- •1 . Диагностика предприятия.
- •2. Управление внедрением нововведений на предприятии (практическое задание)
- •2.1. Характеристика внедряемых нововведений (заданных изменений).
- •Описание базового предприятия зао «Поиск»
- •Курсова робота
- •Составитель: Людмила Николаевна Ладыко
- •91034, М. Луганск, кв. Молодежный,20,а
Описание базового предприятия зао «Поиск»
Закрытое акционерное общество «Поиск» было создано в 2002 году. На момент приватизации завод находился на грани банкротства, так как до этого он выпускал специальные приборы по заказам Министерства обороны СССР, входил в состав предприятий военно-промышленного комплекса. После распада СССР предприятие вынуждено было искать новые рынки сбыта и осваивать новую продукцию.
Старое руководство предприятия не было готово к работе в условиях рыночной экономике, пыталось выжить за счет старой продукции и старых заделов, но это удавалось плохо и предприятие стремительно приближалось к банкротству.
В 2000 году предприятие преобразовалось в общество арендаторов, взявших завод в аренду. Коллектив завода получил дополнительные права самоуправления и сменил руководство завода. Директором был назначен молодой, инициативный инженер, возглавлявший ранее конструкторское бюро, и хорошо знающий технологические возможности предприятия. Сформировав команду единомышленников, выступил с программой диверсификации выпускаемой продукции и завоевания новых рынков. После приватизации предприятия, превращения его в ЗАО «Поиск» эта программа начала реализовываться.
Завод располагал мощной, современной, производственно-технологической базой. Предприятие имело собственные конструкторские подразделения, хорошо налаженные партнерские отношения с производителями комплектующих изделий. Все это позволило предприятию разрабатывать, производить и выходить на рынок с новыми видами приборов.
Проведя маркетинговые исследования потенциальных рынков сбыта и анализ имеющихся конструкторских наработок, руководством предприятия было выбрано четыре направления диверсификации своей деятельности.
Первое направление деятельности предприятия – выпуск приборов для системы теплового коммунального снабжения жилых помещений, позволяющих контролировать и снижать образование накипи в котлах и трубопроводах. Специально разработанный прибор, устанавливается на котлах в котельных и за счет электрических импульсов и выравнивания электростатического напряжения создает условия для отслоения накипи от стенок котлов. Такие приборы были разработаны, но не внедрены в производство и составляли инновационный задел предприятия. Применение таких приборов давало существенную экономию на ремонтах котлов для предприятий тепловой коммунальной сети.
Второе направление деятельности предприятия – выпуск диагностических приборов для обследования зданий и сооружений строительных конструкций с целью выявления внутреннего металлического каркаса и скрытых электропроводок. Этот прибор на основе вызываемых вихревых и индуктивных токов в металлических конструкциях определяет их конфигурацию и массу. Такие приборы были разработаны, но не внедрены в производство и составляли инновационный задел предприятия.
Третье направление – выпуск медицинского оборудования для физиологических процедур, используемых в работе медицинских учреждений.
Четвертое направление - выпуск бытовых медицинских приборов для использования их населением в домашних условиях.
Приборы медтехники являлись новыми разработками предприятия уже после его приватизации.
Намеченная программа действий оказалась удачной. Предприятие не только вышло из кризиса, но и стало активно развиваться. Руководством предприятия были привлечены инновационные и производственные мощности других предприятий отрасли на условиях создания совместных предприятий. Это позволило освоить рынок не только Украины, но и работать на рынках России, Белоруссии, средней Азии. Отдельные образцы медицинской техники стали поставляться в страны дальнего зарубежья.
Для управления предприятием был создан единый офис, который объединял управление инновационными разработками, производственной деятельностью, финансовыми потоками, разработкой и реализацией маркетинговой стратегии, разработкой единой кадровой политики. Подразделения предприятия как внутренние, так и удаленные, выполняли чисто операционную деятельность в соответствии со своей специализацией.
Такая организация управления предприятия позволила осуществлять единую стратегию развития, концентрировать финансовые ресурсы на ключевых направлениях, финансировать новые инновационные разработки, активно завоевывать рынки сбыта.
В процессе развития ЗАО «Поиск» превратилось в крупную производственно-коммерческую структуру, имеющую отдельные производственные мощности по выпуску каждого вида продукта, сильные инженерные команды, специализированные на своих продуктах, профессиональные команды коммерсантов. Производственные мощности разместились не только по месту центрального офиса, но и на территориях, приближенных к месту сбыта продукции.
В тоже время, в последние годы предприятие стало испытывать серьезное давление со стороны конкурентов, как национальных, так и зарубежных. Конкурентная борьба обострилась и требовала быстрых адекватных ответных действий. На предприятии стали проводить комплекс различных мероприятий, связанных с разработкой проектов по совершенствованию различных направлений деятельности. Появившиеся новшества внедрялись с трудом, простаивали и не давали ожидаемого результата. Руководство предприятия приняло решение разработать ряд мероприятий по совершенствованию управления изменениями.
Основными объектами изменений на предприятии являются:
технические объекты, новая продукция и новые технологии;
управленческие изменения, изменения в организационной структуре и в должностных обязанностях;
коммерческие изменения, связанные и освоением новых рынков, создания товаропроводящей сети, открытием подразделений;
мотивационные изменения.
В курсовой работе Вам предлагается быть разработчиками мероприятий по совершенствованию управления изменениями определенного вида, исходя из варианта, соответствующего порядковому номеру в группе.
Таблица 1.
Предлагаемые направления и характер изменений в ЗАО «Поиск»
Вариант задания |
Направление и характер изменений |
Содержание изменений |
Технические: |
||
1 |
Замена старого оборудование на комплексно-автоматизированное оборудование, выполняющее те же операции, но с меньшими затратами времени |
Меняется уровень автоматизации работ, требующий рабочих другой квалификации. Возникла необходимость в программистах для установок станков с ЧПУ. Потребовался новый инструмент и новая оснастка. Изменился характер материального обеспечения рабочих мест |
2 |
Освоение новой продукции или модернизация существующей.
|
Осуществляется модернизация оборудования. Разрабатывается и производится новая технологическая оснастка. Организовывается переподготовка рабочих. Меняется характер организации производственного процесса. Меняется структура и ассортимент незавершенного производства, техническая документация, стандарты технических условий. Уточняется система мотивации и оплаты труда. |
3 |
Освоение новых технологий выполнения работ. |
Разрабатывается новая технологическая документация. Меняются технологические нормативы и расценки на выполнение работ. Необходимо провести обучение персонала. Вносятся изменения в используемую оснастку, уточняется организация производства, график подачи материалов и полуфабрикатов. |
Управленческие изменения: |
||
4 |
Перераспределение ответственности и изменение должностных инструкций. |
Вносятся изменения в функциональную структуру управления, уточняется круг обязанностей, выполняемых работ. Уточняются критерии оценки работ. Проводятся занятия по освоению изменений. Уточняется содержание используемых документов, отношений между исполнителями. |
5 |
Введение новых должностей и новых должностных инструкции. |
Вносятся изменения в организационную структура управления. Пересматриваются коммуникационные и иерархические взаимосвязи, как внутри подразделений, так и в системе управления. Меняется правовая база выполнения работ на основании вновь утверждаемых регламентирующих документов. Производится обучение персонала. Провидится уточнение действующих должностных инструкций в соответствии с вновь принятой. Вносятся изменения в управленческие процессы, по необходимости. |
6 |
Разработка и обеспечение должностными инструкциями всех исполнителей (особенно которых не было). |
Проводится разработка новых регламентирующих документов. Уточняются действующие документы. Уточняется содержание управленческих процессов. Уточняются иерархические отношения между руководителями и специалистами. Проводится обучение персонала. Применяются специальные мотивационные инструменты. Организуется процесс освоения новой инструкции. |
7 |
Внедрение внутренних стандартов предприятия (в рамках управления качеством). |
Организуется разработка и уточнение стандартов на определенные операции, и виды работ. Уточняется структура и содержание имеющихся стандартов. Организуется освоение и утверждение стандартов. Вносятся изменения в ход выполняемых работ в соответствии с новыми стандартами. Уточняется функциональные и должностные обязанности исполнителей. |
8 |
Освоение новых программных продуктов на предприятии |
Организуется изучение новых программных продуктов, освоение навыков по их использованию. Меняется программное обеспечение рабочих мест. Уточняется и меняется комплекс технических средств. Уточняется и меняется состав используемых документов и маршрутов их движения. Вносятся изменения в должностные обязанности. Уточняется правовая база использования программных продуктов. |
Коммерческие изменения: |
||
9 |
Внедрение на рынок нового продукта. |
Проведение рекламной кампании. Введение нового продукта в действующую товаропроводящую сеть. Модернизация действующей товаропроводящей сети. Осуществление необходимых акций и действий по освоение рынка. Организация послепродажного обслуживания нового продукта. Организация мониторинга за реакцией на новый продукт потребителей. Осуществление регулирующих и координирующих действий в процесс внедрения нового продукта. |
10 |
Создание новых торговых представительств и точек предприятия. |
Выбор и обоснование мест расположения новых торговых представительств и точек. Определение их правового статуса, прав и обязанностей. Создание необходимой инфраструктуры. Организация кадрового, товарного, ресурсного и рекламного обеспечения. Внедрение в действующий рынок. |
11 |
Внесение изменений в действующую товаропроводящую сеть. |
Осуществляется оценка потребностей в новых каналах сбыта. Определяются формы и методы продвижения товара. Разработка новых каналов движения товара. Заключение необходимых договоров. Подбор, расстановка и обучение кадров. Уточнение логистического обеспечения. Определение мотивационного обеспечение. Создание необходимой инфраструктуры. |
12 |
Изменение сбытовой логистики на предприятии |
Уточнение маршрута движения товара. Внесение изменений в действующую товаропроводящую сеть. Уточнение и заключение новых договоров. Обучение персонала. Создание необходимых инфраструктурных элементов. Уточнение информационных потоков и программного обеспечения. Рационализация использования транспортных средств по доставке готовой продукции. Развитие и улучшение мест хранения готовой продукции и сервисного обслуживания. |
13 |
Изменение закупочной логистики. |
Уточнение состава поставщиков. Установление долговременных связей. Построение рациональных маршрутов доставки товаров. Переход на работу по рациональным партиям закупки материалов. Совершенствование системы складов и хранения материалов. Обучение персонала. |
Мотивационные изменения: |
||
14 |
Переход на новую систему оплаты и премирования труда рабочих; |
Уточнение нормативно-правовой базы оплаты и премирования труда рабочих. Проведение разъяснительной работы. Уточнение методического и программного обеспечения. Уточнение норм оплаты труда рабочих. Уточнение расценок за выполняемые работы. Уточнение информационного обеспечения и содержания документов для начисления оплаты труда. Модернизация документооборота. |
15 |
Переход на новую систему оплаты и премирования труда специалистов. |
Внесение изменений в штатное расписание. Уточнение нормативно-правовой базы оплаты и премирования труда специалистов. Проведение разъяснительной работы. Уточнение методического и программного обеспечения. Уточнение нормативной базы оплаты труда специалистов. Уточнение информационного обеспечения и содержания документов для начисления оплаты труда. Модернизация документооборота. |
16 |
Переход на новую систему оплаты и премирования труда руководителей. |
Уточнение принципов и критериев оплаты труда руководителей. Уточнение контрактов с руководителями. Внесение изменений в штатное расписание. Проведение разъяснительной работы. Уточнение критериев и показателей поощрения руководителей. Уточнение методического, программного, информационного обеспечения и содержания документов для начисления оплаты труда. Модернизация документооборота. |
17 |
Внедрение новых стандартов корпоративного поведения. |
Разработка новых стандартов корпоративного поведения. Проведение разъяснительной работы. Проведение тренингов. Внесение изменений в систему мотивации персонала. Организация мониторинга за освоением новых стандартов. Организация постоянной работы с персоналом по освоению новых стандартов поведения. |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Східноукраїнський національний університет
імені Володимира Даля
Кафедра адміністрування