- •1. Неоинституционализм
- •2. Собственность.
- •3. Товар
- •4. Теории и функции денег
- •5. Основные макроэкономические показатели
- •6. Инвестиции
- •7. Инструменты макроэкономики.
- •8. Теория циклического развития эких систем
- •10. Эластичность спроса и предложения
- •17. Процессы организации и самоорганизации в природе и обществе.
- •18. Понятие «система». Системные элементы. Сущность системного подхода.
- •19. Общие законы организации и характер их проявления.
- •20. Социальная организация как система. Системные модели социальной организации.
- •21. Модель организации как полной системы. Структура переменных внутренней среды организации.
- •22. Модели внешней среды социальной организации.
- •23. Концептуальные модели систем социального управления.
- •24. Виды организационной эффективности и методы её оценки.
- •25. Сущность и характерные черты управленческой деятельности. Уровни управления в организации.
- •Функции менеджмента в организации.
- •27. Эволюция концепции маркетинга. Особенности маркетинга в России
- •28. Структура комплекса маркетинга.
- •29. Персонал организации как объект управления. Структура персонала организации.
- •30. Технология управления персоналом в организации.
- •31.Управление организационной культурой
- •Методы управления персоналом
- •35. Структура документации смк в соответствии с гост р исо 9001-2008
- •36. Хар.Требований к группе процессов, связ.С управлением ресурсов по исо 9000:2008
- •37. Хар.Требований к группе процессов ж/ц продукции по исо 9000:2008
- •40. Понятие, структура и хар-ка модели смк организации
- •41. Организация ук в организации
- •42. Управление затратами на качество
- •52. Содержание экономических методов управления качеством.
- •53. Организационно-распорядительные методы управления качеством.
- •54. Содержание социально-психологических методов управления качеством.
- •55. Технологические методы управления качеством.
- •56. Методы направленного поиска решений в процессе управления качеством.
- •57. Методы систематизированного поиска решений в процессе управления качеством.
- •58. Методы психологической активизации творчества.
- •59. Развертывание функции качества (qfd).
- •60. Семь новых инструментов управления качеством.
- •62. Элементарные стат. Методы ук
- •63. Сущность и задачи статистического приемочного контроля.
- •64. Статистическое регулирование технологических процессов.
- •65. Выборочный контроль качества продукции.
- •66. Сущность сплошного контроля качества продукции.
- •67. Предпосылки и проблемы формирования системы менеджмента качества на предприятии.
- •68. Основные этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества организации.
- •69. Анализ функционирования и оценка результативности системы менеджмента качества организации.
- •70. Подходы и инструменты улучшения системы менеджмента качества организации.
- •71. Сущность измерения, единицы физических величин в системе си
- •72. Классификация электроизмерительных приборов
- •73. Оборудование для испытаний на механические воздействия
- •74 Испытания на климатические воздействия.
- •75. Классификация методов контроля
- •76.Определение и классификация информационных технологий. Их роль в управлении качеством.
- •77. Определение, классификация и структура информационных систем промышленного предприятия.
- •78. Базы данных. Модели данных. Элементы базы данных.
- •79. Принципы защиты информации. Виды угроз информации.
- •2. Угрозы, непосредственным источником которых является человек.
- •1. Угрозы доступа к информации на внешних запоминающих устройствах
- •2. Угрозы доступа к информации в оперативной памяти.
- •80. Информационное обеспечение системы менеджмента качества, структура.
- •81. Основные сведения о сетях. Компоненты сетей. Категории сетей
- •82. Инструментальные технологии в управлении качеством (cals-технологии).
- •84 Процесс подход к организ
- •85 Кибернетич модель сист управ б-п
- •86 Стат контроль в управл б-п
- •87 Управл содержанием и продолжит б – п
- •88 Управ ценностью, стоимостью, затратами
- •89 Воспроизводимость б-п
- •90 Управл пжц прод
- •91 Система пост улучшения
- •11. Методы организации производства.
- •22. Классификация производственных технологий.
- •104. Особенности ук в машиностроении.
- •105. Обеспечение без-ти в автомобилестроении.
- •106.Стандарты на смк в автомобилестроении
- •113. Система социального и этического менеджмента
- •115. Этапы экологического менеджмента
- •116. Экол менеджмент
- •117. Техническое регулирование в сфере услуг
- •118. Особенности управления качеством образовательных услуг
- •119 Управления качеством услуг здравоохранения
- •1. Отслеживание и оценка работы мед.Персонала.
- •3.Обечпечение качества на уровне всего мед.Учреждения.
- •120. Процедура и методы оценки качества услуг
- •121. Характеристика методов управления качеством в процессе предоставления услуг.
- •122. Специфика менеджмента качества туристско- экскурсионных услуг.
- •123. Сущность и современные модели качества услуг.
- •Стоимость. Она включает:
- •4. Время. Рассматривается как:
- •124. Модель формирования ценности в сфере услуг.
- •Стоимость. Она включает:
- •4. Время. Рассматривается как:
- •139. Погрешности измерений. Виды погрешностей.
- •140. Виды средства измерений. Метрологическое характеристики средств измерений. Классы точности средств измерений.
- •141. Работы, выполняемые при стандартизации. Систематизация, кодирование и классификация.
- •142. Основные положения и цели стандартизации. Категории стандартов.
- •143. Цели и принципы подтверждения соответствия. Формы подтверждения соответствия.
- •144. Измерение. Виды измерений. Методы измерений.
10. Эластичность спроса и предложения
Эластичность – степень изменения спроса и предложения под воздействием того или иного фактора.
Эластичность спроса позволяет почти точно измерить степень реакции покупателя на изменение цен, уровня доходов или других факторов. Рассчитывается через коэффициент эластичности.
Различают эластичность спроса:
-по цене EД = Изменение объема продаж товаров, % / Изменение цены, %=(∆Q/Q)/(∆P/P)=(∆Q/∆P)*(P/Q)
-по доходу EД I= Изменение объема продаж товаров, % / Изменение доходов, %=(∆Q/Q)/(∆I/I)=(∆Q/∆I)*(I/Q) если 0<|EД|<1 товар первой необходимости, | EД |=1 второй необходимости, | EД |>1товар роскоши,| EД |<1некачествен товар
-перекрестная эластичность EД xy= Изменение объема продаж 1товара, % / при неИзмен-ти цены др товара, %=(∆Qy/Qy)/(∆Px/Px)=(∆Qy/∆Px)*(Px/Qy) , | EД |=0независимые , | EД |>0товарозаменяемы , | EД |<0взаимодополняющие
Показатель ценовой эластичности спроса применяют для того, чтобы выяснить, на сколько процентов изменился объем продаж вследствие 1%-ного изменения цены за единицу товара. Расчет осуществляется следующим образом:
Разлисают 5 случаев эластичности спроса:
спрос эластичный, когда при незначительных снижениях цен объем продаж существенно возрастает | EД |>1;
спрос неэластичный, если при весьма существенных снижениях цены объем продаж измен-ся незначительно 0<|EД|<1;
единичный спрос, когда 1%-ное изменение цены вызывает 1%-ное изменение продаж | EД |=1;
совершенно эластичн спрос, когда имеется только одна цена, по которой потребители покупают товар (например, инсулин для больных диабетом) | EД |=∞;(горизонтальн линия)
совершенно неэластичен спрос, когда потребители приобретают фиксированное количество товаров независимо от их цены | EД |=0.(вертикальная линия на графике)
коэффициент неэластичного спроса меньше единицы; при единичной эластичности коэффициент равен единице; при эластичном спросе – коэффициент больше единицы.
Эластичность предложения — степень изменения в количестве предлагаемых товаров и услуг в ответ на изменения в их цене.ES =(∆Q/Q)/(∆P/P)=(∆Q/∆P)*(P/Q)
При единичной эластичности предложения 1% увеличения цены товаров вызывает 1% увеличения их предложения. В этом случае имеет место равновеликое изменение цен и количества предлагаемых товаров, коэффициент которого равен единице.
В случае эластичного предложения 1% увеличения цены способен вызвать увеличение количества предлагаемого к продаже товара более, чем на 1%. Коэффициент эластичности здесь больше единицы.
При неэластичном предложении увеличение цены не оказывает какого-либо влияния на увеличение количества предлагаемых к продаже товаров.
11. Понятие полезности товара. Предельная полезность. Закон убывающей предельной полезности.
Полезность выражает степень удовлетворения, получаемую человеком от использования товара или услуги. Каждый потребитель заинтересован максимизировать общее количество полезности, которое он получает. В этом состоит его выигрыш. В своем стремлении к максимизации полезного эффекта потребитель наращивает потребление. С потреблением каждой дополнительной единицы одноименного товара совокупная полезность прирастает на некоторую величину, именуемую предельной полезностью.
Предельная полезность добавочная полезность от потребления дополнительной единицы продукта.
Закон убывающей предельной полезности утверждает, что, начиная с определенного момента, дополнительные единицы каждого продукта будут приносить потребителю постоянно уменьшающееся добавочное удовлетворение. Например, в случае сильной жажды индивидуума он наиболее высоко оценивает полезность первого стакана воды, его оценка полезности второго стакана меньше, третьего – еще меньше, а четвертый стакан воды имеет для него очень низкую полезность. MV(предельная полезность)=∆TV(общая полезность)/∆Q(количество потребляемого блага) график TU Для человека, съевшего одно мороженое, по мере насыщения все больше теряется полезность каждого последующего мороженого до тех пор, пока мороженое есть уже не хочется.
График MU возрастание степени удовлетворения (полезности), достигаемое индивидом при расходовании дополнительной единицы денег на приобретение товаров и услуг
и12. Равновесие потребителя
Спрос зависит от цен на товары и услуги, от дохода, от вкусов и предпочтений потребителя. Рассмотрим теперь, как предпочтения потребителя, выраженные через кривые безразличия, взаимодействуют с бюджетными ограничениями и каким образом осуществляется выбор оптимального сочетания товара X и товара Y. На рисунке изображены линия бюджетного ограничения и карта предпочтений потребителя.
Бюджетная линия-прямая,показывающая различн комбинации 2х товаров,к-ые мог быть приобретены конкретным потребителем при заданных ценах этих тов-ров и фиксир-ной величине денежного дохода.Уравнение бюджетной линии Px*X+Py*Y=I где Х,У-колич-во товара
Кривая безраличия-отражает геометрическое место точек,показывающих комбинации 2х тов-ов,которые обеспечивают одинак уровень удовлетворения потреб-ти или полезности
Z не мож быть потребительским выбором-потребитель получит недостаточное удовлетворение
D не доступен,превышает бюджет
Е точка равновесие потребителя достигается в точке касания бюджетной линии с наивысшей доступной для касания кривой безразличия. Из всех доступных для потребителя наборов он выберет тот, который принадлежит наиболее удаленной от начала координат кривой безразличия. Именно этот набор обеспечит ему максимальное удовлетворение.
Предельная норма замещения MRSxy=-(∆y/∆x) величина, определяющая количество данного одного товара, от которого потребитель готов отказаться ради увеличения другого товара на единицу.
13 .Экономические ресурсы предприятия
Ресурсы-факторы используемые для пр-ва эк-их благ
Под экономическими ресурсами понимаются все виды ресурсов, используемых в процессе производства товаров и услуг.
разделяет 4 гр ресурсов:
1) природные ресурсы (естественные блага,к-ые использся при создании тов и усл-земля, недра, водные, лесные и биологические, климатические и рекреационные ресурсы);
2) трудовые ресурсы человеческие (любая интеллект и физическ деятельность направленная на пр-во благ и оказания услуг);
3) капитал созданные людьми поизводственные рес-сы предназначен для повышения производит-ти труда(, или средств производства, то есть, реальный капитал-машины,комп,а в форме денег, то есть, денежный капитал);
4) предпринимательство (разновидность труд усилий особого рода,управленчески и организацион навыки необходимые орг-циям для пр-ва тов и усл
14. Понятие и структура издержек фирмы
Издержки производства — затраты, связанные с производством и реализацией товаров и услуг.
Экономическая сущность издержек заключается в возмещении израсходованных средств пр-ва и ср-в на оплату труда
Затраты на производство исходя из их экономического содержания подразделяются на две группы:
основные, непосредственно связанные с технологическим процессом и неизбежные при любых условиях производства;
накладные, вызываемые определенной организацией управления.
3 Издержки пр-ва –на пр-во продукции(бухгалтерские)
Затраты упущенных возможностей-тот выигрыш,к-ый фирма могла бы получить,если бы рес-сы использ-ла на пр-во др товара
4 внутренние-изд на собственный и самостоятельно используемый рес-с(затраты на улучшение качества какой-либо конкретной продукции)
Внешние- плата за ресурсы физическим и юридическим лицам, которые не входят в число работников или владельцев данной фирмы. Например, зарплата работников по найму (не входящих в число работников фирмы), выплаты за сырьё (кроме собственной добычи)
5В краткосрочном периоде издержки делятся на постоянные (TFC) и переменные (TVC). В долгосрочном периоде данное деление теряет смысл, поскольку все издержки могут меняться (т.е. являются переменными). Постоянные издержки не зависят от объема выпуска продукции.(арендная плата,з/п управленцев,охрана) Они могут быть разделены на две группы: остаточные и стартовые. К остаточным относится та часть постоянных издержек, которые продолжает нести предприятие, несмотря на то, что производство и реализация продукции на какое-то время полностью остановлены. К стартовым относится та часть постоянных издержек, которые возникают с возобновлением производства и реализации продукции.
Переменные издержки — это издержки, общая величина которых на данный период непосредственно зависит от объема производства и реализации продукции.(сырье,з/п производственных рабочих)
Сумма постоянных и переменных издержек показывает валовые (общие) издержки предприятия:ТС = TFC + TVC.
Средние издержки (АС) равны частному от деления общих издержек на количество произведенной продукции: AC =TC/Q
6 предельные издержки-дополнительные затраты на производство единицы дополнительной продукции.MC=dTC/dQ
15. Доход предприятия. Управление прибылью предприятия
Объем реализованной продукции (валовой доход, выручка) представляет собой произведение рыночной цены на кол-во проданных единиц.По своему экономическому содержанию объем реализованной продукции характеризует:
конечный результат работы предприятия;
выполнение своих обязательств перед потребителями;
степень участия в удовлетворении потребностей рынка.
TR – валовой доход, P – цена, Q – количество.
Предельный доход (MR=dTR/dQ) добавочный доход к общему доходу фирмы, полученный от производства и продажи одной дополнительный единицы товара
Средний доход (AR) = TR /Q=P это выручка от реализации единицы продукции, т.е. валовой доход, приходящийся на единицу проданной продукции.
Прибыль как эк-ая категория отржает чист доход,созданный в сфере материального пр-ва в пр-се предпринимательской деят-ти. Выручка-издержки=прибыль П=TR-TC
В РФ различают виды прибыли:
-валовая=выручка-затраты
-приб от продаж=валовая приб-коммерческ управленческ расходы
-приб до налогооблажен =приб от продаж+проч доход(сдают в аренду помещения)-проч расход(аренда транспорта)
-Чист приб=приб за вычетом налога на приб и др обязательных платежей в бюджет
Увеличить прибыль монжно:
-увелич Q продукции
-снизить издержки(автоматизац пр-ва,замена на др рес-сы,смк,бережливое пр-во,нов технолог,автоматизация бизнес процессов,повышен квалификац)
16. Виды экономической эффективности и показатели ее оценки
Эффект – абсолютная величина, обозначающая результат какого-либо процесса. Это может быть ВВП, объем продаж, прибыль, и т.д. эффект=рез – затрат
Эффективность –способность данного количества пр-ых ресурсов и затрат обеспечивать больший или меньший результат, соответствующий цели производства. Эффективность = результат/затраты
Различают показатели общей (абсолютной) и сравнительной экономической эффективности. Общая эффективность рассчитывается для определения целесообразности выбранного варианта. Для этого коэффициент общей эффективности данного мероприятия сопоставляется с плановым или аналогичным показателем за предшествующий период. Показателями общей эффективности являются:
1)
эффективность (Э) инвестиций в масштабе
хозяйства страны:
где
ВНП – валовой нац. продукт; К – инвестиции
или капитальные вложения.
2)
эффективность экономики страны, региона,
отрасли:
,где
-
прирост нац. дохода;
-
капитальные вложения в сферу материального
производства, вызвавшие прирост нац.
дохода.
3)
производительность труда в масштабах
хозяйства страны:
4)
эффективность действующего предприятия
(рентабельность производства) представляет
собой отношение прибыли к стоимости
производственных фондов:
5)
срок окупаемости общих объемов капитальных
вложений:
Сравнительная экономическая эффективность определяется, когда необходимо выбрать из нескольких вариантов один наилучший. Для этого рассчитываются основные и дополнительные показатели.
К основным показателям относятся капитальные вложения, себестоимость, производительность труда, срок окупаемости дополнительных капитальных вложений, приведенные затраты.
Срок
окупаемости -период времени, необходимый
для того, чтобы доходы, генерируемые
инвестициями, покрыли
затраты на инвестиции
=капитальн
вложения,инвестиции/себестоимость,затраты
(
-
нормативный срок окупаемости>Tок)
Коэф-т сравнит эк-ой эф-ти Е=С1-С2/К2-К1
Приведенные затраты Зi=Сi(текущ затраты)+Ен(нормативн коэф-т эф-ти )*Кi(капитал вложен)->min
Коэффициент
эффективности дополнительных капитальных
вложений – показатель, обратный сроку
окупаемости дополнительных капитальных
вложений:
,
(нормативн коэф-т эф-ти
=0,15<Е)
чистый дисконтированный доход -сумма годовых текущих эффектов капитальных вложений в проект, приведенная к начальному шагу по каждому шагу расчетов(если единоверменные вложения 1 раз) =Д1/(1+Е)1 +Д2/(1+Е)2 ..+Дt(год,время)/(1+Е)t –K, если инвестиции вклад кажд год= Д1/(1+Е)1 +Д2/(1+Е)2 ..+Дt(год,время)/(1+Е)t – К1/(1+Е)1 +К2/(1+Е)2 ..+Кt(год,время)/(1+Е)t
Дисконтированная стоимость Vt=1/(1+E)t ;срок окупаемости Ток= Дt/(1+Е)t= Кt/(1+Е)t
Дополнительными
показателями сравнительной экономической
эффективности являются такие натуральные
показатели, как нормы расхода сырья,
материалов, топлива, энергии на единицу
продукции, объем продукции с 1
производственной
площади и т.д. Они дают дополнительную
информацию и позволяют при равенстве
результатов по вариантам сделать их
окончательный выбор.
