27. Эволюция концепции маркетинга. Особенности маркетинга в России

Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организации, путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами.

Разработка концепции маркетинга включает следующие этапы:

• Осуществление стратегии анализа внутренней и внешней среды.

• Определение целей предприятия и целей маркетинговой деятельности.

• Обоснование маркетинговой стратегии.

• Выбор инструментария маркетинговой деятельности.

В зависимости от уровня разовости производства и спроса, концепция маркетинга претерпевала эволюционное развитие:

1. 1860-1920 Концепция производителя, «Произвожу то, что могу». Гл. цель – совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли.

2. 1920-1930 Товарная концепция «Производство качественных товаров». Гл. цель – совершенствование потребительских свойств товара.

3. 1930-1950 Сбытовая концепция «Развитие сети каналов сбыта». Гл. цель – интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже товаров.

4. 1950-1970 Концепция традиционного маркетинга «Произвожу то, что нужно потребителю». Гл. цель – удовлетворение нужд потребителей целевых рынков.

5. 1980-1995 Концепция социально-этического маркетинга «Произвожу то, что нужно потребителю, с учетом потребностей общества». Гл. цель – удовлетворение нужд потребителей целевых рынков при условии сбережений человеческих, материальных, энергетических и др. ресурсов, охрана окружающей среды.

1995 Концепция маркетинга взаимоотношений «Произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу». Гл. цель – удовлетворение потребителей, потребительских интересов партнеров и государства, в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия. Можно выделить три этапа реального становления маркетинга в России.

1. (1975 – 1990). Начало маркетинга можно считать принятие документов Хльсинского соглашения по безопасности и сотрудничеству в Европе в августе 1975, где указывалось на необходимость использования маркетинга преимущественно во внешнеэкономической деятельности. Установлены связи с рядом международных и национальных маркетинговых организаций

2. (1991 – 1998). Стало ясно, что без маркетинга не обойтись, поскольку маркетинг – это путь к цивилизованной деятельности предприятий на рынке. Наблюдается процесс активного формирования маркетинговых подразделений. Создается российская ассоциация маркетинга.

3. с 1998 по настоящее время. Когда отечественные предприятия оказались практически один на один с рынком и стали реально конкурировать между собой. Существенно активизирует РМА. Федеральная программа подготовки управленческих кадров предусматривает маркетинговую подготовку в какчестве одного из важнейших направлений.

28. Структура комплекса маркетинга.

Маркетинг – это коммерческая философия ведения бизнеса, направленная на достижение целей орг-и посредством удовлетворения потребностей потребителя.

Нужда – чувство ощущения чел-ка недостатка чего-либо.

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соотв-и с культурным уровнем и личностью индивида.

Запрос – реальная потребность, обеспеченная покупательской способностью потребителя.

Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается на рынке с целью привлечения внимания к продаже или потреблению.

Рынок- совок-ть существующих и потенц-х покупателей товара.

Емкость р.- полный объем продаж продукции всеми фирмами на целевом рынке за определен. период.

Доля рынка – уд.вес объемов продаж орг-и в общей емкости рынка.

Основное правило орг-и с т.зр. м-га – производить то,что найдет сбыт у покупателя. Мркетинговая деят-ть должна обеспечить надежную, достоверную инф-ю о внешних условиях функционирования орг-и; создание товара, кот наиболее полно удовлетворяют требованиям рынка; воздействие на потребителя, спрос, рынок.

Принципы м-га:- нацеленность на достижение конечного практического рез-та в производственно-сбытовой д-ти; - сегментации рынка; -системности; -объективности; - гибкое реагирование произв-ва и сбыта на требования спроса и т.д.

Функции м-га: -комплексное маркетинговое исследование; -товарная политика (планирование продукции и товарных стратегий); - сбытовая политика (планиров-е товародвижения и выработка сбытовых стратегий); -коммуникативная политика (планиров-е товаропродвижения и разработка мех-ма продвижения прод-и на конкретном рынке); -ценовая политика; -организация м-га (построение орг.стр-ры службы м-га, ее развитие и контроль)

Цель м-га: сделать усилия по сбыту ненужными, т.е. хорошо познать клиента, чтоб товар точно подходил ему и продавал сам себя. 4 т.зр на определение цели с-мы м-га: 1)достижение максимально возможного высокого потребления,2)достижение максимальной потребительской удовлетворенности,3)предоставление максимально широкого выбора,4)максимальное повышение качества жизни.

Типы м-га:1)конверсионный- в условиях отрицательного спроса,2)стимулирующий -отсутствие спроса, 3)развивающийся –в ситуации скрытого потенциального спроса на товары, которых нет в продаже,4)ремаркетинг –падающий спрос,5)синхромаркетинг –нерегулярного колеблющегося спроса,6) вспомогательный- полноценный спрос, 7)демаркетинг- чрезмерный спрос,8)противомаркетинг- нерациональный спрос(товары вредные для здоровья).

Систма м-га включает п/п- производитель, поставщик, рынок, посредник,конкуренты, внутренняя среда.