Ситуация 3

Переводческая компания предлагает услуги бизнесам, которым необходимы переводы документации и рекламных материалов на многие языки. Ежегодный объем продаж услуг составляет около 5 млн. евро, оплата персонала — 2,5 млн. евро, аренда и накладные расходы — около 1 млн. евро. Компания рассматривает два варианта обоснования ее доходов до налогообложения. Первый вариант — передать на аутсорсинг некоторые операции в Индию. Это позволит компании сэкономить на оплате труда около 1 млн. евро в год и переехать в меньшее помещение, что даст дополнительную экономию в 250 тыс. евро на аренде помещения и накладных расходах. Одновременно для реализации этого плана будет необходимо установить дополнительное коммуникационное оборудование. Оплата аренды такого оборудования обойдется в год в сумму около 100 тыс. евро. Второй вариант — как и первый вариант — передать часть работ на аутсорсинг, но расширить мощности и увеличить объем продаж до 7 млн. евро в год. Это позволит оставить на прежнем уровне оплату персонала и аренду помещения (с накладными расходами) на прежнем уровне, но потребует дополнительных капиталовложений в новое компьютерное оборудование и программное обеспечение в размере 200 тыс. евро ежегодных платежей. Какой вариант будет более выгодным для компании — первый — просто передать часть работ на аутсорсинг, или второй — предать часть работ на аутсорсинг и использовать освободившиеся площади для расширения мощности компании и, соответственно, объема продаж ее услуг?

Ситуация 4

Та же самая переводческая компания рассматривает два других варианта развития событий. Первый — расширить объем продаж услуг до 8 млн. евро, для чего нанять дополнительно персонал для продаж услуг. Такое решение увеличит платежи персоналу до 2,75 млн. евро и потребует переезда в большее помещение, что приведет к дополнительным арендным платежам и накладным расходам в размере 1,15 млн. евро. Второй вариант — закупить новые программы автоматического перевода, которые могли бы выполнять часть ежедневных рутинных функций компании. Это позволит увеличить годовой объем продаж до 7,5 млн. евро и одновременно сократить платежи персоналу до 2 млн. евро в год. При таком решении у компании не возникнет необходимость переезжать в более просторное помещение, поэтому арендные платежи и накладные расходы останутся на прежнем уровне - 1 млн. евро, но суммы на выплату процентов по кредитам на покупку оборудования и программ достигнут 100 тыс. евро в год. Какой вариант лучше?

Раздел 3 Управление операциями в производстве Контрольные вопросы по теме:

1. Функциональный подход к управлению организацией

2. Процессный подход к управлению организацией

3. Процессно-ориентированная организация

4. Особенности управления операциями в производстве

5. Системы управления операционными системами: Система пополнения запасов, система расшивки узких мест, толкающая система, тянущая система.

6. Модели организации производственных операционных систем: модель с запасами на входе и выходе, модель с запасами на входе, модель с запасами на выходе, модель без запасов.