8.М и внутр среда орг-ии.

Внутр среда орг-ии- органическое сочетание следующих составляющих:

1. технологии,

2. персонала,

3. орг структуры,

4. внутриорганизационных процессов

5. культуры.

Технологии- совокупность использования технич средств и технологич процессов.

Персонал –главный потенциал орг-ии, от её навыков зависит прибыль.

Орг структура- система взаимодействий, входящих в орг-ию подсистем. Структура отражает сложившиеся в организации разделение управленческого труда, иерархию управления и связи

Орг процессы: 1)Общие

( коммуникации,

принятие решений,

координации) Координировать -- означает придавать вещам и действиям необходимые пропорции.

2)Функциональные

(маркетинг, производство, финансы, кадры, учёт и анализ информации о работе орг-ии).

Орг культура- совокупность орг дизайна и позитивных норм в виде ценностей, которым персонал пользуется в орг-ии. Менеджмент орг-ии оценивает состояние внутр среды с позиции сильных и слабых сторон орг-ии.

9.Методы м.- способы управленческого воздействия на объект управления (человека, группу или орг-ии) для достижения поставленных целей.

1)организационно-распорядительные (организационные- создание правил и процедур: инструкции, устав, процедуры;

рапределительные- воздействие путём прямого административного влияния:приказы, контроль, опираются на сиду и авторитет власти)

2) экономические (оказывают влияние на людей, группы и орг-ии через их материальные интересы

Регуляторы: оплата труда, кредиты, референции. Оцениваются по показателям прибыли, рентабельности, доходам, дивидентам)

3)социально-психологические (возд-вия на основе социологич и психологич факторов)

(социалогич- воздействие на группы, создание условий для работы, соц поддержки;помогают определить назначение и место сотрудника в коллективе

психологические- направлены на отдельные личности).

10.Роль человека и группы в орг-ии. Каждый сотрудник выполняет опред роль в орг-ии, имеет права и обязанности, а качество выполнения работы зависит от его удовлетворённости, результаты деят-ти человека зависят от его квалификации, знаний и опыта

Отношения человека и орг-ии-это партнёрство, когда орг-ию удовлетворяют рез-ты, а человек согласен с оплатой. Работник взаимодействует с окруж его людьми, и окруж группа оказывает влияние на его поведение

. Группа- относительно обособленное объединение небольшого кол-ва людей, находящихся в устойчивом взаимодействии и осуществляющая совместные действия.

1)формальные ( официально выделенные структурные отделы, в них чётко определены задачи и роли работников)

2) неформальные (возникают на основе общих интересов вне орг структуры. Имеют собственные правила поведения). Человек своими действиями и решениями способствует решениям задач, а группа помогает ему в безопастности, уважении, самовыражении, оказывает влияние на формирование личности. Взаимодействие человека и группы носит двухсторонний характер: человек своими действиями способствует решению групповых задач, а группа помогает ему удовлетворять потребности в безопасности, любви, уважении, самовыражении

11.Расположение человека к орг-ии. Расположение- оприорное отношение к событиям, людям и т.д.

3 типы расположения влияют на рез-ты деятельности: 1)удовлетворённость работой

2)увлечённость работой

3)приверженность орг-ии. Приверженность- способность пожертвовать своими интересами в пользу орг-ии.