- •Лекция 11. Жизненный цикл гостиничного продукта
- •1. Понятие и стадии жизненного цикла гостиничного продукта
- •2. Продуктовая стратегия гостиничной индустрии
- •1. Гостиничный продукт как комплекс услуг
- •2. Структура гостиничного продукта
- •3. Спрос на гостиничный продукт
- •1. Понятие и суть концепции маркетинга
- •2. Основные виды маркетинговых концепций
- •1. Понятие и роль стратегии маркетинговой деятельности
- •2. Этапы разработки маркетинговой стратегии.
- •3. Тактика маркетинга
- •1. Общая характеристика конкурентных стратегий м.Портера
- •2. «Пять сил» в модели конкуренции м.Портера
- •Угроза появления продуктов-заменителей
- •Угроза появления новых игроков
- •Рыночная власть поставщиков
- •Рыночная власть потребителей
- •Уровень конкурентной борьбы
- •Лекция 18. Сегментирование рынка
- •1. Понятие, задачи, цели сегментирования рынка
- •2. Признаки сегментирования рынка
- •3. Критерии сегментирования рынка
- •4. Методы сегментирования рынка
1. Понятие и роль стратегии маркетинговой деятельности
Стратегия маркетинга заключается в приведении возможностей фирмы в соответствие с ситуацией на рынке, т.е. внутреннюю среду — с внешней средой.
Стратегий может быть много, главное — выбрать подходящую для каждого рынка и каждого товара (услуги), чтобы она отвечала требованиям достижения целей маркетинга.
Маркетинговые стратегии могут быть следующими:
совершенствование организационной структуры;
увеличение деловой активности (проникновение на новый рынок; введение нового товара на старый рынок; проникновение рыночной новизны на новые сегменты рынка с товаром и т. д.);
уменьшение деловой активности (прекращение продажи товаров, переставших давать заданную прибыль на данном рынке; свертывание производства убыточного товара; уход с некоторых рынков и концентрация усилий на наиболее перспективных и т. д.);
организация совместной с иностранным партнером фирмы за рубежом;
организация совместной с иностранным партнером фирмы у нас в стране;
кооперация с иностранной фирмой для выхода на те рынки, где до сих пор не удавалось успешно работать.
В зависимости от рынка стратегия может быть той или иной.
Маркетинговая стратегии нужна компании для того, чтобы:
Определить стратегические направления развития компании
Выявить рыночные перспективы компании и ее продукции/услуг
Определить точки роста на среднесрочную и долгосрочную перспективу
Разработать план действий (план маркетинга), который гарантирует компании успех на рынке относительно основных конкурентов
Определить ответ на вопрос «За счет чего, кого и как компания будет жить и развиваться дальше?»
Выстроить работающую и мотивированную на результат систему маркетинга (службу маркетинга) и систему продаж (службу продаж).
Эффективная маркетинговая стратегия дает компании следующие результаты:
Усиление позиций компании на рынке
Увеличение доли рынка
Увеличение числа лояльных клиентов/потребителей
Рост продаж выше чем у конкурентов и в среднем по рынку
Выход на новые рынки сбыта
Расширение географии продаж
Вывод на рынок новых успешных продуктов и услуг.
2. Этапы разработки маркетинговой стратегии.
Определение целей и стратегических направлений развития компании
Диагностика ситуации в компании, внутренний анализ информации и отчетности службы маркетинга и развития, SWOT-анализ
Изучение и анализ рынка, определение позиций компании на рынке
Изучение конкурентного окружения и прямых конкурентов.
Стратегический анализ полученной информации и определение стратегических альтернатив и перспектив развития компании
Выбор итоговой стратегической альтернативы развития компании
Описание принципов маркетинговой стратегии компании на базе 5P
Определение портфеля стратегических проектов для реализации маркетинговой стратегии по ключевым блокам:
Брендинговая политика торговых марок компании
Ассортиментно-ценовая политика компании и ценовое позиционирование
Политика продаж и дистрибьюции, каналы сбыта
Рекламная и трейд-маркетинговая политика компании
Система и служба маркетинга, структура отдела маркетинга и развития
Мотивация сотрудников службы маркетинга
Бренд-аналитика и рыночная аналитика
Принципы обучения, передачи знаний и опыта
Разработка плана реализации маркетинговой стратегии (календарный план изменений и план внедрения проектов)
Контроль реализации маркетинговой стратегии
