- •1. Неоинституционализм
- •2. Собственность.
- •3. Товар
- •4. Теории и функции денег
- •5. Основные макроэкономические показатели
- •6. Инвестиции
- •7. Инструменты макроэкономики.
- •8. Теория циклического развития эких систем
- •10. Эластичность спроса и предложения
- •17. Процессы организации и самоорганизации в природе и обществе.
- •18. Понятие «система». Системные элементы. Сущность системного подхода.
- •19. Общие законы организации и характер их проявления.
- •20. Социальная организация как система. Системные модели социальной организации.
- •21. Модель организации как полной системы. Структура переменных внутренней среды организации.
- •22. Модели внешней среды социальной организации.
- •23. Концептуальные модели систем социального управления.
- •24. Виды организационной эффективности и методы её оценки.
- •25. Сущность и характерные черты управленческой деятельности. Уровни управления в организации.
- •Функции менеджмента в организации.
- •27. Эволюция концепции маркетинга. Особенности маркетинга в России
- •28. Структура комплекса маркетинга.
- •29. Персонал организации как объект управления. Структура персонала организации.
- •30. Технология управления персоналом в организации.
- •31.Управление организационной культурой
- •Методы управления персоналом
- •35. Структура документации смк в соответствии с гост р исо 9001-2008
- •36. Хар.Требований к группе процессов, связ.С управлением ресурсов по исо 9000:2008
- •37. Хар.Требований к группе процессов ж/ц продукции по исо 9000:2008
- •40. Понятие, структура и хар-ка модели смк организации
- •41. Организация ук в организации
- •42. Управление затратами на качество
- •52. Содержание экономических методов управления качеством.
- •53. Организационно-распорядительные методы управления качеством.
- •54. Содержание социально-психологических методов управления качеством.
- •55. Технологические методы управления качеством.
- •56. Методы направленного поиска решений в процессе управления качеством.
- •57. Методы систематизированного поиска решений в процессе управления качеством.
- •58. Методы психологической активизации творчества.
- •59. Развертывание функции качества (qfd).
- •60. Семь новых инструментов управления качеством.
- •62. Элементарные стат. Методы ук
- •63. Сущность и задачи статистического приемочного контроля.
- •64. Статистическое регулирование технологических процессов.
- •65. Выборочный контроль качества продукции.
- •66. Сущность сплошного контроля качества продукции.
- •67. Предпосылки и проблемы формирования системы менеджмента качества на предприятии.
- •68. Основные этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества организации.
- •69. Анализ функционирования и оценка результативности системы менеджмента качества организации.
- •70. Подходы и инструменты улучшения системы менеджмента качества организации.
- •71. Сущность измерения, единицы физических величин в системе си
- •72. Классификация электроизмерительных приборов
- •73. Оборудование для испытаний на механические воздействия
- •74 Испытания на климатические воздействия.
- •75. Классификация методов контроля
- •76.Определение и классификация информационных технологий. Их роль в управлении качеством.
- •77. Определение, классификация и структура информационных систем промышленного предприятия.
- •78. Базы данных. Модели данных. Элементы базы данных.
- •79. Принципы защиты информации. Виды угроз информации.
- •2. Угрозы, непосредственным источником которых является человек.
- •1. Угрозы доступа к информации на внешних запоминающих устройствах
- •2. Угрозы доступа к информации в оперативной памяти.
- •80. Информационное обеспечение системы менеджмента качества, структура.
- •81. Основные сведения о сетях. Компоненты сетей. Категории сетей
- •82. Инструментальные технологии в управлении качеством (cals-технологии).
- •84 Процесс подход к организ
- •85 Кибернетич модель сист управ б-п
- •86 Стат контроль в управл б-п
- •87 Управл содержанием и продолжит б – п
- •88 Управ ценностью, стоимостью, затратами
- •89 Воспроизводимость б-п
- •90 Управл пжц прод
- •91 Система пост улучшения
- •11. Методы организации производства.
- •22. Классификация производственных технологий.
- •104. Особенности ук в машиностроении.
- •105. Обеспечение без-ти в автомобилестроении.
- •106.Стандарты на смк в автомобилестроении
- •113. Система социального и этического менеджмента
- •115. Этапы экологического менеджмента
- •116. Экол менеджмент
- •117. Техническое регулирование в сфере услуг
- •118. Особенности управления качеством образовательных услуг
- •119 Управления качеством услуг здравоохранения
- •1. Отслеживание и оценка работы мед.Персонала.
- •3.Обечпечение качества на уровне всего мед.Учреждения.
- •120. Процедура и методы оценки качества услуг
- •121. Характеристика методов управления качеством в процессе предоставления услуг.
- •122. Специфика менеджмента качества туристско- экскурсионных услуг.
- •123. Сущность и современные модели качества услуг.
- •Стоимость. Она включает:
- •4. Время. Рассматривается как:
- •124. Модель формирования ценности в сфере услуг.
- •Стоимость. Она включает:
- •4. Время. Рассматривается как:
- •139. Погрешности измерений. Виды погрешностей.
- •140. Виды средства измерений. Метрологическое характеристики средств измерений. Классы точности средств измерений.
- •141. Работы, выполняемые при стандартизации. Систематизация, кодирование и классификация.
- •142. Основные положения и цели стандартизации. Категории стандартов.
- •143. Цели и принципы подтверждения соответствия. Формы подтверждения соответствия.
- •144. Измерение. Виды измерений. Методы измерений.
62. Элементарные стат. Методы ук
Все стат. методы принято делить на 3 категории:
1.элементарные стат. методы,
2. промежуточные,
3. методы, рассчитанные на инженеров и специалистов в обл. УК
К элементарным стат. методам относят:
1) Контрольный листок – это инстр. для сбора данных и автоматического их упорядочивания для облегчения дальн. исп-я собранной инф-ции. Контрольный листок – это бланк, позволяющий с помощью пометок или символов регистрировать исходные стат. данные. На конт. листке указывается также: кто, на каком этапе процесса, в течение какого времени собирал данные.
2) Контрольные карты – это инструмент, позволяющий отслеживать ход протекания производственного процесса и воздействовать на него, предупреждая его отклонения от предъявляемых к процессу требований.
3) Причинно-следственная диаграмма – инструмент, позволяющий выявить наиболее существенные факторы (причины) влияющие на конечный результат (следствия). Диаграмма позволяет разделить проблему на отдельные фрагменты, выявить, сгруппировать условия и факторы, влияющие на проблему и провести причинно-следственный анализ.
4) Диаграмма разброса – это графическое представление множество пар данных двух переменных, позволяющее определить вид и степень связи между этими переменными.
5) Диаграмма Парето – это инструмент, позволяющий распределить усилия для решения проблем и выявить основные причины, с которых нужно начинать действовать. Диаграмма строится в прямоугольной системе координат, где по ОХ отклад-т отрезки соответствующие выявленным причинам, а по ОУ величину вклада в решаемую проблему.
6) Гистограмма – это инструмент, позволяющий зрительно оценить закон распределения стат. данных
7) Стратификация (расслоение) – это разбиение собираемых стат. данных на отдельные группы в зависимости от условий их получения и проведение анализа каждой полученной группы данных в отдельности.
Выд-т различн. методы расслоения:
по исполнителю (возраст, стаж)
по машинам и оборудованию (марка)
по материалу (качество)
по способу производства (место, услов. хран-я)
по измерению
63. Сущность и задачи статистического приемочного контроля.
Под стат. прием-м конролем качества принято понимать совокупность мероприятий, проводимых в процессе производства и по его окончанию с целью проверки соответствий показателей качества продукции установл. требованиям.
Задачей стат. приемочного контроля является отбраковка партий, засоренность которой дефектной продукцией превышает уровень, установленный нормативно-техн. документацией. Это обеспечит нормальный ход производства. (Под нормальным ходом производства понимают такое его состояние, когда соблюдены основные требования технологии).
Приемочный контроль должен быть организован т. о., чтобы большинство партий, выпущенных при нормальном ходе производства принималось, тогда как партии с большим числом дефектов, выпущенных в ходе разлаженного технологич. процесса браковалась. В большинстве случаев поставленные задачи могут быть решены с помощью сплошного и выборочного контроля.
Существует следующая классификация методов статистического приемочного контроля:
1) стат. приемочн. контроль по альтернативному признаку
2) стат. приемочн. контроль по количественному признаку
