2. Влияние, власть, лидерство

Руководитель, управляя коллективом, оказывает на него влияние, чтобы оно было эффективным он должен иметь власть.

Власть – это возможность влиять на поведение других людей. С понятием «власть» связано понятие «властные полномочия» - это объём прав, которыми располагает руководитель при принятии решений. Организация «пронизана» отношениями власти, без неё нет порядка.

Влияние – это поведение человека, вносящее изменение в поведение, отношение, ощущения другого человека. 

Виды власти:

1. Законная власть (традиционная) – человек реагирует на должность, то есть выполняет рекомендации начальника. Метод влияния – влияние с помощью традиции власти.

2. Эталонная власть (власть примера) – основана на харизме – силе личных качеств и способностей лидера (характеристики харизматических личностей: внушительная внешность риторика, манера держаться, энергия). Подчинённый хочет ему подражать и выполняет распоряжения. Метод влияния – влияние с помощью личных качеств лидера.

3. Власть, основанная на принуждении – это влияние через страх: угроза потерять место, понижение в должности. Эта форма власти приводит к определённому результату, но не способствует раскрытию потенциала работников, требует значительных затрат на жёсткий контроль, в условиях которого у работников появляется желание обманывать руководителей, искажать отчётные данные. Метод влияния - влияние с помощью страха.

4. Экспертная власть – подчинённый принимает на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания. Но высокий профессионализм менеджера в конкретной области деятельности, например, технической сфере, не свидетельствует об эффективности его работы как руководителя. Оптимальный вариант: менеджер является лидером как в профессиональном, так и в организационном отношениях. Метод влияния с помощью веры в успех.

5. Власть, основанная на вознаграждении. Наиболее эффективная форма власти. Главное для менеджера – правильно определить размер вознаграждения. При его недостаточности степень мотивации незначительна. Крайность, когда его размер не соответствует скромным достижениям работника. Применение данной формы власти возможно, если руководитель обладает достаточными ресурсами. Метод влияния – влияние с помощью позитивной поддержки.

Руководители в своей деятельности используют все формы власти в различных сочетаниях.

Лидерство.

Готовность многих людей брать на себя инициативу, выполнять функции лидера, выявляя проблемы на своем уровне и решая их, определяется как важнейшее условие жизнеспособности современной организации, а также общества в целом.

Лидерство определяется в терминах лидерского поведения, ролевых отношений, влияния на постановку целей и т. п. Лидерство рассматривается как процесс и как свойство. Большинство определений лидерства как процесса предполагает наличие влияния. Это неформальное влияние на членов группы с целью управления и координации ее действий для достижения целей.

Следовательно, широкое понимание лидерства включает:

- влияние на постановку целей и определение стратегии развития;

- влияние на согласование поведения для достижения целей;

- влияние на групповую поддержку; влияние на организационную культуру.

Как свойство лидерство представляет собой набор характеристик или систему качеств, принадлежащих тем, кто осуществляет непринудительное влияние. Лидерство не связано с возможностью применения силы, принуждением, давлением, обусловленными положением в организации (должность, позиция) или официальными полномочиями. Оно предполагает взаимодействие людей и поддержку лидера членами группы, в которую он включен. Все перечисленное относится к неформальному лидерству. Руководители рассматриваются как формальные лидеры, которые одновременно могут быть неформальными лидерами или не быть таковыми.

Выделяются четыре основных подхода, объясняющих, что делает лидера эффективным: поведенческий, ситуационный, теория черт, теория власти и влияния.

Подход с точки зрения власти и влияния

Этот подход описывает эффективность лидерства в терминах властных полномочий, типов власти. Власть важна не толь­ко в плане влияния на подчиненных, но и влияния на партнеров, клиентов, вышестоящих руководителей, поставщиков. Основные вопросы, на которые ищут ответ исследователи этого направления:

- Каковы основные типы и источники власти?

- Как приобретается власть и как она теряется лидерами?

- Как власть определяет эффективность лидерства?

Эффективный лидер искусно использует как власть позиции (должности, уровня иерархии), так и личную власть.

Поведенческий подход

Поведенческий подход предполагает изучение того, что ли­деры и руководители делают на самом деле. Если существуют специфические особенности поведения лидера, обеспечивающие его успешность, следовательно, мы можем обучать лидерству, создавать специальные программы, которые позволяют сформировать эффективные модели поведения лидера. Основные вопросы:

- Какова природа управленческой деятельности?

- Какие классификации управленческой деятельности возможны?

- Какой тип управленческой деятельности обусловливает эффективность лидера?

Теория черт

К теории черт относят концепции, которые устанавливают личностные, социальные, интеллектуальные черты, отличающие лидеров и нелидеров. Последние исследования теории черт направлены на изучение мотивации и специфических навыков, тогда как ранние исследования были связаны только с личностными характеристиками и общим интеллектом.

Основные вопросы:

- Какие черты  обусловливают эффективность лидерства?

К чертам, определяющим эффективность управления, относят высокую уверенность в себе, энергичность, инициативность, эмоциональную стабильность, устойчивость к стрессу.

- Какие навыки определяют эффективность лидерства?

По мнению некоторых ученых, эффективность лидерства обусловлена специальными навыками: аналитическими, ора­торскими, навыками активного слушания, аргументирования, памятью на детали, эмпатией и т. п.

- Какое сочетание отдельных черт, оказывающих влияние на эффективность лидерства, можно считать оптимальным?

Ситуационный подход

В рамках ситуационного подхода существует два основных направления исследований. Первое изучает лидерское поведение как зависимую переменную. Это поиск ответа на вопрос: как ситуация влияет на лидерское поведение? Второе направление акцентирует свое внимание на ситуациях и рассматривает влияние лидера на их изменение.

Основные вопросы:

- Какие аспекты ситуации влияют па лидерское поведение?

- Как связана эффективность лидерства с ситуацией?

Эффективность управления зависит от того, как руководитель понимает требования ситуации, насколько сильно давление ситуации, распознаны ли возможности ее изменения.

Эффективный лидер способен: примирить ролевые конфликты, использовать все возможности, продемонстрировать свою компетентность.

Практическое применение теорий лидерства

- Некоторые черты лидера позволяют предсказать его успешность, но факт наличия у руководителя высокого уровня развития интеллекта, доминирования, уверенности в себе не означает, что его подчиненные будут продуктивно работать или будут удовлетворены трудовой деятельностью

- Континуум автократ-демократ и различные современные типологии лидерских стилей помогают оценивать, прогнозиро­вать, корректировать управленческую деятельность.

- Успешность лидера в значительной степени зависит от согласованности индивидуального стиля со средой.

Различия между руководством и лидерством (см. табл)

В этом различия руководства и лидерства, но есть и общее:

1. Руководство и лидерство - средства координации отношений  членов социальной группы.

2. Оба феномена реализуют процессы социального влияния в коллективе.

3.   Руководству,   как   и   лидерству, присуща   определенная субординация отношений.    В   первом   случае   отношения   четко   определены   и закреплены должностными инструкциями, а во втором - отношения никак не очерчены.

ЛИДЕР	РУКОВОДИТЕЛЬ
По организации
Призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе.	Осуществляет организацию официальных отношений группы как социальной организации.
По масштабу
Лидерство можно констатировать в условиях микросреды (ею и является малая труппа).	Руководство – это элемент макросреды, т.е. оно связано с системой общественных отношений.
По происхождению.
Лидерство возникает  естественным образом в том смысле, что является результатом внутригрупповых процессов в малой группе.	Руководитель чаще всего либо назначается, либо избирается  с более высокого уровня управления, и новый руководитель вообще может не принадлежать к данной группе людей.
По стабильности.
Явление лидерства менее стабильно. Выдвижение лидера в большей степени зависит от настроения в группе.	Руководитель – явление стабильное.
По способу принятия решений.
Лидерские функции чаще всего носят  неформальный характер. Они нигде не прописаны, распоряжения лидера никем не оформляются письменно в приказы, что, впрочем, не означает, что их выполнение необязательно для членов группы. Иногда они более эффективны и действенны, а санкции за неисполнение могут наступить с гораздо большей оперативностью и неотвратимостью.	В то же время руководитель обязан официально оформлять свои распоряжения, так как руководство подчиненными обладает системой гораздо более определенной системой различных санкций.
По сфере влияния.
Сфера деятельности лидера – в основном малая группа, где он является лидером. Как правило, граница влияния лидера проходит не только в физическом, но и в ментальном пространствах. Если человек не считает себя членом какой-либо малой группы, то влияние её лидера на него не распространяется.	Сфера деятельности руководителя шире, так как он представляет малую группу в более широкой социальной системе, где подчиненный может внутренне не считать себя лояльным по отношению к данному подразделению, но это нисколько не снижает влияния на него распоряжений его формального начальника.

Нередко лидерство способно переходить в руководство, а руководство часто становится лидерством.