
- •Г. X. Боронова, н. В. Прусова Психологія праці Конспект лекцій
- •1. Методи психології праці
- •Лекція № 1 Робота
- •1. Поняття роботи
- •2. Плюси і мінуси роботи
- •3. Поняття безробіття
- •Лекція № 2 Психологія праці
- •1. Поняття психології праці
- •2. Взаємозв'язок психології праці з іншими дисциплінами
- •3. Сфера застосування
- •4. Цілі психології праці
- •5. Завдання психології праці Головні завдання психології праці
- •6. Предмет психології праці
- •7. Об'єкт психології праці
- •8. Суб'єкт праці
- •9. Методи психології праці
- •10. Вплив психології праці на виробництво
- •Лекція № 3 Історія становлення психології праці як самостійної дисципліни
- •1. Науки, на основі яких формувалася психологія праці
- •2. Час формування та становлення психології праці
- •3. Початкові інтереси психології праці
- •Лекція № 4 Практичне застосування психології праці
- •1. Організаційна психологія
- •2. Психологічна служба
- •3. Посада психолога в організації
- •4. Посадові обов'язки організаційного психолога
- •5. Принципи відбору персоналу
- •6. Кадрова політика
- •7. Правила поведінки при прийомі на роботу
- •Лекція № 5 Методи та інструменти психології праці
- •1. Методи психології праці
- •2. Природний експеримент
- •3. Лабораторний експеримент
- •4. Спостереження
- •5. Опитувальний метод
- •6. Метод експертних оцінок
- •7. Метод анамнезу
- •8. Метод тестування
- •Інструкція для випробуваного
- •Обробка результатів
- •Тип тваринного
- •Характер опори для тіла тварини
- •Особливості промальовування очей, вух, рота
- •Особливості промальовування хвоста і інших деталей
- •Особливості деталей, якими окреслена постать
- •Додаткові особливості малюнків
- •Назва рисунка
- •Обробка результатів
- •Інтерпретація результатів
- •9. Вимоги до результатів організаційних досліджень
- •Лекція № 6 Професійна орієнтація
- •1. Поняття професійної орієнтації
- •2. Професійна самооріентаціі
- •3. Чинники професійної орієнтації
- •4. Професійна самоідентифікація
- •5. Професійне навчання
- •Лекція № 7 Професійна консультація
- •1. Поняття професійної консультації
- •2. Мета професійної консультації
- •3. Інформування про різні спеціальності
- •4. Професійна придатність
- •5. Професійний відбір
- •1. Інтелектуальні тести.
- •6. Значимі властивості особистості
- •3) Відповідальність;
- •7. Відповідальність
- •Лекція № 8 Професійна адаптація
- •1. Поняття професійної адаптації
- •2. Елементи професійної самоідентифікації
- •3. Адаптивне професійна поведінка
- •4. Неадаптівное професійна поведінка
- •Лекція № 9 Організаційний розвиток
- •1. Поняття організаційного розвитку
- •2. Самостійні групи
- •3. Прихильність до організації та фактори її формування
- •4. Типи прихильності організації
- •5. Формальні і неформальні групи всередині організації
- •Лекція № 10 Трудовий колектив
- •1. Поняття трудового колективу
- •2. Психологічні особливості трудової діяльності
- •3. Характер праці людини
- •4. Індивідуальний стиль трудової діяльності
- •5. Вкладена праця
- •6. Групова динаміка
- •7. Поняття корпорації
- •8. Корпоративність
- •9. Виробнича етика
- •10. Професійна позиція
- •11. Потреби і здібності у виробничому колективі
- •Лекція № 11 Керівництво
- •1. Поняття керівництва
- •2. Трудовий пост в організації
- •3. Посада
- •4. Компоненти посади
- •5. Психологія управління
- •6. Етика керівника
- •7. Морально-психологічні якості керівника
- •Лекція № 12 Професійний конфлікт
- •1. Поняття конфлікту
- •2. Психологічна напруженість
- •3. Види конфліктів
- •4. Стадії конфлікту
- •Динаміка конфлікту: характеристика етапів
- •5. Професійні конфлікти
- •6. Шляхи вирішення професійного конфлікту
- •Лекція № 13 Трудова мотивація
- •1. Поняття мотивації
- •2. Теорії мотивації
- •3. Теорія Мак-Клелланда про потребу в досягненнях
- •4. Теорія ієрархії потреб а. Маслоу
- •5. Теорія erg (по д. Шульц, с. Шульц, «Психологія і робота»)
- •6. Двофакторна теорія ф. Герцберга
- •Фактори мотивації роботи
- •7. Теорія характеристик роботи Дж. Р. Хекман і г. Р. Олдхем (по д. Шульц, с. Шульц, «Психологія і робота»)
- •8. Когнітивні теорії мотивації праці (за д. Шульц, с. Шульц, «Психологія і робота»)
- •Лекція № 14 Задоволеність роботою
- •1. Поняття задоволеності роботою
- •2. Особистісні якості, що впливають на задоволеність роботою
- •3. Критерії задоволеності роботою
- •4. Поведінка працівника у зв'язку з задоволеністю працею
- •5. Мотивація, задоволеність працею і заробітна плата
- •6. Фактори залучення до трудового процесу
- •7. Фактори, що впливають на залученість до роботи
- •Лекція № 15 Трудова мобільність
- •1. Поняття трудової мобільності
- •2. Види мобільності
- •Лекція № 16 Фізіологія праці
- •1. Поняття фізіології праці
- •2. Історія становлення фізіології праці як самостійної дисципліни
- •3. Фізіологічні принципи раціоналізації праці
- •4. Фактори виробничого середовища
- •5. Працездатність
- •6. Стомлення
- •7. Естетика виробництва
- •8. Роль кольору і музики в естетизації виробництва
- •9. Екстремальні та незвичайні умови праці
- •10. Категорії екстремальності роботи
- •Лекція № 17 Умови праці
- •1. Розташування організації
- •2. Догляд за дітьми і утриманцями співробітників
- •3. Дизайн офісу і робочого місця
- •4. Характер роботи
- •Лекція № 18 Техніка безпеки
- •1. Поняття техніки безпеки
- •2. Фактори, що впливають на безпеку праці
- •3. Профілактика нещасних випадків
- •4. Професійні захворювання
- •Лекція № 19 Ергономіка
- •1. Поняття ергономіки
- •2. Історія становлення ергономіки як самостійної дисципліни
- •3. Предмет ергономіки
- •4. Методологічна база ергономіки
- •5. Мета і завдання ергономіки
- •6. Надійність людини як частини ергатичних системи
- •7. Робоче місце
- •8. Робоча поза
- •9. Монотонність праці
- •Заходи по боротьбі з монотонністю
- •10. Умови праці
- •11. Психофізіологічні основи ергономіки
- •12. Плюси і мінуси машин на виробництві
- •Лекція № 20 Робота як джерело стресу
- •1. Поняття стресу
- •2. Причини виробничих стресів
- •3. Форми прояву виробничих стресів
- •4. Профілактика виробничих стресів
- •Індивідуальні підходи до запобігання стресів
- •Лекція № 21 Психологічні аспекти соціально-трудової реабілітації хворих та інвалідів
- •1. Поняття реабілітації
- •2. Законодавчо закріплене ставлення до людей з обмеженими можливостями
- •3. Соціальна реабілітація
- •4. Заходи, спрямовані на реабілітацію інвалідів
- •5. Дизайн органів управління для інвалідів
- •Лекція № 22 Професіоналізація
- •1. Поняття професіоналізації
- •2. Стадії професіоналізації
- •Лекція № 23 Девіантна поведінка на підприємстві
- •1. Поняття девіації
- •2. Алкоголізм
- •3. Наркоманія Наркоманія і робота
- •4. Крадіжка
- •2. Методи дослідження психології споживача
- •1) Спостереження;
- •3. Характер і призначення реклами
- •4. Обіцянки реклами
- •5. Ідентифікація торгової марки
- •6. Вивчення ефективності рекламних кампаній
- •7. Мотиви поведінки споживачів
- •8. Особистісні фактори, що впливають на споживача
3. Початкові інтереси психології праці
Питання професійного відбору на перших порах були головним завданням психології праці. Вироблення критеріїв прийому на роботу, аналіз відмінностей в продуктивності праці у працівників з приблизно однаковими знаннями, вміннями та навичками, але з різною віддачею і залученням в процес виробництва, знайшов відображення в понятті професійні здібності.
Психологія праці накопичувала теоретичну і практичну базу, вивчала людини як суб'єкта та об'єкта трудової діяльності, характерні особливості індивіда праці, культуру і субкультуру різних професій, причини професійного вибору, закономірності та механізми здійснення трудової діяльності.
Лекція № 4 Практичне застосування психології праці
1. Організаційна психологія
Організаційна психологія, або психологія праці - прикладна наука, де вирішальне значення має практика, робота в «поле». Основними провідниками психології праці є психологи, кадровики, які працюють на підприємстві. Постійне вдосконалення, зміну трудових процесів є їх обов'язок, з іншого боку, збір інформації про трудових процесах дозволяє розвивати теоретичну базу психології праці. Предметом спостережень і дослідження організаційної психології є поведінка людей в організації, психічні феномени.
2. Психологічна служба
Психологічна служба - структурний підрозділ організації, що використовує психологічні методи в роботі, на основі яких здійснюється прийом на роботу, планування стратегії і тактики організації, прогнозується подальший розвиток. У штат служби входять фахівці в області психології організацій, психології праці і психології тієї сфери, в якій здійснює свою діяльність організація. Психологічна служба була введена в діяльність організацій не так давно, але вже показала свою необхідність у трудовій діяльності. Штатний психолог стежить не тільки за життєдіяльністю підприємства, але і враховує фактори, що впливають на трудову активність працівників, і прагне знизити їх негативний вплив і підвищити позитивне. З цією метою підприємство створює власну інфраструктуру, яка включає медичне обслуговування, культурні та дозвіллєві програми, надання туристичних баз відпочинку для працівника і його сім'ї, що дозволяє стимулювати співробітників, формувати прихильність до підприємства.
3. Посада психолога в організації
Посада психолога в організації надається особам, які мають вищу спеціальну освіту. Пріоритетом користуються досвідчені працівники, які мають стаж роботи не менше трьох років. Специфіка діяльності психолога передбачає відповідальне ставлення до своїх обов'язків і наявність необхідних для даної роботи відповідних особистісних якостей. Наявність посади психолога говорить про розвинену, сучасному підприємстві, орієнтованому на введення нововведень, турботі про співробітників, орієнтації на сучасні методи роботи, адекватному сприйнятті ринку праці.
4. Посадові обов'язки організаційного психолога
Для того щоб діяльність психолога була ефективною і виправданою, йому необхідні не тільки теоретичні знання та вміння в даній області, а й досвід, об'єктивність, вміння аналізувати проблемні зони і правильно давати їм визначення і зуміти вирішити всі виниклі проблеми, пов'язані з областю психології праці. Професійні вміння, необхідні для ефективної діяльності організаційного психолога, охоплюють великий спектр його дій з виконання професійних функцій і обов'язків. Йому необхідно вміти об'єктивно всебічно аналізувати умови і фактори, цілі і завдання праці та життя працівника. До посадових обов'язків організаційного психолога можна віднести:
1) вивчення людського фактора в трудовій діяльності підприємства;
2) пошук і відбір персоналу;
3) розробку інструменту відбору - тестів, анкет, інтерв'ю та інше;
4) моніторинг вмінь працівників;
5) допомога в організації праці і робочого місця співробітників;
6) участь в розробці дизайну продукції;
7) розробку бренду компанії;
8) рекламу продукції організації;
9) проведення маркетингових досліджень ринку, на який надходить продукція організації.
Діяльність психолога спрямована на досягнення максимальної ефективності праці працівників, якості, зручності і зовнішньої привабливості продукції компанії і досягнення того, щоб організація було впізнанна і шанована на ринку.