- •Язык телодвижений. Страница 2 Прикосновение к кисти
- •Глава 5. Национальные различия
- •Каждый есть пиццу в свое время
- •Проведем культурный тест
- •Почему мы все становимся американцами
- •Культурные основы одинаковы во всем мире
- •Различия в приветствиях
- •Столкновение культур
- •Английский жест – напряженная верхняя губа
- •Три наиболее распространенных межнациональных жеста
- •Глава 6. Жесты кистей и больших пальцев рук. Часть 3
- •О чем говорят руки
- •С одной стороны…
- •С другой стороны - жесты, способствующие запоминанию
- •Потирание ладоней
- •Потирание пальцев
- •Сцепленные кисти
- •«Шпиль»
- •Использование «шпиля» для победы в шахматах
- •Демонстрация лица
- •Руки, сложенные за спиной
- •Демонстрация больших пальцев рук
- •Большие пальцы рук, заложенных в карманы
- •Глава 7. Сигналы оценки и обмана. Сигналы оценки и обмана Расшифровка значения рук, поднесенных к лицу
- •Исследование лжи
- •Три мудрые обезьянки
- •Как лицо выдает правду
- •Женщины лгут гораздо лучше. И это чистая правда
- •Почему так трудно лгать
- •Восемь наиболее распространенных жестов обмана
- •Жесты оценки и оттягивания
- •Лживый соискатель
- •Поглаживание подбородка
- •Промедление
- •Потирание затылка и шлепки
- •Почему Боб всегда проигрывает в шахматы
- •Двойной смысл
- •Глава 8. Сигналы глаз
- •Расширенные зрачки
- •Проведем небольшой эксперимент
- •Женщины, как всегда, лучше
- •Присматривайте за ними
- •Поднятые брови
- •Расширенные глаза
- •Взгляд исподлобья
- •Как зажечь в мужчинах огонь
- •Направление взгляда – куда это вы смотрите?
- •Как поддерживать контакт взглядов на нудистском пляже
- •Как привлечь внимание мужчины
- •Большинство лжецов смотрят прямо в глаза
- •Как не стать объектом нападения
- •Взгляд искоса
- •Учащенное моргание
- •Взгляды из сторону в сторону
- •География лица
- •История политика
- •Посмотри мне прямо в глаза, крошка
- •Первые 20 секунд собеседования между мужчиной и женщиной
- •Решение
- •На какой канал вы настроены?
- •Как удерживать зрительный контакт с аудиторией
- •Как представлять визуальную информацию
- •Энергичный подъем
- •Глава 9. Нежелательное вторжение, территории и личное пространство
- •Личное пространство
- •Пространственные зоны
- •Практическое применение пространственных зон
- •Кто и в чье пространство вторгается?
- •Почему нам не нравится ездить в лифтах
Три мудрые обезьянки
Когда мы видим, слышим или произносим ложь, то инстинктивно пытаемся прикрыть глаза, уши или рот ладонями.
Ничего не вижу Ничего не слышу Ничего не говорю
Люди, которые получили дурное известие или стали свидетелями ужасной катастрофы, очень часто закрывают лицо руками, чтобы символически не видеть и не слышать страшных новостей. Посмотрите на людей, узнавших о катастрофе 11 сентября 2001 года, когда самолеты, управляемые террористами-смертниками, разрушили здание Всемирного торгового центра. Многие из этих людей в ужасе закрыли лица руками. Как мы с вами уже говорили, дети часто прикрывают рот одной или обеими ладонями, когда пытаются обмануть родителей. Ребенок словно пытается остановить лживые слова. Если ребенок не хочет слушать строго выговаривающего ему родителя, он закрывает уши ладонями, чтобы не слышать раздражающего шума. Когда он видит что-то, на что ему смотреть не хочется, то закрывает глаза ладонями. Когда ребенок становится старше, эти жесты становятся менее очевидными, но не исчезают. Человек все равно продолжает инстинктивно прикрывать глаза, уши и рот руками. Десмонд Моррис провел исследование, в ходе которого в рамках ролевой игры медсестрам было предложено лгать пациентам относительно состояния их здоровья. Выяснилось, что, обманывая пациентов, медсестры чаще подносили руки к лицу, чем когда говорили чистую правду. И мужчины и женщины во время обмана чаще сглатывают, но заметно это только у мужчин, поскольку у них есть выступающий кадык. «У меня не было сексуальных отношений с этой женщиной», — заявил политик, сглотнул и потер нос. Каждый жест всегда является частью большой цепочки, и истолковывать его нужно, как слово в предложении, то есть во взаимосвязи с остальными и исходя из общего контекста. Когда человек подносит руку к лицу, это еще не означает, что он лжет. Очень может быть, что он утаивает информацию. Дальнейшее наблюдение за жестами может подтвердить или опровергнуть ваши подозрения. Очень важно никогда не истолковывать поднесенную к лицу руку изолированно от других жестов. Хотя не существует обязательного движения, выражения лица или улыбки, которые подтвердили бы, что человек говорит неправду, есть несколько цепочек, распознавание которых поможет вам вовремя понять, что вам лгут.
Как лицо выдает правду
Человек изо всех сил старается скрыть ложь и для этого чаще всего использует лицо. Мы улыбаемся, киваем и моргаем, но, к несчастью для нас, другие сигналы языка телодвижений вступают в противоречие с нашими попытками имитации. Отношения и эмоции постоянно отражаются на наших лицах, но мы, по большей части, этого не осознаем. Несовпадение выражения лица и других сигналов языка телодвижений выдает эмоциональный конфликт, испытываемый человеком. Когда человек пытается скрыть ложь или когда в его сознании на мгновение появляется некая мысль, это в течение доли секунды отражается на его лице. Как-то раз мы сняли на пленку мужчину, который рассказывал нам о том, как хорошо он ладит с тещей. Каждый раз при упоминании ее имени левая сторона лица мужчины на какую-то долю секунды сморщивалась. Мы сразу же поняли, каковы истинные отношения между нашим клиентом и тещей.
