4.1.2 Аналитическая часть исследования
4.1.2.1 Определение выборочной совокупности
В данной работе использован метод квотной выборки, так как он наиболее применим в вопросах общественного мнения и удобен в использовании уличных опросах.
Квотная выборка строится как модель, воспроизводящая структуру генеральной совокупности в виде пропорции распределения изучаемых признаков. На основе квотной выборки устанавливается, сколько человек следует опросить.
В генеральной совокупности было вязто 50% мужчин и 50% женщин. Потому что крытый аквапарк будут посещать как мужчины, так и женщины.
Объем выборочной совокупности - 100 человек. Таким образом, можно опросить 50 мужчин и 50 женщин.
4.1.2.2 Характеристика используемых методов сбора первичной социологической информации
В своем исследовании мы примениили социологический опрос как метод социологического использования.
Опрос – это метод получения первичной социологической информации, основанный на устном или письменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне.
Основными достоинствами этого метода являются:
Универсальность;
Оперативность;
Дешевый способ получения информации.
Основными недостатками этого метода являются:
Искажение социальной реальности;
Субъективизм;
Оказание влияния на респондента;
Получение результата, который желает заказчик.
По своему содержанию – это интервью.
По степени формализации – стандартизированное.
По целевой направленности – фокусированное.
4.1.2.3 Заключение по проведенному исследованию
В ходе проведенного исследования был изучен спрос населения города Барнаул на услуги крытого аквапарка.
В исследовании использовалось анкетирование, как разновидность метода опроса, которое проводилось на улицах города Баранул.
Таким образом, на вопрос: «интересует ли вас развитие города Барнаул в области развлечений?», «да» ответили 98%, «нет» 2%.
На вопрос: «посещаете ли вы развлекательные комплексы?», «да» ответили 88%, «нет» 12%. Из тех, кто посещает 11,4% ходят туда чаще, чем один раз в неделю, 27,3% - 1 раз в неделю, 34% - 1 раз в несколько недель, 15,9% - 1 раз в месяц и 11,4%-1 раз в несколько месяцев (рисунок 4.1).
Рисунок 4.1 – Периодичность посещения респондентами развлекательных комплексов
Опрос населения показал следующее: большинству опрошенных (87%) известно, что такое аквапарк, хотя только 15% имеет опыт посещения (рисунок 4.2).
Рисунок 4.2 – Доля населения, знакомая с понятием аквапарк
В ряду ассоциаций с аквапарком называются в первую очередь различные водные аттракционы. Чаще всего это горки. Они стали своеобразным символом аквапарков. Поскольку водные горки занимают столь важное место в представлениях об аквапарках вообще, необходимо предусмотреть их достаточное количество в проекте.
Ответы на вопрос о том, что понравилось в аквапарке, позволяют сделать вывод: один из самых важных факторов для оправдания ожиданий посетителей – разнообразие аттракционов и дополнительных услуг. Именно они вместе с высоким уровнем сервиса удовлетворяют представлениям большинства респондентов о хорошем отдыхе в аквапарке.
В целом, во всех выборках сторонников строительства комплекса (от 45% до 98%) гораздо больше, чем тех, кто против строительства аквапарка (2%-55%) (рисунок 4.3). Главная из причин, побуждающих людей возражать против строительства водного развлекательного комплекса, - плохое экономическое положение в стране, необходимость решения более насущных проблем, требующих материальных вложений.
Рисунок 4.3 - Актуальность строительства аквапарка в г. Барнауле в зависимости от возраста респондентов
На вопрос: «Будете ли вы посещать крытый аквапарк?», «да» ответили 74%, «нет» 26%. Из тех, кто будет посещать 25% опрошенных будут постоянными посетителями, 27% могут себе позволить посещение аквапарка ежемесячно, 33 % смогут позволить себе такое развлечение раз в полгода и реже, чем раз в полгода будут посещать аквапарк 15% (рисунок 4.4).
Рисунок 4.4 – Периодичность посещения аквапарка
В зависимости от времени суток примерно 14% готовы посещать аквапарк утром, около 30% - днем и 49% - вечером (рисунок 4.5).
Рисунок 4.5 – Посещение аквапарка респондентами в зависимости от времени суток
Что касается времени года, получилось, что 13,5% готовы посещать летом, 19% - осенью, 19% - зимой, 16,1% - весной и 32,4% - круглый год.(рисунок 4.6)
Рисунок 4.6 - Посещение аквапарка респондентами в зависимости от времени года
Из опрошенных 52% респондентов будут приходить с семьей, 36% предпочли бы пойти с друзьями, 8% - с коллегами по работе и 4% опрощенных респондентов предпочли бы посещать аквапарк в гордом одиночестве (рисунок 4.7).
Рисунок 4.7– Преимущественное посещение аквапарка
О своем желании посетить аквапарк заявило 80% опрошенных. Среди причин отказа обычно упоминаются отсутствие интереса. Иногда говорят, что такие развлечения не подходят по возрасту.
Что касается рекламы, 81,1% опрошенных ответили, что реклама повлияла бы на них при посещении аквапарка, а 18,9% ответили, что не повлияла бы.
Аквапарк, скорее, будут посещать люди, активно проводящие свое свободное время, которые на досуге не привыкли «сидеть в четырех стенах». Можно ожидать высокий уровень посещения спортсменами.
Основную категорию посетителей аквапарка (без учета детей до 18 лет) составят лица 25-50 лет. Существенно ниже будет процент пожилых людей 55-70 лет, пенсионеров.
Прямо пропорционально доходу растут требования потенциальных посетителей к разнообразию дополнительных услуг в аквапарке (рисунок 4.8).
Рисунок 4.8 – Дополнительные услуги
Большинство респондентов как мужского так и женского пола отдали предпочтение кафе (65% мужчин и 51% женщин) и спа-центру (31% и 48% соответственно мужчины и женщины). Кроме того, мужчины чаще женщин выбирают бильярд (47% мужчин и 26% женщин), настольный теннис (45% мужчин, 27% женщин), доступ в интернет (16% и 8%). Женщины чаще мужчин называли необходимым наличие фитнес-центр (48% женщин и 31% мужчин) и прочих услуг (наличие точки продажи сопутствующих товаров и др.) мужчины – 9%, женщины – 17%.
Большая часть респондентов считает необходимыми специальные зоны для мам с маленькими детьми (92%) и для инвалидов (85%).
Что касается самих граждан, были получены следующие данные.
Было опрошено 50% мужчин и 50% женщин. Из них 26% - в возрасте от 18 до 25 лет, 26% - от 25 до 35 лет, 24% - от 35 до 50 лет и 24% - от 51 года и старше. У 44% опрошенных - есть дети, а у 56% - нет. На вопрос «к какой социальной группе Вы себя относите?», 8% ответили, что являются предпринимателями, 30% - служащими (в сфере бизнеса), 10% - государственными служащими, 24% - рабочими, 32% - студентами, 4% - пенсионерами и 2% - безработными.
На вопрос: «Оцените Ваш уровень дохода» были даны следующие ответы: 12% отметили «менее 10000 руб.», 34% - «10001-13000 руб.», 36% - «13001-20000 руб.», 14% - «20001-30000 руб.» и 4% - «свыше 30000 руб.».
На вопрос «Какую сумму Вы готовы заплатить за услуги крытого аквапарка за одно посещение?» в среднем получилась сумма 450 руб.
В ходе исследования были определены возможные категории посетителей (рисунок 4.9).
Рисунок 4.9– Возможные категории посетителей
В свете того, что аквапарк рассчитан на самые широкие слои населения и предоставляет возможность для отдыха разным целевым группам общественности, значительно отличающимся по своим характеристикам, то и его посещение должно позиционироваться с учетом особенностей этих групп. Возможна разработка следующих вариантов продвижения аквапарк:
Место семейного отдыха.
Место отдыха с друзьями.
Место отдыха с детьми.
Место для здорового отдыха.
Модное удовольствие.
Стиль жизни.
Достопримечательность города.
Место элитного отдыха.
Место проведения культурных зрелищных мероприятий.
Социально значимый объект (участие в социально значимых программах, например, оздоровление школьников, помощь инвалидам).
Закономерно, что продвижение аквапарка должно начаться до его открытия и быть наиболее интенсивным в первый год его функционирования, для привлечения наибольшего числа посетителей и создания базы постоянных клиентов. Кроме того, необходимо рассмотреть возможность проведения специальных мероприятий, носящих как массовый характер, например, открытие аквапарка, так и представляющих интерес лишь для отдельных групп общественности.