68. Основные этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества организации.

Этапы разработки СМК.

Разработка МК орг-ии явл-ся достаточно трудоемким и длит-м процессом, предполагающим осущ-е ряда мероприятий и работ, кот условно можно объединить в сл-е этапы:

1-организационный Реализация комплекса подготовительных мероприятий п разработке СМК.

1.1 решение рук-ва о разработке СМК. Издание соотв-го приказа; назначение представителя рук-ва по качеству.

1.2 разработка программы формирования СМК. Идентификация этапов разработки и внедрения СМК,, назначения отв-х исполнителей, определение сроков и необ-го ресурсного обеспечения.

1.3 обучения персонала. Обучние рук-ва и ведущих специалистов орг-ии; формирование рабочей группы.

1.4 диагностика действующей СМ орг-ии. Анализ и оценка орг-ых и технико-экономических условий внедрения смк.

1.5 определение области распространения смк. Определение границ смк по видам выпускаемой продукции и процессов их жизненного цикла.

1.6 формир-е орг-нной структуры смк. Создание службы качества, построение матрицы распределения ответственности.

2-основной. Разработка и внедрения смк.

2.1 формирование политики и целей в области качества. Разработка общих наме5рений и направлений деят-ти орг-ии в области качества, установление соот-их целей.

2.2 проектирование смк. Построение процессной модели смк.

2.3 документирование смк. Документальное оформление порядка выполнения работ в рамках создаваемой системы.

2.4 внедрение смк. Реализация мероприятий по вовлечению персонала в процесс внедрения смк, введение в действие документов системы и проверка соблюдения их требований, составление акта о внедрении смк в эксплуатацию.

3-заключительный. Внутренняя и внешняя оценка СМК

3.1 Внутреннее признание смк. Внутренний аудит смк и принятие мер корректирующего воздействия.

3.2 Внешнее признание смк. Подготовка к сертификации смк; сертификация; инспекционный контроль и ресертификация смк.

4-этап улучшения. Оценка рез-ти и эффективности смк , разработка и реализация комплекса мер по их повышению

10. Реализация цикла предварительных работ по формированию СМК.

Процессу разработки и внедрения сму орг-ии предшествует орг-ый этап, основной целью кот явл-ся выполнение комплекса подгот-х мероприятий по ее формированию. Данная деят-ть начинается с принятия рук-м орг-ии стратегического решения о реализации проекта по фор-ю смк извещения об этом сотрудников компании, а также создания предпосылок для осуществления всех этапов в рамках данного проекта Решение рук-ва закрепляется приказом о начале работ по созданию смк. В данном приказе предусматриваются:

- назначение представителя рук-ва по качеству и руководителя проекта, ответственного за разработку . внедрение поддержание в рабочем состоянии смк орг0ии;

- утверждение программы формир-я смк;

- утверждение состава рабочей группы по реализации проекта.

Дл осущ-я работ по формированию смк в орг-ии должен быть назначен представитель рук-ва по качеству, могут быть созданы служба качества, а также рабочая группа и совет по качеству. При этом рук-ль орг-ии осущ-ет общее рук-во проектом по форм-ю смк, принимает стратегические решения по реализации требований и рекомендаций ГОСТ Р ИСО серии 9000 в деят-ть компании и несет персональную ответственность за конечные рез-ты этой работы В состав группы по фор-ю СМК входят ведущие специалисты структурных подразделений орг-ии. Сотрудники службы качества и члены команды должны пройти обучение по программам, Включающим изучение требований ГОСТ Р ИСО серии 9000, теории процессного подхода , а также методов создания смк и разработки соотв-го документационного обеспечения.