- •Тема 8. Планирование работы структурного подразделения предприятия торговли
- •1. Роль и место планирования в управлении предприятием
- •2. Стратегическое планирование деятельности торговой организации
- •3. Текущее и оперативное планирование в практике работы торговой организации
- •4. Разработка бизнес-плана торгового предприятия
- •Тема 9. Управление персоналом структурного подразделения предприятия торговли
- •1. Система и методы управления персоналом торговой организации
- •2. Формирование кадрового потенциала торговой организации
- •3. Управление продвижением персонала
- •4. Управление конфликтами на торговом предприятии
- •Тема 10. Мотивация и контроль работников структурного подразделения предприятия торговли
- •1. Теории и функции мотивации
- •1. Содержательные теории мотивации
- •2. Процессуальные теории мотивации.
- •3. Теории, основанные на отношении человека к труду
- •2. Система материального стимулирования персонала предприятий торговли
- •3. Социально-психологическое стимулирование работников персонала торговой организации
- •4. Контроль в системе управления организацией торговли
- •Тема 11. Управленческие решения
- •1. Понятие и характеристика управленческих решений
- •2. Классификация управленческих решений
- •3. Этапы и процедуры процесса принятия управленческих решений
- •4. Методы и модели процесса принятия управленческих решений
- •Тема 12. Деловое общение
- •1. Понятие делового общения, элементы процесса коммуникации в системе управления
- •2. Деловая беседа, ее функции и виды. Деловой этикет.
- •Подготовка к беседе
- •Подготовка материалов и документов
- •Подготовка вопросов партнеру
- •Подготовка ответов на вопросы партнера
- •3. Методика организации деловых переговоров и деловых совещаний
- •Организация пространственной среды на совещании
- •4. Этика менеджмента. Основы организационной культуры торгового предприятия.
- •Тема 13. Стили управления
- •1. Коллектив и его особенности. Руководство коллективом
- •Управление трудовым коллективом
- •Виды трудовых коллективов по статусу:
- •2. Влияние, власть, лидерство
- •3. Стили управления. Типы руководителей. Делегирование полномочий
- •Тема 14. Теоретические основы систем управления крупной торговой организацией
- •1. Основы управления качеством
- •2 Основы управления рисками
- •3 Основы управления инновациями
- •4 Основы управления инвестициями
- •5 Основы управления проектами
- •Процедуры управления проектом по традиционной методологии
- •6 Основы управления финансами. Базовые концепции и принципы финансового менеджмента
- •7 Стратегический менеджмент. Стратегии развития торговых организаций
2. Стратегическое планирование деятельности торговой организации
Концепция целевого управления обусловила содержание системы планов и целевой подход к организации планирования. В общем виде принципиальная схема системы планирования хозяйственной деятельности торговых предприятий и их объединений представлена на рис.
Из рисунка следует, что составляющими системы являются два взаимосвязанных вида планирования: программно-целевое и текущее. По срокам планирования или длительности планового периода различают:
стратегический план, в котором формулируются главные, приоритетные цели торгового предприятия и задачи по их реализации с дифференциацией по временным периодам, направлениям деятельности и т.п.;
среднесрочные планы (на два года и более), отражающие пути реализации отдельных самостоятельных проблем общей стратегии предприятия;
текущие планы, где подробно определяются все направления деятельности предприятия и его подразделений на очередной (текущий) финансовый год;
оперативные планы, детализирующие решение конкретных вопросов в процессе торговой деятельности на краткий период времени (месяц, декада, неделя).
Особую значимость в современных рыночных условиях хозяйствования предприятий приобретает стратегическое планирование, которое представляет собой предвидение будущего положения предприятия, прогнозирование его места и роли в рыночной среде, а также определение основных путей и средств для достижения этого состояния. Таким образом, под стратегическим планированием понимается не долгосрочный план, формализованный в виде определенного документа, а только прогноз возможных тенденций состояния предприятия в перспективе. Необходимо различать сущность таких понятий, как прогнозирование и планирование, которые представляют собой две неразрывно связанные стадии единого процесса. Прогнозирование предшествует планированию, являясь его научно- аналитической предпосылкой. Основная черта прогнозирования заключается в том, что оно носит многовариантный характер, т.е. осуществляется не в виде единственной последовательности процессов, а путем построения различных вариантов прогноза и выбора из них наиболее оптимальных. В планировании же главным является принятие конкретного решения плановой задачи и изыскание путей для достижения поставленной цели.
Стратегическое планирование имеет первостепенное значение для определения содержания программ и планов деятельности предприятия. Этот вид планирования получил широкое распространение в странах с развитой рыночной экономикой.
Стратегическое планирование в торговле следует рассматривать как определение стратегической цели развития торгового предприятия на основе прогноза его возможностей и изменений внешней среды, а также выработку программы действий по достижению этой цели.
Основными задачами стратегического планирования являются:
— определение цели функционирования предприятия;
— анализ альтернативных стратегий ее достижения и выбор предельной с точки зрения эффективности использования имеющихся ресурсов и времени реализации;
— разработка блока целевых программ, направленных на достижение установленной цели;
— составление текущих планов - этапов движения к стратегической цели в конкретных конъюнктурных условиях рынка.
Схематично процесс стратегического планирования представлен на рис.
