5.1 Поняття та показники якості продукції

Якість відображає власт-ті продукції, що зумовл. ступінь її придатн. задов. потреби людини. Технічний рівень виробів охоплює лише техніко-експлуатаційних характеристики. Рівень якості – хар-ка міри придатності продукції для задоволення попиту на неї. Оцінка якості передбачає визн-ня абсолютного, відносного, перспективного і оптимального рівня.

Абс. рівень якості: , де РНі –значення і-го параметру іннов. рішення, n – кільк. параметрів, що прийняті для оцінки, аі – коеф. вагомості параметра. Визн. абс. рівня якості є недостатнім, оскільки абсолютні значення не відображають ступінь відповідності сучасним вимогам. Відносний рівень якості інноваційного рішення: . Якщо КЯ.В.=1–розробка аналогічна аналогу; якщо К.>1–рівень конкурентоспром. розробки вищий за аналог; якщо К<1–рівень нижчий...

Визначення одиничних параметричних індексів здійснюється формулами. Якщо зб. параметру свідчить про підв. якості розробки, то параметричний індекс: . Якщо зменш. параметру свідчить про підв. якості розробки, то індекс: , де qi – одиничний параметричний індекс, Рі – значення і-го параметра виробу, Рбазі –параметр аналогу, з яким порівнюється.

Параметричні індекси визначають за допомогою «жорстких» (технічні параметри), і «м’яких» (естетичні, ергономічні властивості) параметрів.

Визначення "переваг" продукції доручають групі експертів. Також оцінюють надійність, довговічність, ремонтопридатність, продуктивність. Рівень якості продукції оцінюється за показниками : коеф. оновлення; частка сертифікованої продукції; частка продукції, призначеної для експорту; обсяг товарів, реалізованих за зниженими цінами.

5.2 Основні методи оцінювання якості продукції

Для визначення рівня якості виготовлюваних або освоюваних виробництвом нових виробів застосовують методи:

Об'єктивний метод означає оцінку рівня якості продукції за допомогою стендових випробувань та приборних вимірювань, лабораторного аналізу.

Органолептичний метод ґрунтується на наслідках аналізу сприймання органами почуттів людини без застосування технічних вимірювальних та реєстраційних засобів. При цьому методі застосовують балову систему оцінки в показників якості, виходячи з визначеного переліку ознак (властивостей), які найповніше охоплюють основні якісні характеристики виробу.

Диференційований метод оцінки рівня якості передбачає порівняння одиничних виробів з відповідними показниками виробів-еталонів або ж базовими показниками стандартів (технічних умов).

Комплексний метод полягає у визначенні узагальнюючого показника рівня якості оцінюваного виробу.

Розрахунковий метод використовується при визначенні показників якості новостворених виробів. В залежності від джерел інформації поділяються на: традиційний, експертний, соціальний.

В окрему групу виділяються статистичні методи, оцінки якості продукції, які ґрунтуються на використанні методів математичної статистики і мають вибірковий характер.

Об'єктивний, органолептичний методи використовують для визначення абсолютного рівня якості, а диференційований і комплексний – відносного рівня якості окремих видів продукції.