Вопрос 1)

Основными функциями маркетинга являются: 1.Аналитическая функция. 2.Производственная функция. 3.Сбытовая функция (функция продаж). 4.Функция управления, коммуникаций и контроля.

Аналитическая функция включает следующие подфункции: изучение рынка, товара, потребителей; анализ внутренней и внешней среды предприятия. Производственная функция состоит из следующих подфункций: организация производства новых товаров и новых технологий, организация материально-технического обеспечения производства, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. Сбытовая функция - это организация системы сбыта и товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта и организация сервиса. Функция управления, коммуникаций и контроля связана с созданием организационных структур управления, планированием, коммуникациями и организацией контроля.

Основополагающий принцип маркетинга “Не пытайтесь сбыть то, что Вам удалось выпустить, а производите то, что у Вас безусловно будет куплено”. Опыт отечественных и зарубежных фирм производителей свидетельствует о том, насколько важна ориентация на запросы потребителей. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.

Реализация этого принципа требует:

• исследование динамики спроса и предложения на рынке;

• адаптация производства к требованиям рынка;

• воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью комплекса определенных средств;

• сегментации рынка на определенные группы потребителей;

• разработки стратегии маркетинга на перспективу.

Использование основного принципа маркетинга предполагает целевую ориентацию и комплексность. Целевая ориентация - это выбор товара, рынка, сегмента потребителей и стратегии маркетинга. Комплексность означает системное использование маркетинговых мероприятий. Применение отдельных составляющих маркетинга не дает должного эффекта, примером служат отечественные предприятия, использующие только средства маркетинга в сфере сбыта.

Вопрос 2)

При оформлении отчетов о проведенных маркетинговых исследований рекомендуется соблюдать следующие правила.

Основные сведения (резюме):

• цели и задачи исследования

• для кого и кем проводилось

Предмет исследования:

• общая ситуация, предшествующая исследованию

• общее описание выборки - время, место проведения исследования

Сбор данных:

• план сбора данных из первичных источников

• описание метода, с помощью которого проводился сбор данных

• характеристика лиц, проводивших исследование, и методы контроля их деятельности

• анкеты, используемые при опросе, и инструкции по их заполнению

Результаты исследований:

• важнейшие выводы и фактически полученные результаты

• базовые показатели, использованные для анализа и оценки полученных данных, общие указания относительно границ погрешностей в отношении основных итогов.

Билет №5

Вопрос 1)

Законодательство, регулирующее маркетинговую деятельность

Правовое регулирование маркетинговой деятельности равноправных субъектов исходит из конституционных гарантий предпринимательства, норм гражданского права о физических и юридических лицах, об объектах гражданских правоотношений, об имущественных и иных правах участников маркетинговой деятельности, об обязательствах и сделках и иных норм гражданского законодательства.

Вышеуказанные нормы сформулированы в нормативных правовых актах, издаваемых органами государственной власти различного уровня.

Основным законом Российской Федерации, имеющим высшую юридическую силу, является Конституция РФ. Законы и иные правовые акты, принимаемые на территории Российской Федерации, не должны противоречить Конституции РФ.

Важнейшим источником, регулирующим отношения в сфере маркетинга, является Гражданский кодекс РФ. Причем согласно ст. 3 Гражданского кодекса РФ нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать Гражданскому кодексу

Эффективного рынка, без мощных регулирующих начал государства быть не может и наиболее ответственной роль государства должна быть именно в переходное время. Развитая рыночная экономика предполагает и развитое, квалифицированное государственное регулирование.

Основные функции государственного регулирования экономики и общества:

1. Правовое обеспечение экономической деятельности.

2. Организация денежного обращения

3. Производство так называемых общественных товаров и услуг (оборона, здравоохранение, наука, образование, культура, коммуникации, дороги и др )

4. Минимизация трансакционных издержек.

5. Антимонопольное регулирование. Поддержка малого и среднего бизнеса.

6. Оптимизация влияния экстерналий (например: загрязнения окружающей среды)

7. Перераспределение доходов в обществе.

8. Поддержка оптимального уровня занятости

9. Реализация национальных интересов на международной арене.

Формы регулирования экономики, применяемые государством в рыночных условиях:

• непосредственное государственное управление рядом отраслей, объектов

• налоговое регулирование

• денежно-кредитное регулирование, т.е. воздействие на денежное обращение

• бюджетное регулирование, т.е. распределение средств государственного бюджета по различным направлениям их использования

• формирование государственных программ и заказов

• ценовое регулирование

• регулирование рынка труда

• социальное регулирование

• охрана и восстановление окружающей среды

• регулирование посредством ограничения и запросов (государственное лицензирование и др.)

Для современной российской экономики характерно активное взаимодействие трех основных субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных отношений имеет свои цели, согласно которым и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов важнейшее значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на него. Совокупность таких инструментов составляет основу маркетинга и большое значение имеет качество его государственного регулирования.