- •Г. X. Боронова, н. В. Прусова Психологія праці Конспект лекцій
- •1. Методи психології праці
- •Лекція № 1 Робота
- •1. Поняття роботи
- •2. Плюси і мінуси роботи
- •3. Поняття безробіття
- •Лекція № 2 Психологія праці
- •1. Поняття психології праці
- •2. Взаємозв'язок психології праці з іншими дисциплінами
- •3. Сфера застосування
- •4. Цілі психології праці
- •5. Завдання психології праці Головні завдання психології праці
- •6. Предмет психології праці
- •7. Об'єкт психології праці
- •8. Суб'єкт праці
- •9. Методи психології праці
- •10. Вплив психології праці на виробництво
- •Лекція № 3 Історія становлення психології праці як самостійної дисципліни
- •1. Науки, на основі яких формувалася психологія праці
- •2. Час формування та становлення психології праці
- •3. Початкові інтереси психології праці
- •Лекція № 4 Практичне застосування психології праці
- •1. Організаційна психологія
- •2. Психологічна служба
- •3. Посада психолога в організації
- •4. Посадові обов'язки організаційного психолога
- •5. Принципи відбору персоналу
- •6. Кадрова політика
- •7. Правила поведінки при прийомі на роботу
- •Лекція № 5 Методи та інструменти психології праці
- •1. Методи психології праці
- •2. Природний експеримент
- •3. Лабораторний експеримент
- •4. Спостереження
- •5. Опитувальний метод
- •6. Метод експертних оцінок
- •7. Метод анамнезу
- •8. Метод тестування
- •Інструкція для випробуваного
- •Обробка результатів
- •Тип тваринного
- •Характер опори для тіла тварини
- •Особливості промальовування очей, вух, рота
- •Особливості промальовування хвоста і інших деталей
- •Особливості деталей, якими окреслена постать
- •Додаткові особливості малюнків
- •Назва рисунка
- •Обробка результатів
- •Інтерпретація результатів
- •9. Вимоги до результатів організаційних досліджень
- •Лекція № 6 Професійна орієнтація
- •1. Поняття професійної орієнтації
- •2. Професійна самооріентаціі
- •3. Чинники професійної орієнтації
- •4. Професійна самоідентифікація
- •5. Професійне навчання
- •Лекція № 7 Професійна консультація
- •1. Поняття професійної консультації
- •2. Мета професійної консультації
- •3. Інформування про різні спеціальності
- •4. Професійна придатність
- •5. Професійний відбір
- •1. Інтелектуальні тести.
- •6. Значимі властивості особистості
- •3) Відповідальність;
- •7. Відповідальність
- •Лекція № 8 Професійна адаптація
- •1. Поняття професійної адаптації
- •2. Елементи професійної самоідентифікації
- •3. Адаптивне професійна поведінка
- •4. Неадаптівное професійна поведінка
- •Лекція № 9 Організаційний розвиток
- •1. Поняття організаційного розвитку
- •2. Самостійні групи
- •3. Прихильність до організації та фактори її формування
- •4. Типи прихильності організації
- •5. Формальні і неформальні групи всередині організації
- •Лекція № 10 Трудовий колектив
- •1. Поняття трудового колективу
- •2. Психологічні особливості трудової діяльності
- •3. Характер праці людини
- •4. Індивідуальний стиль трудової діяльності
- •5. Вкладена праця
- •6. Групова динаміка
- •7. Поняття корпорації
- •8. Корпоративність
- •9. Виробнича етика
- •10. Професійна позиція
- •11. Потреби і здібності у виробничому колективі
- •Лекція № 11 Керівництво
- •1. Поняття керівництва
- •2. Трудовий пост в організації
- •3. Посада
- •4. Компоненти посади
- •5. Психологія управління
- •6. Етика керівника
- •7. Морально-психологічні якості керівника
- •Лекція № 12 Професійний конфлікт
- •1. Поняття конфлікту
- •2. Психологічна напруженість
- •3. Види конфліктів
- •4. Стадії конфлікту
- •Динаміка конфлікту: характеристика етапів
- •5. Професійні конфлікти
- •6. Шляхи вирішення професійного конфлікту
- •Лекція № 13 Трудова мотивація
- •1. Поняття мотивації
- •2. Теорії мотивації
- •3. Теорія Мак-Клелланда про потребу в досягненнях
- •4. Теорія ієрархії потреб а. Маслоу
- •5. Теорія erg (по д. Шульц, с. Шульц, «Психологія і робота»)
- •6. Двофакторна теорія ф. Герцберга
- •Фактори мотивації роботи
- •7. Теорія характеристик роботи Дж. Р. Хекман і г. Р. Олдхем (по д. Шульц, с. Шульц, «Психологія і робота»)
- •8. Когнітивні теорії мотивації праці (за д. Шульц, с. Шульц, «Психологія і робота»)
- •Лекція № 14 Задоволеність роботою
- •1. Поняття задоволеності роботою
- •2. Особистісні якості, що впливають на задоволеність роботою
- •3. Критерії задоволеності роботою
- •4. Поведінка працівника у зв'язку з задоволеністю працею
- •5. Мотивація, задоволеність працею і заробітна плата
- •6. Фактори залучення до трудового процесу
- •7. Фактори, що впливають на залученість до роботи
- •Лекція № 15 Трудова мобільність
- •1. Поняття трудової мобільності
- •2. Види мобільності
- •Лекція № 16 Фізіологія праці
- •1. Поняття фізіології праці
- •2. Історія становлення фізіології праці як самостійної дисципліни
- •3. Фізіологічні принципи раціоналізації праці
- •4. Фактори виробничого середовища
- •5. Працездатність
- •6. Стомлення
- •7. Естетика виробництва
- •8. Роль кольору і музики в естетизації виробництва
- •9. Екстремальні та незвичайні умови праці
- •10. Категорії екстремальності роботи
- •Лекція № 17 Умови праці
- •1. Розташування організації
- •2. Догляд за дітьми і утриманцями співробітників
- •3. Дизайн офісу і робочого місця
- •4. Характер роботи
- •Лекція № 18 Техніка безпеки
- •1. Поняття техніки безпеки
- •2. Фактори, що впливають на безпеку праці
- •3. Профілактика нещасних випадків
- •4. Професійні захворювання
- •Лекція № 19 Ергономіка
- •1. Поняття ергономіки
- •2. Історія становлення ергономіки як самостійної дисципліни
- •3. Предмет ергономіки
- •4. Методологічна база ергономіки
- •5. Мета і завдання ергономіки
- •6. Надійність людини як частини ергатичних системи
- •7. Робоче місце
- •8. Робоча поза
- •9. Монотонність праці
- •Заходи по боротьбі з монотонністю
- •10. Умови праці
- •11. Психофізіологічні основи ергономіки
- •12. Плюси і мінуси машин на виробництві
- •Лекція № 20 Робота як джерело стресу
- •1. Поняття стресу
- •2. Причини виробничих стресів
- •3. Форми прояву виробничих стресів
- •4. Профілактика виробничих стресів
- •Індивідуальні підходи до запобігання стресів
- •Лекція № 21 Психологічні аспекти соціально-трудової реабілітації хворих та інвалідів
- •1. Поняття реабілітації
- •2. Законодавчо закріплене ставлення до людей з обмеженими можливостями
- •3. Соціальна реабілітація
- •4. Заходи, спрямовані на реабілітацію інвалідів
- •5. Дизайн органів управління для інвалідів
- •Лекція № 22 Професіоналізація
- •1. Поняття професіоналізації
- •2. Стадії професіоналізації
- •Лекція № 23 Девіантна поведінка на підприємстві
- •1. Поняття девіації
- •2. Алкоголізм
- •3. Наркоманія Наркоманія і робота
- •4. Крадіжка
- •2. Методи дослідження психології споживача
- •1) Спостереження;
- •3. Характер і призначення реклами
- •4. Обіцянки реклами
- •5. Ідентифікація торгової марки
- •6. Вивчення ефективності рекламних кампаній
- •7. Мотиви поведінки споживачів
- •8. Особистісні фактори, що впливають на споживача
2. Фактори, що впливають на безпеку праці
Основними факторами що впливають на безпеку праці є:
1) сфера діяльності;
2) тривалість робочого дня;
3) час доби, на яке випадає трудова діяльність;
4) освітленість;
5) температура повітря;
6) дизайн приміщення;
7) дизайн інструментів праці;
8) індивідуальні засоби захисту;
9) захисні пристосування на підприємстві;
10) соціальний тиск на працівника;
11) людський фактор - Cостояние здоров'я, емоційна стабільність, алкогольне або наркотичне сп'яніння, втома, досвід роботи, вік, особистісні характеристики.
Існує також теорія про схильність до аварійних ситуацій, що полягає в тому, що одні люди більше за інших «налаштовані» на нещасні випадки.
3. Профілактика нещасних випадків
Умова незапланірованності у визначенні нещасного випадку виявляється цілком очевидним. Акт спеціального нанесення працівником собі тілесних ушкоджень не буде ставитися до нещасних випадків на виробництві, а відноситься до кримінальних злочинів.
Відповідно до Держстандарту 12.0.002-80, нещасний випадок розглядається тільки як результат впливу на працівника небезпечного для нього виробничого фактора. Але з цим можна і не погодитися, так як небезпечна ситуація на робочому місці може виникнути і при відсутності небезпеки. Щоб уникнути нещасних випадків на виробництві необхідно дотримуватися наступних пунктах:
1) облік помилок. Для цього кожен нещасний випадок на виробництві ретельно аналізується за кількома критеріями:
а) точний час і місце аварії;
б) характер роботи та кількість виконавців;
в) особистість потерпілого;
г) характер аварії та її причини;
д) наслідки аварії, збиток для підприємства і людини;
2) зміна дизайну робочого місця. Сюди відносяться:
а) обладнання машин, потенційно небезпечних для людини, спеціальними захисними пристосуваннями;
б) дотримання чистоти в приміщеннях;
в) адекватне висвітлення небезпечних місць;
г) комфортна температура;
д) зручне розташування і забарвлення засобів індивідуального захисту;
3) адекватне силі працівника пристрій важелів, пристосувань;
4) навчання персоналу безпечним методам роботи, інформація про розташування засобів індивідуального захисту, способи застосування цих засобів;
5) пропаганда правил безпеки через буклетів, плакатів, сигнальних табличок, конкурси та тренування на підприємстві по правилам безпеки.
4. Професійні захворювання
Статистика професійних захворювань відображає поширеність певних захворювань в кожному виді професій. Вплив факторів, безпосередньо пов'язаних з професійними обов'язками, надає патологічний вплив як на психічний стан, так і на здоров'я працівника. Крім постійно діючих шкідливих факторів, необхідно враховувати виробничий травматизм. Законодавство кожної країни в тій чи іншій мірі надає певні гарантії працівникам, які дістали травми або професійні захворювання, у вигляді пільг, допомог, пенсій і т. д.
Причини нещасних випадків у більшості випадків - помилка людини, поломка машини або умови середовища.
Лекція № 19 Ергономіка
1. Поняття ергономіки
Ергономіка (від грецького ergon - «робота», nomos - «закон», або «закон роботи») - це галузь знань, яка комплексно вивчає трудову діяльність людини в системі «людина - техніка - середовище» з метою забезпечення ефективності, безпеки і комфорту трудової діяльності. Тому дослідження ергономіки базуються на визначенні закономірностей психічних і фізіологічних процесів, які лежать в основі певних видів трудової діяльності, які вивчають особливості взаємодії людини з знаряддям і предметами праці.
Виникненню ергономіки сприяли проблеми, пов'язані з впровадженням і експлуатацією нової техніки і технологій у ХХ ст., А саме зростання травматизму на виробництві, плинність кадрів і т. д., так як науково-технічний прогрес почав набирати обертів, і це вимагало нового об'єднання наук при активному залученні психології, гігієни та багато чого іншого.
Сучасна ергономіка виступає як інтегральна наука про трудову діяльність, яка дозволяє підвищити трудову ефективність шляхом оптимізації умов праці та всіх процесів, з ним пов'язаних. Під ефективністю праці в даному випадку виступає не тільки висока продуктивність праці, а й позитивний вплив на особистість робітника, задоволеність своєю працею. Дані, отримані за допомогою ергономіки, використовуються при розробці рекомендацій в системі наукової організації праці. Ергономіка вирішує задачі оптимізації трудової діяльності, сприяє охороні праці, забезпечуючи його гігієну та безпеку праці. І якщо гігієна праці в ергономіці організується на основі вимог фізіології та медицини, то ергономічний аспект безпеки праці вирішується, головним чином, при безпосередньому втручанні психології.
Потрібно відзначити, що ергономіка займається не тільки удосконаленням умов праці при існуючій техніці, але і розробкою рекомендацій з проектування нової техніки і нової організації праці з позицій вимог цієї науки. Виходячи з психологічних, гігієнічних і інших умов праці, вона виробляє відповідні вимоги до техніки, в тому числі і до технічних засобів безпеки праці.
Сучасна ергономіка досліджує не тільки удосконалення умов праці при існуючій технічній оснащеності, а й розробку рекомендацій нової організації праці з позицій вимог цієї науки.
