
- •Тема 8. Планирование работы структурного подразделения предприятия торговли
- •1. Роль и место планирования в управлении предприятием
- •2. Стратегическое планирование деятельности торговой организации
- •3. Текущее и оперативное планирование в практике работы торговой организации
- •4. Разработка бизнес-плана торгового предприятия
- •Тема 9. Управление персоналом структурного подразделения предприятия торговли
- •1. Система и методы управления персоналом торговой организации
- •2. Формирование кадрового потенциала торговой организации
- •3. Управление продвижением персонала
- •4. Управление конфликтами на торговом предприятии
- •Тема 10. Мотивация и контроль работников структурного подразделения предприятия торговли
- •1. Теории и функции мотивации
- •1. Содержательные теории мотивации
- •2. Процессуальные теории мотивации.
- •3. Теории, основанные на отношении человека к труду
- •2. Система материального стимулирования персонала предприятий торговли
- •3. Социально-психологическое стимулирование работников персонала торговой организации
- •4. Контроль в системе управления организацией торговли
- •Тема 11. Управленческие решения
- •1. Понятие и характеристика управленческих решений
- •2. Классификация управленческих решений
- •3. Этапы и процедуры процесса принятия управленческих решений
- •4. Методы и модели процесса принятия управленческих решений
- •Тема 12. Деловое общение
- •1. Понятие делового общения, элементы процесса коммуникации в системе управления
- •2. Деловая беседа, ее функции и виды. Деловой этикет.
- •Подготовка к беседе
- •Подготовка материалов и документов
- •Подготовка вопросов партнеру
- •Подготовка ответов на вопросы партнера
- •3. Методика организации деловых переговоров и деловых совещаний
- •Организация пространственной среды на совещании
- •4. Этика менеджмента. Основы организационной культуры торгового предприятия.
- •Тема 13. Стили управления
- •1. Коллектив и его особенности. Руководство коллективом
- •Управление трудовым коллективом
- •Виды трудовых коллективов по статусу:
- •2. Влияние, власть, лидерство
- •3. Стили управления. Типы руководителей. Делегирование полномочий
- •Тема 14. Теоретические основы систем управления крупной торговой организацией
- •1. Основы управления качеством
- •2 Основы управления рисками
- •3 Основы управления инновациями
- •4 Основы управления инвестициями
- •5 Основы управления проектами
- •Процедуры управления проектом по традиционной методологии
- •6 Основы управления финансами. Базовые концепции и принципы финансового менеджмента
- •7 Стратегический менеджмент. Стратегии развития торговых организаций
Тема 8. Планирование работы структурного подразделения предприятия торговли
План
1. Роль и место планирования в управлении предприятием
2. Стратегическое планирование деятельности торговой организации
3. Текущее и оперативное планирование торговой организации
4. Разработка бизнес-плана торгового предприятия
1. Роль и место планирования в управлении предприятием
Прежде чем начать какое-либо дело, человек должен тщательно продумать, что именно, к какому сроку, какими способами и с помощью каких средств он должен сделать. В противном случае его намерения могут оказаться невыполненными. Следовательно, первой и основополагающей стадией управления любым видом целесообразной деятельности всегда является процесс постановки цели и нахождения способов ее выполнения. Именно к стадии постановки цели можно отнести предвидение, прогнозирование, планирование. Конечным результатом этой стадии является построение идеальной модели хода производственного процесса, направленного на достижение главной цели предприятия.
Планирование как самостоятельная отрасль знаний является наукой, специализированным видом управленческой деятельности (профессией) и искусством.
К факторам, обусловливающим возрастающую роль науки планирования, можно отнести:
• рост числа управленческих кадров, который усиливает требования к уровню организации его работы и подготовке;
• рост масштабов общественного производства, усложнение хозяйственных связей, что требует улучшения координации процессов производства, распределения, обмена и потребления;
• расширение и усложнение международных связей;
• особенности методов хозяйствования в условиях рыночных отношений, что требует особого подхода к системе планирования на всех уровнях управления экономикой;
• развитие научно-технического прогресса;
Планирование как наука представляет собой совокупность систематизированных знаний о закономерностях формирования и функционирования различных хоз.систем.
Планирование представляет собой особую форму деятельности, направленную на разработку и обоснование программы экономического развития предприятия и его структурных звеньев на определенный (календарный) период в соответствии с целью его функционирования и ресурсным обеспечением. Назначение планирования состоит в стремлении максимально учесть все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие оптимальные условия для развития предприятия. Планирование включает следующие стадии:
1) определение конечных и промежуточных целей;
2) постановка задач, решение которых необходимо для достижения целей;
3) определение методов и способов их выполнения исходя из имеющихся ресурсов;
4) контроль за ходом реализации плана;
5) анализ итогов работы в целях повышения ее эффективности и корректировки планов на следующий период. Таким образом, планирование - это не единовременное, одноразовое действие, а непрерывный процесс. Планирование является основой эффективной деятельности предприятий, оно выполняет следующие функции:
• ориентирует руководителей на перспективное мышление;
• способствует четкой координации различных действий, предпринимаемых руководством предприятия, а также согласованию целей и задач предприятия в целом и отдельных его подразделений;
• устанавливает оптимальные показатели хозяйственной деятельности с последующим контролем за их динамикой;
• позволяет объективно оценить свой потенциал и соотнести его с поставленными целями; •
делает предприятие более подготовленным к внезапным изменениям экономической ситуации;
• выявляет сильные и слабые стороны деятельности предприятия;
• наглядно показывает взаимосвязь между всеми должностными лицами и уровень их ответственности;
• позволяет персоналу принимать участие в разработке стратегии и тактики перспективного и текущего развития предприятия, что рождает дух сотрудничества и повышает эффективность трудового процесса.