Содержание зпр

В общей форме любая задача может быть представлена в виде: «дано…», «требуется определить». Руководствуясь этой формой опишем содержание ЗПР для индивидуального и группового ЛПР.

Для индивидуального ЛПР

(S₀, T, Q | S, A, B, Y, f, K, Y^*)

S₀ – проблемная ситуация

T – время для принятия решения

Q – ресурсы, необходимые для принятия решения

S = (S₁, S₂, … S_n) – множество альтернативных ситуаций, доопределяющих проблемную ситуацию S₀

A = (A₁, A₂, … A_k) – множество целей

B = (B₁, B₂, … B_j) – множество ограничений

Y = (Y₁, Y₂, … Y_m) – множество альтернативных вариантов решения

f – функция предпочтения ЛПР (упорядочивание вариантов по степени предпочтительности)

K – критерий выбора наилучшего решения

Y^* - оптимальное решение (обеспечивает экстремум критерия выбора)

Если время и ресурсы неизвестны и подлежат определению самим ЛПР, то T и Q записывают справа от вертикальной черты.

Для группового ЛПР

(S₀, T, Q | S, A, B, Y, F(f), L, K, Y^*)

F(f) – функция группового предпочтения

L – принцип согласования индивидуальных предпочтений в групповое.

1.5. Классификация управленческих решений.

Баринов Ю.Г. рассматривает следующие критерии классификации УР:

1. Количество лиц, принимающих решение:

• единоначальные;

• коллегиальные;

• коллективные.

2. Степень определенности информации:

• решения, принимаемые в условиях полной определенности;

• решения, принимаемые в условиях вероятностной определенности;

• решения, принимаемые в условиях неопределенности.

3. Степень охвата объекта управления:

• общие;

• частные;

• локальные.

4. Длительность действий и характер целей:

• стратегические;

• тактические;

• оперативные.

5. Содержание ЗПР:

• экономические;

• организационные;

• технические;

• политические и др.

6. Количество целей:

• одноцелевые;

• многоцелевые.

7. Частота принятия решения:

• одноразовые (случайные);

• повторяющиеся (рутинные).

1.6. Требования, предъявляемые к управленческому решению.

Каждое УР должно отвечать следующим требованиям:

1. • иметь ясную цель;

2. • быть обоснованным;

3. • иметь адресата и сроки исполнения;

4. • быть непротиворечивым;

5. • быть правомочным;

6. • быть эффективным;

7. • быть конкретным, обладать достаточной полнотой, краткостью, четкостью, быть понятным исполнителям без каких-либо дополнительных уточнений и разъяснений;

8. • быть своевременным.

2. Процесс разработки управленческого решения и его информационное обеспечение

2.1. Общая схема процесса.

Под процессом принятия решения (ППР) понимается вся совокупность (последовательность) процедур, приводящих к решению.

ППР в общем виде:

• диагностика проблемы;

• определение целей;

• формулировка ограничений и критериев принятия решений;

• определение альтернатив;

• оценка альтернатив;

• выбор наилучшей альтернативы;

• реализация решения.

2.2. Сбор и предварительная обработка информации для принятия ур.

Источники, из которых информация может поступать к ЛПР:

• исследовательская деятельность;

• канал обратной связи;

• прогноз.

Для адекватного обеспечения процесса управления необходимой информацией на основе принятых информационных моделей создаются соответствующие информационные системы.

Под информационной моделью понимается схема потоков информации, отображающая различные процедуры выполнения функций управления организацией и показывающая по каждой задаче связь входных и выходных документов и показателей.

Информационная система (система информационного обеспечения) – это система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи данных, применяемых в системе управления.

Системы информационного обеспечения, построенные на основе системного подхода, называются интегрированными.

Поступающая информация накапливается, однако способность ЛПР перерабатывать ее в каждом конкретном ППР ограничена, поэтому необходимо осуществлять фильтрацию данных применительно к каждому конкретному ППР или классу ППР. Обычно используются три вида фильтров или их комбинации:

1. Отсечка – это разбиение данных на два класса: пропускаемых и отсекаемых данных с помощью признака отсечки

2. Агрегация - множество элементов разбивается на классы агрегации, и выбирается способ агрегации, то есть перехода к макроэлементам, заменяющим каждый класс так, чтобы по возможности сохранить интересующие ЛПР характеристики.

3. Типологическая выборка - производится разбиение множества элементов на классы эквивалентности и отбор элементов – представителей из каждого класса.