Научное обоснование норм труда дает возможность определить необходимый уровень производительности труда при рациональных производственных условиях, обоснованные режимы труда и отдыха.

3.Методы изучения затрат рабочего времени: хронометраж, фотография рабочего времени (индивидуальная, групповая), самофотография, методы моментных наблюдений рабочего времени.

Основные этапы наблюдения и обработки данных. Независимо от метода и вида все наблюдения состоят из четырех этапов:

1. подготовка к наблюдению : постановка цели наблюдения, выбор объекта наблюдения, выбор субъекта, исходя из цели наблюдения, ознакомление с организационно-техническими условиями работы и условиями труда на выбранных объектах, заполнение наблюдательных листов и проверка технических средств измерения времени или регистрации процессов, а также разъяснение исполнителям изучаемых работ, целей и задач наблюдения;

2. проведение наблюдения : фиксация последовательности элементов выполняемой работы, выявление соответствия фактических режимов работы оборудования рекомендованным технологиям, определение продолжительности перерывов и их причин, заполнение наблюдательной документации;

3. обработка результатов наблюдений : расшифровка и проверка правильности фиксации, при киносъемке – проявление материалов, исчисление продолжительности каждого из элементов выполняемой работы и длительности каждого из них, определение продолжительности перерывов и их причин, заполнение наблюдательной документации;

4. заключительный этап : анализ материалов, выявление возможностей рационализации процессов, разработка мероприятий по устранению сбоев в работе, предложения по улучшению рабочих мест.

Обработка полученных данных – довольно трудоемкий процесс, особенно когда наблюдения проводятся методом непосредственных замеров. Он усугубляется необходимостью оценки качества наблюдений. Из этого следует, что трудоемкость обработки определяется видом наблюдений, точностью замеров времени и формой записи данных.

По форме записи результатов наблюдения различают цифровой, индексный, графический, комбинированный способы и киносъемку.

При цифровом способе запись текущего времени выполнения работы производится цифрами. При необходимости в высокой точности результатов наблюдения этот способ предпочтителен.

Индексный способ подразумевает запись данных заранее известными условными сокращениями (индексами) . Он применяется при групповой или бригадной фотографии. Однако необходимо чтобы объекты наблюдения были однородны (рабочие одной профессии, выполняющие работу одинакового состава) .

В случае, когда неудобны цифровой и индексный применяется графический способ. Его сущность в том, что величину затрат времени фиксируют в виде прямых горизонтальных линий, длина которых в определенном масштабе соответствует количеству времени, потраченному на то или иное действие. Графический способ дает наглядное представление о длительности и чередовании отдельных видов работ, однако, если число рабочих превышает 6, то качество регистрации действий резко снижается.

Комбинированная запись – это сочетание цифровой и графической записи, при котором в наблюдательном листе наносятся отрезки горизонтальных линий, а над ними ставится цифровое обозначение.

Под хронометражем в техническом нормировании понимают изучение путем наблюдений и замеров элементов оперативной работы исполнителя или работы оборудования, многократно циклически повторяющихся в определенной последовательности при обработке каждой единицы продукции.

В случаях, когда необходимо подробно изучить отдельные элементы подготовительно-заключительной работы или работы по обслуживанию рабочего места, также применяют хронометраж. С помощью хронометража изучается содержание операции, последовательность, рациональность выполнения и продолжительность каждого ее элемента.

Цель хронометража:

-разработка нормативов основного и вспомогательного времени исполнителя, рабочего и холостого хода оборудования в зависимости от тех или иных условий выполнения производственно-трудового процесса;

-выявление наиболее эффективных форм использования оборудования и совершенствование процессов труда, установление на этой основе нормативов, норм времени или выработки;

-изучение приемов и методов работы передовиков производства;

-проверка действующих норм и установлениепричиних невыполнения отдельными рабочими.

При проведении хронометража изучаемая операция расчленяется на составляющие элементы (приемы, комплексы приемов или движений), по которым и осуществляются наблюдения, в процессе которых выявляются наиболее рациональные приемы работы, приемы, применение которых не вызывается необходимостью, а также наиболее целесообразная их последовательность и чередование в изучаемой операции. На этой основе разрабатывается:

-перечень приемов, входящих в операцию, и последовательность их выполнения с учетом их возможного перекрытия;

-нормальная продолжительность выполнения каждого отдельного приема, которая называется элементной нормой, устанавливаемой на основное и вспомогательное время;

-нормальная продолжительность всей операции, называемой нормой оперативного времени.

Процесс проведения хронометражных наблюдений складывается из подготовки к наблюдению; непосредственного наблюдения и измерения затрат рабочего времени; обработки хронометражных наблюдений и установления элементных норм; анализа и систематизации полученного материала для целей нормирования.

Хронометражные наблюдения нельзя проводитьбезпредварительной подготовки, от которой во многом зависит доброкачественность получаемых в результате хронометрирования материалов. Подготовка к проведению хронометража состоит из нескольких этапов: выбор объекта наблюдения; расчленение операции на составляющие ее элементы; определение фиксажных точек; определение факторов, влияющих на продолжительность приемов; количество необходимых замеров; инструктаж и ознакомление рабочих с задачами наблюдения.

Выбор объекта наблюдения определяется целью проводимого хронометража. Если хронометраж проводится для выявления наиболее рациональных приемов работы, наблюдать следует лучших рабочих—передовиков производства. Если хронометраж проводится для определения норм оперативного времени и установления продолжительности отдельных приемов, наблюдать следует рабочего, производительность которого находится на уровне средней производительности рабочих на данных работах, перевыполняющих установленные нормы выработки. Если хронометраж проводится для выявления причин невыполнения норм выработки, наблюдать следует отстающего рабочего. Основные данные, характеризующие труд выбранного рабочего, заносятся в бланк наблюдательного листа.

Расчленение операции на составляющие ее элементы и последовательность их проведения зависят от типа производства: более дробное в массовом производстве и менее дробное в серийном и мелкосерийном производстве.

В наблюдательном листе исследуемая операция характеризуется качественными показателями предмета труда и вырабатываемой продукции; применяемым оборудованием и приспособлениями; условиями труда на рабочем месте и применяемой формой организации труда.

Содержание элементов, на которые расчленяется операция, должно соответствовать действующим нормативам времени, при этом особое внимание должно быть обращено на целесообразность последовательности отдельных приемов, возможность их параллельного выполнения во время автоматической работы оборудования.

Большое влияние на результаты хронометражных наблюдений оказывает сознательное отношение рабочих к вопросам нормирования. Поэтому, прежде чем приступить к хронометражу, наблюдатель должен разъяснить рабочим цели и задачи проводимых хронометражных наблюдений.

Заключительным этапом работы по подготовке к наблюдению является внесение в хронометражную карту всех данных, характеризующих объект наблюдения, условия работы и факторы, влияющие на наблюдаемый производственный процесс.

Хронометражная карта (наблюдательный лист) имеет две стороны: лицевую и оборотную. На лицевой стороне дается подробное описание изучаемой операции, оборудования, организации рабочего места, характеристика предмета и условий труда, а также производственная характеристика рабочего. Оборотная сторона предназначена для записи при наблюдении затрат времени по элементам операции. Содержание лицевой стороны хронометражной карты должно отражать особенности того производства, в котором она применяется.

Под фотографией в техническом нормировании понимается ме­тод изучения затрат рабочего времени или времени работы и пере­рывов в работе оборудования путем наблюдения и измерения всех без исключения затрат на протяжении полной рабочей смены (в этих случаях она называется фотографией рабочего дня) или не­которой её части.

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Термин "фотография" достаточно точно отражает сущность этого метода. Если при хронометраже объектом изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укрупненно (до приемов или комплексов приемов). Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться по различным классификационным схемам.

Различают индивидуальные фотографии, групповые фотографии, бригадные.

Содержанием работы является:

а) Подготовка к наблюдению, наблюдение и измерение затрат рабочего времени (фотографирование).

б) Обработка и анализ результатов наблюдения.

в) Разработка конкретных организационно-технических мероприя­тий по устранению выявленных потерь и установлению более рационального использования рабочего времени (выводы и предложения).

Объектом наблюдений индивидуальной фотографии рабочего времени является один рабочий, работающий на определенном ра­бочем месте.

1. Подготовка к наблюдению при проведении индивидуальной фотографии рабочего времени состоит в предварительном ознаком­лении с условиями работы на данном рабочем месте и заполне­нии на основе этого ознакомления лицевой стороны наблюдательного листа индивидуальной ФРВ (форма 1) данными, харак­теризующими рабочего, оборудование, работу выполняемую на данном рабочем месте в период проведения фотографирования, организацию и обслуживание рабочего места.

2. Непосредственное фотографирование, т.е. наблюдение и изме­рение затрат рабочего времени ведется по текущему времени обычно с точностью не более 0,5 минут, что позволяет поль­зоваться часами с секундной стрелкой.

В наблюдательном листе ФРВ фиксируются следующие данные:

1. Номер записи по порядку;

2. Действия совершаемые рабочим, характер, выполняемой работы, перерывы в работе;

3. Время, соответствующее моменту окончания данного действия, работы или перерыва в часах и минутах;

4. Количество единиц выполненной продукции по отдельным отрезкам времени на протяжении периода наблюдения.

Заполнение наблюдательного листа на практике осуществляется следующим образом:

1. Время начала наблюдения наблюдатель отмечает в заглавной части наблюдательного листа;

2. В момент начала нового действия /явления/ наблюдатель в графе "что наблюдалось" записывает его содержание. При этом каж­дая запись показывает либо что делает рабочий, либо чем вызвано его бездействие либо что происходит в настоящее время с машиной, станком, агрегатом.

Обработка и анализ результатов наблюдения состоят из следующих этапов:

1. Вычисление продолжительности затрат времени по отдельным эле­ментам. /Вычитание из времени каждого последующего замера, вре­мени предыдущего замера и занесение результатов вычисления в мин. в графу «Продолжительность».

2. Простановка индексов по каждому действию рабочего или перерыву в работе. Заполнение графы «Индекс». Рекомендуется применять в качестве индексов начальные буквы соответствующих затрат времени.

- Основное время - О

-. Вспомогательное время - В

- Оперативное время - ОП

-Время организационного обслуживания рабочего места - ОБ

-Время технического обслуживания рабочего места – ТОБ

-Подготовительно - заключительное время - ПЗ

-Время непроизводительной работы - НР

-Время перерывов не зависящих от рабочего - ПНТ

-Время перерывов зависящих от рабочего - ПНД ;

-Отдых и личные надобности - ОТЛ

3. В графу «Наименование затрат» записываются затраты рабочего времени по элементам для каждой отдельной категории /группировка по категориям/.

4. В графе "Суммарная фактическая продолжительность затрат времени" записывается время по отдельным затратам и суммарно по категориям. Затраты времени по категориям составляют фактичес­кий баланс рабочего времени и показывают в минутах и в процентах по отношению к общей продолжительности наблюдений.

5. В графе "Нормированная продолжительность" записывают продол­жительность соответствующих затрат времени по нормам. По этим данным составляют нормативный баланс рабочего времени, для запол­нения этой графы следует сделать выписки из технико-нормировоч­ной карты или пронормировать самостоятельно.

6. Исходя из разности фактических и нормативных затрат, определяют потери рабочего времени. Разность записывается в графу "Лишние затраты". Процент всех видов лишних затрат определяется ко всему времени наблюдения. Сопоставление фактического и нормативного баланса рабочего времени позволяет определить коэффициенты возможного уплотнения рабочего времени:

Зная коэффициент возможного уплотнения рабочего времени можно определить коэффициент возможного повышения производительности труда за счет полного или частичного устранения потерь рабочего времени.

Групповую фотографию рабочего времени проводят главным образом для выявления потерь рабочего времени на участке установления причин потерь и их устранения.

При групповой фотографии один наблюдатель изучает работу несколь­ких исполнителей /не более 10 человек /.

Результаты наблюдений записываются индексами, через определен­ные зараннее установленные промежутки времени, длительность про­межутков времени зависит от количества объектов наблюдения. Чем большее количество исполнителей подвергается изучению, тем больше выбирается временной интервал.

В фотокарте следует дать расшифровку применяемых индексов, ко­торыми пользуются при наблюдении.

Удобнее проводить наблюдения не перемещаясь по участку, а нахо­дясь на одном месте, так, чтобы все исполнители находились в поле зрения наблюдателя. В наблюдательном листе до начала наблюдения отмечаются порядковые номера станков или рабочих и интервалы времени через которые производятся записи.

Полученные данные обрабатывают по каждому исполнителю в отдельности таким же образом, как и при индивидуальной фотографии.

1. Составляется сводка одноименных затрат. Подсчитывается продол­жительность времени по каждому виду затрат.

2. По сводке одноименных затрат времени каждого рабочего рассчитывают показатели использования рабочего времени, времени потерь и возможное повышение производительности труда, а затем раз­рабатываются мероприятия по улучшению использования рабочих мест на участке.

Бригадная фотография рабочего дня применяется для изучения рабочего времени бригады рабочих, совместно выполняющих одну работу на одном рабочем месте. Бригадная фотография кроме выявления по­терь времени дает возможность изучить и проанализировать согласо­ванность действийвсех членов бригады, установить степень загру­женности каждого в течении смены, определить оптимальное количест­во членов бригады и сделать выводы об улучшении распределения обязанностей. Один наблюдатель может проводить наблюдения за 3 - 4 членами бригады.

Маршрутная фотография применяется в тех случаях, когда наблюдатель с одного места не может хорошо видеть действия всех рабочих, затраты времени которых он изучает, или объект изучения во время работы перемещается.

При подготовке к такому наблюдению намечается маршрут следования и устанавливаются интервалы через которые отмечаются затраты рабо­чего времени.

Результаты наблюдений записываются индексами. Форма и содер­жание наблюдательного листа, обработка полученных данных аналогич­ны групповой фотографии рабочего дня. Маршрутная фотография применяется для изучения рабочих - сборщиков, аппаратчиков, вспомогатель­ных рабочих, ИТР.

Самофотография рабочего времени. Изучение рабочего времени может быть эффективно только в том случае, когда оно ведется системати­чески и охватывает большую группу рабочих, большую роль в качестве инструмента массового изучения и выявления потерь рабочего времени играет самофотография рабочего времени. Самофотография может про­водиться на протяжении всего рабочего дня или какой - то его час­ти, или на протяжении нескольких рабочих дней.

Суть её состоит в том, что рабочий в течении определенного вре­мени записывает продолжительность перерывов в работе, указывает причины перерывов, предлагает мероприятия по их устранению.

К преимуществам самофотографии относится:

1. Привлечение широких рабочих масс к активному выявлению резервов и устранению потерь в производстве;

2. Возможность при хорошей организации самофотографии охватить в течении одного дня наблюдением все участки, цехи и подразделения предприятия с большим количеством рабочих мест.

Недостаток же состоит в том, что при самофотографии учитываются лишь те потери, которые связаны с неполадками в оборудовании, в ор­ганизации труда и производства, т.е. рабочий фиксирует только потери от него не зависящие. В день проведения самофотографии по­терь времени по вине рабочего, как правило, не бывает или рабочий их не фиксирует. Т.е. самофотография не дает данных о структуре затрат времени по выполнению производственного задания, а фикси­рует только явные потери. Достоверность результатов самофотогра­фии зависит от точности и полноты записей, от серьезности и добросовестности с которой рабочие относятся к самофотографии. Это заставляет обратить особое внимание иа подготовительно-разъяснительную работу среди рабочих.

На лицевую сторону наблюдательного листа заносятся данные, ха­рактеризующие работу, рабочего, организацию труда. Обязательно указывается выработка на данном рабочем месте средняя и в день проведения фотографии.

Фотография времени использования оборудования проводится для определения времени работы оборудования, простоев и их причин, для того чтобы наметить и осуществить направления лучшего исполь­зования оборудования. Объектом фотографии являются станки, механизмы, агрегаты и аппараты.

Форма и содержание наблюдательного листа, а также запись резуль­татов наблюдений и обработка их ничем не отличается от индивидуаль­ной фотографии рабочего времени.

В процессе обработки результатов составляется сводка одноимен­ных затрат и баланс времени использования оборудования. Кроме того определяются коэффициенты полезного действия использования обору­дования, как отношение времени использования оборудования ко все­му сменному времени. Следует определить фактический коэффициент полезного времени использования оборудования и проектируемый коэффициент, т.е, коэффициент с учетом его повышения за счет устранения времени перерывов по причинам организационно-техничес­кого характера и из-за нарушений трудовой дисциплины.

Фотохронометраж - это комбинированное наблюдение в котором сочетаются элементы фотографии и хронометража. Все действия рабо­чего в течении рабочего дня записываются путем фотографии, а зат­раты времени на выполнение отдельных операций записываются по элементам, т.е. хронометражем.

Фотохронометраж нашел свое применение для научения затрат време­ни у станочников в единичном и мелко серийном производстве, где в течении смены на одном рабочем месте выполняются различные работы и операции, а проводить хронометраж невозможно или нецелесоо­бразно.

Метод моментных наблюдений. /выборочных, случайных замеров/ пред­ставляет собой исследование затрат рабочего времени, загруженности рабочих и использования оборудования. Метод моментных наблюдений позволяет определить величину затрат рабочего времени не прибегая к сплошному и непосредственному их измерению, а лишь путем фикса­ции количества случаев их повторения. Необходимые данные о составе и величине затрат рабочего времени получают путем проведения серии коротких наблюдении, определения количества случаев повторения отдельных видов затрат рабочего времени и установления на основе этого удельного веса и абсолютных значений затрат времени.

Применение этого метода основано на предположении, что вероятность повторения того или иного элемента работы или перерыва в ра­боте прямо пропорционально занятости рабочего данной работой.

Если обозначить время выполнения работы на данном рабочем месте t1; количество раз повторения этой работы - П; количество машин, обслуживаемое этим рабочим - m; длительность наблюдае­мого промежутка - Т, то вероятность застать рабочего за выполне­нием этой работы будет составлять