- •Г. X. Боронова, н. В. Прусова Психологія праці Конспект лекцій
- •1. Методи психології праці
- •Лекція № 1 Робота
- •1. Поняття роботи
- •2. Плюси і мінуси роботи
- •3. Поняття безробіття
- •Лекція № 2 Психологія праці
- •1. Поняття психології праці
- •2. Взаємозв'язок психології праці з іншими дисциплінами
- •3. Сфера застосування
- •4. Цілі психології праці
- •5. Завдання психології праці Головні завдання психології праці
- •6. Предмет психології праці
- •7. Об'єкт психології праці
- •8. Суб'єкт праці
- •9. Методи психології праці
- •10. Вплив психології праці на виробництво
- •Лекція № 3 Історія становлення психології праці як самостійної дисципліни
- •1. Науки, на основі яких формувалася психологія праці
- •2. Час формування та становлення психології праці
- •3. Початкові інтереси психології праці
- •Лекція № 4 Практичне застосування психології праці
- •1. Організаційна психологія
- •2. Психологічна служба
- •3. Посада психолога в організації
- •4. Посадові обов'язки організаційного психолога
- •5. Принципи відбору персоналу
- •6. Кадрова політика
- •7. Правила поведінки при прийомі на роботу
- •Лекція № 5 Методи та інструменти психології праці
- •1. Методи психології праці
- •2. Природний експеримент
- •3. Лабораторний експеримент
- •4. Спостереження
- •5. Опитувальний метод
- •6. Метод експертних оцінок
- •7. Метод анамнезу
- •8. Метод тестування
- •Інструкція для випробуваного
- •Обробка результатів
- •Тип тваринного
- •Характер опори для тіла тварини
- •Особливості промальовування очей, вух, рота
- •Особливості промальовування хвоста і інших деталей
- •Особливості деталей, якими окреслена постать
- •Додаткові особливості малюнків
- •Назва рисунка
- •Обробка результатів
- •Інтерпретація результатів
- •9. Вимоги до результатів організаційних досліджень
- •Лекція № 6 Професійна орієнтація
- •1. Поняття професійної орієнтації
- •2. Професійна самооріентаціі
- •3. Чинники професійної орієнтації
- •4. Професійна самоідентифікація
- •5. Професійне навчання
- •Лекція № 7 Професійна консультація
- •1. Поняття професійної консультації
- •2. Мета професійної консультації
- •3. Інформування про різні спеціальності
- •4. Професійна придатність
- •5. Професійний відбір
- •1. Інтелектуальні тести.
- •6. Значимі властивості особистості
- •3) Відповідальність;
- •7. Відповідальність
- •Лекція № 8 Професійна адаптація
- •1. Поняття професійної адаптації
- •2. Елементи професійної самоідентифікації
- •3. Адаптивне професійна поведінка
- •4. Неадаптівное професійна поведінка
- •Лекція № 9 Організаційний розвиток
- •1. Поняття організаційного розвитку
- •2. Самостійні групи
- •3. Прихильність до організації та фактори її формування
- •4. Типи прихильності організації
- •5. Формальні і неформальні групи всередині організації
- •Лекція № 10 Трудовий колектив
- •1. Поняття трудового колективу
- •2. Психологічні особливості трудової діяльності
- •3. Характер праці людини
- •4. Індивідуальний стиль трудової діяльності
- •5. Вкладена праця
- •6. Групова динаміка
- •7. Поняття корпорації
- •8. Корпоративність
- •9. Виробнича етика
- •10. Професійна позиція
- •11. Потреби і здібності у виробничому колективі
- •Лекція № 11 Керівництво
- •1. Поняття керівництва
- •2. Трудовий пост в організації
- •3. Посада
- •4. Компоненти посади
- •5. Психологія управління
- •6. Етика керівника
- •7. Морально-психологічні якості керівника
- •Лекція № 12 Професійний конфлікт
- •1. Поняття конфлікту
- •2. Психологічна напруженість
- •3. Види конфліктів
- •4. Стадії конфлікту
- •Динаміка конфлікту: характеристика етапів
- •5. Професійні конфлікти
- •6. Шляхи вирішення професійного конфлікту
- •Лекція № 13 Трудова мотивація
- •1. Поняття мотивації
- •2. Теорії мотивації
- •3. Теорія Мак-Клелланда про потребу в досягненнях
- •4. Теорія ієрархії потреб а. Маслоу
- •5. Теорія erg (по д. Шульц, с. Шульц, «Психологія і робота»)
- •6. Двофакторна теорія ф. Герцберга
- •Фактори мотивації роботи
- •7. Теорія характеристик роботи Дж. Р. Хекман і г. Р. Олдхем (по д. Шульц, с. Шульц, «Психологія і робота»)
- •8. Когнітивні теорії мотивації праці (за д. Шульц, с. Шульц, «Психологія і робота»)
- •Лекція № 14 Задоволеність роботою
- •1. Поняття задоволеності роботою
- •2. Особистісні якості, що впливають на задоволеність роботою
- •3. Критерії задоволеності роботою
- •4. Поведінка працівника у зв'язку з задоволеністю працею
- •5. Мотивація, задоволеність працею і заробітна плата
- •6. Фактори залучення до трудового процесу
- •7. Фактори, що впливають на залученість до роботи
- •Лекція № 15 Трудова мобільність
- •1. Поняття трудової мобільності
- •2. Види мобільності
- •Лекція № 16 Фізіологія праці
- •1. Поняття фізіології праці
- •2. Історія становлення фізіології праці як самостійної дисципліни
- •3. Фізіологічні принципи раціоналізації праці
- •4. Фактори виробничого середовища
- •5. Працездатність
- •6. Стомлення
- •7. Естетика виробництва
- •8. Роль кольору і музики в естетизації виробництва
- •9. Екстремальні та незвичайні умови праці
- •10. Категорії екстремальності роботи
- •Лекція № 17 Умови праці
- •1. Розташування організації
- •2. Догляд за дітьми і утриманцями співробітників
- •3. Дизайн офісу і робочого місця
- •4. Характер роботи
- •Лекція № 18 Техніка безпеки
- •1. Поняття техніки безпеки
- •2. Фактори, що впливають на безпеку праці
- •3. Профілактика нещасних випадків
- •4. Професійні захворювання
- •Лекція № 19 Ергономіка
- •1. Поняття ергономіки
- •2. Історія становлення ергономіки як самостійної дисципліни
- •3. Предмет ергономіки
- •4. Методологічна база ергономіки
- •5. Мета і завдання ергономіки
- •6. Надійність людини як частини ергатичних системи
- •7. Робоче місце
- •8. Робоча поза
- •9. Монотонність праці
- •Заходи по боротьбі з монотонністю
- •10. Умови праці
- •11. Психофізіологічні основи ергономіки
- •12. Плюси і мінуси машин на виробництві
- •Лекція № 20 Робота як джерело стресу
- •1. Поняття стресу
- •2. Причини виробничих стресів
- •3. Форми прояву виробничих стресів
- •4. Профілактика виробничих стресів
- •Індивідуальні підходи до запобігання стресів
- •Лекція № 21 Психологічні аспекти соціально-трудової реабілітації хворих та інвалідів
- •1. Поняття реабілітації
- •2. Законодавчо закріплене ставлення до людей з обмеженими можливостями
- •3. Соціальна реабілітація
- •4. Заходи, спрямовані на реабілітацію інвалідів
- •5. Дизайн органів управління для інвалідів
- •Лекція № 22 Професіоналізація
- •1. Поняття професіоналізації
- •2. Стадії професіоналізації
- •Лекція № 23 Девіантна поведінка на підприємстві
- •1. Поняття девіації
- •2. Алкоголізм
- •3. Наркоманія Наркоманія і робота
- •4. Крадіжка
- •2. Методи дослідження психології споживача
- •1) Спостереження;
- •3. Характер і призначення реклами
- •4. Обіцянки реклами
- •5. Ідентифікація торгової марки
- •6. Вивчення ефективності рекламних кампаній
- •7. Мотиви поведінки споживачів
- •8. Особистісні фактори, що впливають на споживача
2. Психологічні особливості трудової діяльності
У практичній трудовій діяльності людина проходить кілька психологічних етапів: професійний вибір, професійна адаптація та самоідентифікація, формування власного простору на робочому місці, налагодження відносин з колективом та інші. Кожен період має свої особливості, і завдання організаційного психолога - знизити негативні моменти у трудовій діяльності кожного індивіда, мотивувати і зацікавити працею, сформувати позитивні аттітюди в ставленні до процесу праці та організації в цілому. Приходячи на підприємство, людина починає формувати свій власний коло спілкування, коригувати психологічні установки по відношенню до колективу, виходячи з досвіду спілкування з членами колективу, формує власну думку і ставлення до організації. Адаптуючись, співробітник входить в певний режим, і основний психологічною проблемою в усталеному колективі є виробничі конфлікти, від вирішення яких залежить якість праці, психологічний стан працівників, особливості трудової діяльності. Під особливостями трудової діяльності маються на увазі не тільки конфлікт і адаптація, але і мотивація праці і формування професійної ідентифікації і корпоративності. Багато в чому ці процеси залежать від умов праці, складу колективу, особистісних особливостей працівника.
3. Характер праці людини
Існує кілька критеріїв, що впливають на розуміння необхідності трудової діяльності працівником, які характеризують трудові процеси на виробництві:
1) цілеспрямований характер роботи;
2) відповідність роботи суб'єктивним вимогам і потребам працівника;
3) відчутний результат роботи;
4) надійне підкріплення (матеріальне, моральне, психологічне);
5) оптимальне навантаження, складність та інтенсивність праці;
6) завершеність роботи.
4. Індивідуальний стиль трудової діяльності
Трудова діяльність може бути оцінена за кількома критеріями - ефективності, швидкості виробництва, залучення і зацікавленості працівника, психологічному відповідності, індивідуальних характеристик працівника, трудовий мотивації кожного індивіда. Трудова діяльність як така передбачає внесок кожного працівника в процес виробництва, і для підвищення ефективності виробництва, а значить, і рентабельності, необхідно враховувати очікування кожного працівника як щодо робочого плану, так і фінансової винагороди, віддачі, реакції на ініціативи працівника. Стимулювання працівника - необхідний крок у розвитку виробництва, зростання його престижу та відповідності сучасним вимогам ринку.
5. Вкладена праця
Вкладений праця - психологічний феномен, що складається в особливо дбайливе відношення суб'єкта праці до морального, фізичного та матеріального внеску у трудовий процес і потреби визнання внеску значимим з боку інших суб'єктів праці. При відсутності визнання або недостатньої оцінки вкладеної праці в особистості падає продуктивність праці, пропадає мотивація та зацікавленість у продовженні діяльності на певному рівні, творча активність.
6. Групова динаміка
Протягом робочої діяльності в колективі або професійної групи можна простежити кілька етапів групової взаємодії - групову динаміку: стадія інтеграції, стадія конфронтації, стадія асиміляції.
Приходячи в новий колектив, людина починає формувати нове соціальне оточення, в тому числі і змінювати існуюче на новому робочому місці. На стадії інтеграції в нове суспільство людина намагається проявити кращі якості і придивляється до кожного члена робочого колективу, аналізує основні характеристики робочого місця і колективу.
Виробляючи зміни на робочому місці, людина незмінно набуває деяку кількість негативних оцінок і тим самим провокує якийсь конфронтаційний коло. Через деякий час це коло може розпадатися сам собою або перерости в стійке неприйняття, якщо новому працівникові неприйнятні норми, правила і цінності даного кола. Якщо ж, через певний період часу, людина візьме цінності трудового суспільства небудь зможе коригувати їх відповідно зі своїми нормами і цінностями, групи можуть прийти до консенсусу, і людина благополучно асимілює в робочий колектив на рівних з іншими права.
