89 Воспроизводимость б-п

Воспроизводимость процесса говорит о том, на сколько естественная вариация процесса вписывается в допуски потребителя. Существует четыре возможных вида взаимосвязей между реальной и желаемой воспроизводимостью процесса: •Идеальное состояние •Пороговое состояние

•На грани хаоса •Хаос

Возможности производственного процесса – числовой показатель допустимости отклонений в производственном процессе.

Существует три основных пути измерения неполадок:

-коэффициент интенсивности отказов определяется числом отказов за период времени;

-надежность-отражает вероятность неполадок: Rпр=R1*R2*R3*….Rп ;

-работоспособность – указывает на количество доступного полезного времени производства.

90 Управл пжц прод

В основе управления процессами жизненного цикла продукции находятся деловая и операционная стратегии. Термином «деловая» или «бизнес-стратегия» обозначают план управления отдельной сферой деятельности компании. Бизнес-cтратегия состоит из ряда подходов и направлений, разрабатываемых руководством с целью достижения наилучших показателей работы продуктового бизнес -направления, установление и укрепление его долгосрочной конкурентоспособной позиции на рынке. Разработка деловой стратегии, дающей прочное конкурентное преимущество, имеет три грани:1. Решение вопроса о том, где фирма имеет наибольшие шансы выиграть конкурентную борьбу – целевые рынки и сегментирование. 2. Разработка таких характеристик предлагаемой продукции и услуг, которые способны привлечь покупателя и выделить компанию из среды других конкурентов – позиционирование. 3. Подержание и развитие основных компетенций и отличительных способностей продуктового бизнес - направления компании. Концепции деятельности организации

• Производственная концепция подразумевает, что покупатели более благосклонны к широко распространенным и недорогим товарам. Последователи данной теории делают ставку на желание человека приобретать схожие товары, чтобы не выделяться на общем фоне окружающих людей. Концепция предполагает: •непрерывное улучшение процесса производства; •массовое производство, в целях снижения издержек, а, следовательно, и цены товара, благодаря эффекту масштаба.

• Товарная концепция предполагает, что потребитель предпочтет более качественный товар, обладающий

более высокими качественными характеристиками. Данная концепция исходит из тезиса о том, что человек, желая подчеркнуть свою индивидуальность, будет покупать уникальный товар.

• Ориентация на продажи что объем продаж компании в большей степени зависит от прилагаемых компанией

усилий по продвижению своих товаров.

• Маркетинговая концепция для выполнения поставленных задач, фирме необходимо выявлять потребности целевых сегментов и воссоздавать их в своих товарах или услугах лучше, чем это делают конкуренты.

• Концепция социально-ответственного маркетингамаркетинга предполагает извлечение выгоды путем удовлетворения нужд своих клиентов, но без нанесения урона обществу.

Производственный процесс – совокупность всех этапов,которые проходят исходные продукты на пути их превращения в готовую продукцию. Производственный процесс изготовления продукции охватывает производство и получение заготовок деталей, различные виды их обработки (механическую, термическую, химическую и др.), контроль качества, транспортирование, хранение на складах, сборку, испытание, регулировку. Этапы производственного процесса, на протяжении которых происходят качественные изменения объекта производства, называются технологическими процессами .Успешное проектирование не совместимос дроблением, членением, расщеплением системы. Наибольшая опасность, которая встречается при проектировании, состоит в искусственной изоляции разрешаемых задач:

- Исследования и разработка продукта,

- Закупки,

- Производство и оказание услуг,

- Взаимоотношения с заинтересованными сторонами

5 целей деятельности:

Качество – максимальное соответствие ожиданиям покупателей или клиентов

Скорость – время между запросом и получением продукта или услуги

Надежность – доставка или доступность продукта или услуги, обещанной клиенту

Гибкость – степень, до которой операционный процесс может изменить продукт

Цена – производство с затратами, которые позволяли бы выходить на рынок с приемлемой ценой

Операционная стратегия выражается в принятии решений, связанных с разработкой производственного процесса и инфраструктуры, необходимой для его поддержания. Разработка процесса заключается в выборе подходящих технологий, определении всех конкретных операций которые необходимы для достижения целей процесса, а также принятие решений относительно того, в какой последовательности они будут выполняться и кто должен будет их выполнить. Решения, связанные с инфраструктурой, касаются систем управления, способов обеспечения качества, организации ремонта, транспортировки, управления запасами и использования ИТ