8.3. Рабочий план и его стилизация

План беседы «О месте и роли информационного сектора на предприятии и о некоторых истинах и заблуждениях, связанных с использованием информационных систем» представляет собой иллюстрацию применения операций (45) и (50) по подготовке к деловой беседе (раздел 1.1). В предлагаемой выдержке из рабочего плана этой беседы описываются место и роль промышленной обработки дан­ных в индустриальной эре развития человечества и ка­чественные ступени этой обработки, применяемые в со­временных деловых системах.

В плане используются графические элементы для раз­личения важности понятий: заглавные буквы и пропис­ные, поля разной ширины, а также точки, черные круж­ки, стрелки и т. п. Для улучшения наглядности полезно применять различные цвета, рассеивающие монотонность. Их удобно использовать для наглядного описания иерар­хической структуры ключевых терминов и формулировок в рабочем плане деловой беседы.

ИЗ РАБОЧЕГО ПЛАНА ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ

ИНДУСТРИАЛЬНАЯ ЭРА

• Механизация труда

ЧЕЛОВЕК — ИНСТРУМЕНТ — ТРУД/МАТЕРИАЛ

• ВВЕДЕНИЕ МАШИН И СТАНКОВ

ЧЕЛОВЕК — МАШИНА — ТРУД/ЭНЕРГИЯ

Автоматизация

ЧЕЛОВЕК — РОБОТ – ТРУД/ ИНФОРМАЦИЯ

УРОВНИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ / Массовая обработка

* простые операции

* прошлое

* преобладают у нас

ДИСПОСИСТЕМЫ / Интегральная обработка

* текущие сведения

* распределение, резервирование

* оперативное управление, контроль

* некоторые наши предприятия

СИСТЕМЫ ПО ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ / ИС, МИС

* диспозиция, оперативное управление

* принятие решений, коммуникации, регулирование (планирование контроль)

* современная теория управления

• ПЛАНОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ДЕЛОВОЙ СИСТЕМЫ

* гуманность

* эффективность

* ограничение авторитета

* информация

Та же самая страница рабочего плана в более разви­том виде (за счет применения операции (50) в ходе под­готовки к беседе), т. е. за счет стилизации рабочего пла­на беседы, выглядела бы следующим образом:

Механизация труда (человек — инструмент — труд, основной параметр — материал);

Введение машин и станков (человек — машина — труд, основной параметр — энергия);

Автоматизация (человек — робот — труд, основной па­раметр — информация).

Введение роботов и автоматов подводит нас к проб­леме массовой промышленной обработки данных как не­обходимой предпосылке нормального осуществления про­изводственных процессов в современном мире. Поскольку мы уже определили информацию как элементы инфор­мационного пространства, нам остается только выяснить, что происходит в этом информационном пространстве.

Промышленная обработка данных (ПОД) или «про­цесс информации», как все еще принято ее называть, имеет три уровня.

• Расчетные системы (массовая обработка данных) — это самая низшая ступень ПОД, где производятся прос­тейшие операции с данными в целях получения картины деятельности предприятия, учреждения или организации. Они уже в некоторой степени принадлежат истории; по­лучаемые результаты служат в основном аналитическим целям, в редких случаях используются как основа для прогноза. На наших предприятиях, как и в большинстве мелких и средних европейских фирм, все еще распрост­ранена эта система ПОД.

• Диспозиционные системы (интегральная обработка данных) обрабатывают и используют текущие и плано­во» аналитические данные, вся система ориентирована на распределение, заказ (например, материалов для еще не­размещенных рабочих нарядов), оперативное управление и контроль. Некоторые наши предприятия работают над внедрением у себя этих систем. Но это пока лишь проекты, реализация которых потребует нескольких лет работы.

• Третий, наиболее совершенный уровень ПОД представ­ляют системы информации и принятия решений (инфор­мационные системы и их разнородность — управленче­ские информационные системы). Здесь принимаются ре­шения, осуществляются коммуникации и регулирование (планирование + одновременный контроль). Приняты во внимание и требования современной теории управления. Вся система ориентирована на плановые конкретной деловой системы, что способствует повышению эффективности ее функционирования. Следует отметить, что инфосистемы, опирающиеся на возможности самой современной технологии, пока еще находятся в зачаточ­ном состоянии. Поэтому опасность и риск в любом таком проекте очень велики. Однако надо иметь в виду, что спустя 10-15 лет именно качество и эффективность ра­боты информационных систем предприятия или организа­ции будут теми самыми решающими факторами, которые в острой конкуренции обеспечат преимущества тому или иному предприятию. Таким фактором в настоящее время является уровень организации и технологии конкурентов.