестроении.
- •106.Стандарты на смк в автомобилестроении
- •113. Система социального и этического менеджмента
- •115. Этапы экологического менеджмента
- •116. Экол менеджмент
- •117. Техническое регулирование в сфере услуг
- •118. Особенности управления качеством образовательных услуг
- •119 Управления качеством услуг здравоохранения
- •1. Отслеживание и оценка работы мед.Персонала.
- •3.Обечпечение качества на уровне всего мед.Учреждения.
- •120. Процедура и методы оценки качества услуг
- •121. Характеристика методов управления качеством в процессе предоставления услуг.
- •122. Специфика менеджмента качества туристско- экскурсионных услуг.
- •123. Сущность и современные модели качества услуг.
- •Стоимость. Она включает:
- •4. Время. Рассматривается как:
- •124. Модель формирования ценности в сфере услуг.
- •Стоимость. Она включает:
- •4. Время. Рассматривается как:
- •139. Погрешности измерений. Виды погрешностей.
- •140. Виды средства измерений. Метрологическое характеристики средств измерений. Классы точности средств измерений.
- •141. Работы, выполняемые при стандартизации. Систематизация, кодирование и классификация.
- •142. Основные положения и цели стандартизации. Категории стандартов.
- •143. Цели и принципы подтверждения соответствия. Формы подтверждения соответствия.
- •144. Измерение. Виды измерений. Методы измерений.
139. Погрешности измерений. Виды погрешностей.
Под качеством измерений понимают совокупность свойств, обуславливающих получение результатов с требуемыми точностными характеристиками, в необходимом виде и в установленные сроки. Качество измерений характеризуется такими показателями, как точность, правильность, достоверность, сходимость и воспроизводимость.
Погрешность измерений – это отклонение результата измерения от действительного значения измеряемой величины.
В зависимости от формы выражения различают:
-
абсолютную
погрешность, которая определяется как
разность
;
где хи – измеренное значение величины;
хд – действительное значение измеряемой величины;
-
относительную
погрешность определяют как отношение
;
-
приведенную погрешность
;
где хN – нормирующее значение величины (например, максимальное значение измеряемой величины).
В зависимости от поведения погрешности при многократных измерениях одной и той же физической величины:
- систематическая погрешность (Δс) — это составляющая общей погрешности, которая остается постоянной или закономерно изменяется при повторных измерениях одного и того же параметра;
- случайная погрешность (Δ0) - это составляющая общей погрешности, которая изменяется при повторных измерениях одного и того же параметра случайным образом;
- грубые промахи возникают из - за ошибочных действий оператора, неисправности средства измерения или резких изменений условий измерений.
В отличие от случайной погрешности, выявленной в целом вне зависимости от ее источников, систематическая погрешность рассматривается по составляющим в зависимости от источников ее возникновения, причем различают
- инструментальные погрешности (Δинст) - возникают из-за несовершенства средств измерений. Термометр: неточность написания шкалы, смещение шкалы, неточность заполнения, смещение нулевой точки;
- методические погрешности (Δмет) - обусловлены несовершенством методов измерения. Они могут быть вызваны погрешностью усреднения измеряемой физической величины в пространстве и во времени (определение средней температуры мартеновской печи);
- субъективные погрешности (Δсуб) - связаны с индивидуальными особенностями оператора. Как правило, эти погрешности возникает из - за ошибок в отсчете показаний и неопытности оператора.
140. Виды средства измерений. Метрологическое характеристики средств измерений. Классы точности средств измерений.
Измерение - сов-ть операций по применению технич ср-в, хранящих ед. ФВ, обеспечивающих нахождение соотношения (в явном или неявном виде) измеряемой величины с ее единицей.
Ср-ва измерения –это техническое средство, используемая при измерениях имеющая нормативные метрологические характеристики. В число средств измерений входят:
Мера –это СИ, предназначенная для воспроизведения ФВ, заданного размера.Мера бывает однозначная и многозначная. Измерит. преобразователи –служит для преобразования измеряемой величины в др-ие величины или измерительный сигнал удобной для обработки. Измерит. приборы – для получения измерительной информации от измеряемой ФВ её преобразования и выдача в форме подающего непосредственному восприятию оператора.
Измерит. установка- сов-сть функц-но объединенных СИ и вспомогательных устройств, расположенных в одном месте. Измерит. система – совокупность функционально объединенных мер, измер-ых приборов, измерит-ых преобразователей, и др технических средств расположенные в разных точках контролируемого объекта.
Нормальные метрологические характеристики устанавливаются документами. На практике наиболее распространены следующие метрологические характеристики си.
Диапазон измерений - область значений измеряемой величины, для которой нормированы допускаемые пределы погрешности си (для преобразователей - это диапазон преобразования).
Предел измерения ~ наибольшее или наименьшее значение диапазона измерения. Для мер - это номинальное значение воспроизводимой величины.
Цена деления шкалы - разность значений величин, соответствующих двум соседним отметкам шкалы. Приборы с равномерной шкалой имеют постоянную цену деления, а с неравномерной — переменную. В этом случае нормируется минимальная цена деления.
Чувствительность - отношение изменения сигнала Δу на выходе си к вызвавшему это изменение изменению на входе сигнала Δх на входе:S=Δy / Δх.
Вариация (гистерезис) - разность между показаниями си в данной точке диапазона измерения при возрастании и убывании измеряемой величины и неизменных внешних условиях.
Все погрешности си в зависимости от внешних условий делятся на основные и дополнительные.
Основная погрешность - это погрешность СИ при нормальных условиях эксплуатации. Как правило, за нормальные условия эксплуатации принимаются: температура (293±5) К или (20±5)°С, относительная влажность воздуха (65±15)% при 20°С, напряжение питания 220 В±10% с частотой 50 Гц±1%, атмосферное давление от 97,4 до 104 кПа, отсутствие электрических и магнитных полей.
Под классом точности понимают обобщенную характеристику точности средства измерений данного типа.
Классы точности средств измерений, выраженные через абсолютные погрешности, обозначают прописными буквами латинского алфавита или римским цифрами. При этом чем дальше буква от начала алфавита, тем больше значение допускаемой абсолютной погрешности.
Класс точности через относительную погрешность средства измерений (СИ) назначается двумя способами.
1 Если погрешность СИ имеет в основном мультипликативную составляющую, то пределы допускаемой основной относительной погрешности устанавливают по формуле:
.
2 Если СИ имеют как мультипликативную, так и аддитивную составляющие, то класс точности обозначается двумя цифрами (например, 0,02/0,01), соответствующими значениям c и d формулы:
,
где хк – предел измерений.
Наиболее широкое распространение получило нормирование класса точности по приведенной погрешности:
.
Условное обозначение класса точности в этом случае зависит от нормирующего значения хN, т. е. от шкалы СИ.
К
1,5
лассы точности СИ обозначаются условными знаками (буквами, цифрами). Для СИ, пределы допускаемой основной погрешности, которых выражают в форме приведенной или относительной погрешности, классы точности обозначаются числами, равными этим пределам в процентах. Чтобы отличить относительную погрешность от приведенной, обозначение класса точности в виде относительной погрешности обводят кружком (например, )
