4.2 Забезпечення інтероперабельності (сумісності) інфраструктури електронної ідентифікації

Підтримка інтероперабельності є важливим елементом створення довірчої ідентифікації між учасниками інфраструктури електронної ідентифікації. Вирішення проблем інтероперабельності спрямовано на:

• забезпечення високих темпів впровадження рішень електронної ідентифікації для забезпечення безпечного та спрощеного доступу до он-лайн послуг;

• розробку та впровадження широкого спектру рішень на основі електронної ідентифікації, які придатні для сумісного функціонування;

• розробку та впровадження безпечних, зручних, орієнтованих на користувача варіантів ідентифікації та автентифікації користувача;

• зниження вартості реалізації рішень, що буде сприяти швидкому зростанню ринку послуг електронної ідентифікації та електронних послуг в Україні.

Для досягнення другої мети необхідно вирішити таки завдання.

Продовжувати Урядом керівні дії та прийняття Стратегії. Держава та Уряд України повинні стати найбільшими постачальниками та споживачами електронних послуг. Тому центральні та місцеві органи влади мають виступати основними «драйверами» впровадження послуг електронної ідентифікації та електронних послуг, виступати лідерами у галузі рішень щодо електронної ідентифікації та надання електронних послуг. Таки дії влади будуть сприяти зростанню споживчих сподівань та запиту на нові електронні послуги. Держава також має виступати у якості важливого споживача електронних послуг приватного сектору, з метою покращення бізнес-пропозицій та ринку таких рішень.

Сприяти прискореному розгортанню eID-інфраструктури, впровадженню технічних рішень та реалізації Стратегії. Уряд має заохочувати та стимулювати швидку реалізацію рішень, що підтримують електрону ідентифікацію та електронні послуги. Зусилля у цій області будуть сприяти впровадженню інновацій на ринку та прискорять темпи впровадження процесів та засобів електронної ідентифікації, сприятимуть впровадженню нових електронних послуг та формуванню електронного ринку України. Уряд має взаємодіяти з промисловістю, банківським та ІТ-сектором з метою організації, координації та фінансування експериментальних програм та розробок, яки можуть сприяти швидкому зростанню ринку інтероперабельних електронних послуг, яки будуть надаватися з боку багатьох спільнот та приватного сектору.

Сприяти широкої доступності рішень для укріплення довірі між учасниками eID-інфраструктури. Необхідно ще на етапі проектування та пілотного використання забезпечити інтероперабельність між постачальниками електронних послуг. Основним критерієм для впровадження схем та засобів електронної ідентифікації має бути зручність для користувача (usability). Уряд має прийняти заходи щодо стимулювання всіх рівнів взаємодії між учасниками інфраструктури електронної ідентифікації, сприяти її широкому використанню всіма громадянами України.

4.3. Створення довірчого середовища у кіберпросторі України та мотивування громадян до використання електронних послуг

Необхідно формувати середовище довіри у кіберпросторі держави шляхом запровадження механізмів забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності даних, що пов’язані з ідентифікацію та автентифікацією громадян, а також використанням електронних послуг. Під час проведення просвітницьких заходів серед населення, впровадження програм з обізнаності суспільства про переваги використання електронної ідентифікації, необхідно врахувати інтереси громадян, приватного сектору та держави. Створення довірчого середовища спрямоване на:

• забезпечення конфіденційності персональних даних та іншої інформації, запобігання несанкціонованого збору, накопичення, використання та розповсюдження ідентифікаційних даних громадян;

• забезпечення захисту інтелектуальної власності;

• підвищення інформованості широкого кола користувачів про електрону ідентифікацію та електронні посвідчення громадянина.

Для досягнення цієї мети необхідно вирішити таки завдання.

Забезпечити конфіденційність та безпеку он-лайн транзакцій. Реалізація Стратегії має забезпечити конфіденційність та безпеку особистої інформації громадян та впровадити чіткі правила та керівні принципи щодо обміну постачальниками послуг та сторонами, що довіряють, особистою та іншою інформацією, а також визначення того, якою інформацією вони можуть обмінюватися. Ці заходи підтримують гарантії держави щодо захисту користувачів від зловживань та несанкціонованого розкриття їх особистої інформації, а також упевненості приватних осіб в їх захищеності під час виконання електронних транзакцій. Це сприятиме більш широкому використанню технологій електронної ідентифікації.

Забезпечити обізнаність та відповідний рівень освіти (компетентності) користувачів (громадян) для свідомого застосування електронної ідентифікації. Необхідно докладати зусиль щодо інформованості та навчання користувачів використовувати механізмі електронної ідентифікації. Уряд у співробітництві із приватним сектором має адаптувати зусилля щодо просвітницької діяльності та підвищенню обізнаності населення щодо електронної ідентифікації враховуючі демографічні особливості. Необхідно впроваджувати просвітницькі програми, які забезпечать обізнаність користувачів про переваги та ризики використання електронної ідентифікації, методи захисту користувачів, та іншу інформацію. Необхідно проводити відповідну роботу серед провайдерів електронних послуг, особливо стосовно забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності інформації. Уряд, державні та приватні навчальні заклади, приватний сектор мають розвивати освітні ресурси для малого та середнього бізнесу з метою забезпечення стабільності функціонування інфраструктури електронної ідентифікації. Провайдери послуг мають розуміти свою відповідальність щодо укріплення довіри до інфраструктури. Просвітницька та освітня програми мають бути спрямовані на широке коло користувачів, усувати відповідні ризики, забезпечувати готовність користувачів використовувати новітні технології та адаптуватися до розвитку технологій електронної ідентифікації та електронних послуг.