4. Гибкость и надежность в отделе новостей

Телевизионные новости — это большой бизнес. Спутники и кабельное телевидение, наряду с развитием спутникового вещания, способствовали взрыву популярности 24-часового новостного канала. Но новости быстро устаревают. Ежедневные газеты, если их доставляют в редакцию на день позже, вообще теряют всякий смысл. Поэтому такие крупные компании телевещания, как ВВС, должны обеспечивать постоянную поставку свежих новостей вовремя. Достичь такого высокого уровня надежности ВВС удалось благодаря привлечению новых технологий сбора новостей и их подачи. Одно время редакторы новостей, чтобы представить свой видеорепортаж, должны были начинать отсчет времени на пять секунд раньше времени начала вещания. С риходом новых технологий показ видеозаписи можно начать с неподвижной заставки, показ пойдет, как только будет дан сигнал начинать. Команда журналистов и редакторов верит в надежность процесса. Кроме того, технологии обеспечивают определенную гибкость процесса, которая позволит гарантировать надежность, даже если новости прервутся перед самым началом показа. За несколько часов до начала запланированного вещания журналисты и редакторы готовят обзор сюжетов новостей и сохраняют их в электронном виде. Ведущий записывает свой комментарий на ленту новостей, и каждый сюжет рассчитывается по секундам. Если группе комментаторов потребуется сделать краткое незапланированное дополнение, техника студии новостей обеспечит редактору возможность оживить вещание с помощью спутника путем прямого «включения» журналиста с места событий непосредственно в программу. Редакторы могут даже напечатать новостные отчеты непосредственно на ленте новостей — ведущему останется только прочитать напечатанный репортаж. Такой подход требует нервов, но обеспечивает показ программы точно вовремя.

Вопросы:

1. Что означает пять целей осуществления операции для такого оператора, как студия новостей ВВС?

2. Как эти цели осуществления операции влияют одна на другую?

5. Ежедневное снижение цен в Aldi

Компания Aldi является международной сетью супермаркетов, специализирующейся на «ограниченном ассортименте» товаров, в основном продуктов питания «частных марок». Компания тщательно разрабатывает концепцию своих услуг и доставки продуктов для того, чтобы суметь привлечь покупателей на рынке с большим числом конкурентов. Компания полагает, что именно ее уникальный подход к управлению операциями делает «для конкурентов совершенно невозможным достижение такого же соотношения цен и качества».

Операции Aldi— вызов нормам розничной торговли. Они намеренно просты, базируются на использовании простейших мощностей, чтобы максимально снизить издержки. Во многих магазинах на складах содержится ограниченное количество продуктов (обычно 700 — по сравнению с 25-30 тыс., которые хранятся в сети традиционных супермаркетов). Подход к продаже продуктов под маркой частных производителей означает, что продукция была произведена в соответствии со стандартами качества Aldi и продается только в магазинах этой компании. Поскольку Aldi не затрачивает много средств на разработку своих брендов, продвижение их на рынок и рекламу, то при непревзойденной мощности закупок цены могут быть на 30% ниже, чем у других компаний бренда. Другие способы избежать затрат — применение открытых картонных упаковок, которые исключают необходимость выкладывать продукты на специальные полки или в пакеты для оптовых партий. Предусматривается их вторичное использование. Наряду с этим предусмотрены скидки и широкое применение системы «накопительных карт», при которой покупатель должен вернуть карточку в магазин, чтобы получить наличные средства со своего депозита.

Вопросы:

1. Какими основными способами компания Aldi старается минимизировать цены?

2. Как влияют на цены в магазинах Aldi другие цели деятельности компании?