34.Концепция управления по целям Друкера.Дерево целей

Ее идея заключается в том, что управление должно начинаться с выработки целей, а затем переходить к формированию функций, системы взаимодействия и процесса. Управление по целям предполагает постоянное функционирование системы разработки конкретных целей для каждого элемента управляющей системы, что позволяет точно указывать главные направления деятельности, четко контролировать работу, концентрироваться на наиболее важных задачах.Определив общую цель,формир цели для каждого подразделения

Цель формир на основе миссии и видении-представлении орг,какой мы хотим её видеть через вр.Подцели формир ,чтобы не повторяться,а дополнять

Цели-конкретное состояние характеристик орг-ии, к обретению и достиж которых она стремиться. Требования к целям:

1)достижимы

2)совместимы

3)измеримы

4)конкретны по содерж

5) временные рамки

7)приемлемы для субъектов влияния.

Дерево целей-методика, позволяющая осуществить деколиозицию целей орг-ии в подцели структурных подразделений. Главная цель-(Маркетинг, Производство, НИОКР, Финансы, Снабжение, Кадры).

35.Осн требования к формулир миссии орг-ии.Миссия отражает общественнозначимые задачи, даёт представление о сфере её деят-ти и принципах работы. Не должна вступать в противоречия с субъектами влияния: общ-вом, покупателями, партнёрами, собственниками и сотрудниками.

В ней должны быть отражены:

• целевые ориентиры организации;

• сфера деятельности организации;

• философия организации;

• возможности и способы осуществления деятельности организации

• отражение в ее содержании имиджа, организации.

• идентифицировать себя по ключевому назначению: кто мы и чем мы отличаемся от других.

Требования к миссии:

1)формулируется без временных рамок

2) не должна зависеть от текущего состояния орг-ии 3)не указывается цель получения прибыли 4)формулируется высшим руководство

5) не должна входить в противоречие с более общей системой, в состав которой входит орг-ия.

Миссия явл фундаментом постановки целей.

36.Теория 7-Sэффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых требует соответствующего изменения остальных шести. Составляющие «7 S» это:

• стратегия -- планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;

• структура -- внутренняя композиция организации, отражающая ее разделение на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними;

• системы -- процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;

• штат -- ключевые группы персонала, сложившиеся в организации и характеризуемые по возрасту, полу, образованию и т.д.;

• стиль -- способ, посредством которого руководители управляют организацией, а также организационная культура;

• квалификация – особо важные квалификационные возможности ключевых сотрудников в организации;

• разделенные ценности -- смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до сведения своих членов.

Согласно данной концепции только организации, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему этих семи составляющих, могут эффективно функционировать и развиваться.