Глава 1. Инновационная деятельность библиотек в контексте нового времени

1. Понятие «библиотечные инновации»

Библиотека как социальный институт, возникший в глубокой древности, постоянно менялась в ходе своего развития. В ее деятельности, взаимоотношениях с обществом появлялись новшества, которые впоследствии широко распространялись, становясь инновациями, которые со временем превращались в традиции. Например, замечательными инновациями были изобретение карточного каталога, передача книг одной библиотеки другой во временное пользование. Назовем также такую инновацию, как переход от так называемого закрытого доступа к открытому доступу.

Однако характер развития инноваций в прошлом, к которому можно отнести всю библиотечную историю до середины XX в., отличался от современного периода. Для истории библиотек были характерны длительные периоды традиционного пути с единичными и, главным образом, модифицирующими (а не базисными) инновациями. Это обусловлено развитием общества, культуры, науки и техники того времени, поскольку изменения в библиотековедении и библиографоведении успевают появиться только к концу всплесков научной активности. [19, с.13]

В настоящее время происходят революционные изменения в экономической, технической, социокультурной сферах. Это определяет и такие особенности современного этапа библиотечного развития, как комплексность внедрения новаций и рост числа инноваций. Впервые в российской библиотековедческой литературе проблему инноваций подняла С. Г. Матлина. Поэтому можно говорить об инновационном развитии, которое становится важнейшей характеристикой современных библиотек.

Изменение экономической, политической и соци­альной обстановки в стране стало причиной децентрализации управле­ния библиотечным делом. Формируется региональная библиотечная политика, а развитие библиотечного дела находится в непосредственной зависимости от исторических, демографических, экономических, социальных, природных особенностей территории. Поэтому при нали­чии общих для всех российских библиотек проблем (недостаток финан­совых средств, минимальное приобретение новой литературы) регио­нальные библиотечные задачи различаются по характеру и масштабам. Это определяет необходимость индивидуального подхода к их реше­нию, поиска самостоятельных форм и методов работы и становится по­будительным мотивом к развитию библиотечного дела в регионах и в целом по стране. Экономическая самостоятельность субъектов Федерации активизирует потенциал библиотек на поиск инновационных форм работы, способствует их индивидуализации, что в итоге приво­дит к формированию стратегии развития библиотек.

Рассмотрение проблемы инновационного развития библиотек тре­бует изучения ее терминологических аспектов. Большинство зарубежных и отечественных источников используют термины «новшество» и «инновация». В одном случае их рассматривают как синонимы, в другом — различают по смысловой нагрузке. Во многом это связано с буквальным переводом английского слова «innovation» - «введение новаций». В словаре иностранных слов слово «новация» трактуется как, что-либо новое, новшество, а «инновация» — как нововведение.

В словаре русского языка С. И. Ожегова понятие «нововведение» рассматривается как «новое правило, вновь установленный порядок», а «новшество» - как «новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление» [34, с. 419].

В «Новейшем философском словаре», «инновации» трактуются как явления культуры, которых не было на предшествующих стадиях ее развития. Они появились на современной стадии и получили в ней признание ("социализировались") [32, с. 237]. Другой смысл термина связывают с явлениями, закрепившимися (зафиксированными) в знаковой форме и (или) в деятельности посредством изменения способов, механизмов, результатов, содержания самой этой деятельности. Во втором случае чаще используют понятие «нововве­дение», выражая его сущность в терминах «инновационная деятель­ность» и «инновационные процессы» (если учитывается процесс со­пряженных изменений в среде). Его содержание раскрывают как ком­плексный процесс создания, распространения и использования нового практического средства (новшества) для удовлетворения чело­веческих потребностей, меняющихся в ходе развития социокультур­ных систем и субъектов.

Во многих научных определениях понятия «нововведение», «новше­ство» и «инновация» отождествляются. Однако среди ученых нет еди­ного взгляда: одни специалисты считают понятия «новшество» и «но­вовведение» синонимами, другие полагают, что эти слова имеют раз­ное смысловое значение. Так, Э. Роджерс и Р. Агарвала - Роджер определяют нововведение как идею, метод или объект, воспринимаемые в качестве новых соответствующим субъектом освоения. И. Перлаки дифференцирует термины «нововведения» и «инновационный процесс». «Нововведением в организациях» он называет любое изменение, которое способствует развитию, росту и повышению эф­фективности работы. Под «инновационным процессом» И. Перлаки по­нимает «... процесс возникновения, разработки и реализации нововве­дения» [47, с. 15].

Д. И. Кокурин рассмат­ривает инновации как «результат деятельности по обновлению, преоб­разованию предыдущей деятельности, приводящий к замене одних элементов другими, либо дополнению уже имеющихся новыми» [22, с. 11].

В отечественных научных публикациях последних лет наметилась тенденция к дифференциации терминов «новация», «новшество» и «инновация». Например, А. В. Сурин определяет «новацию» как «новшество, которого не было раньше». В соответствии с гражданским правом «новация» означает соглашение сторон о замене одного заключенного ими обязательства другим. Под инновацией Сурин пони­мает инвестицию в производство... Инновация представляет собой материализованный результат, полученный от вложения капитала в новую технику или технологию, в новые формы организации производства труда, обслуживания и управления, включая новые формы контроля учета, методов планирования, анализа и т. п.» [41, с. 9].

Р. А. Фатхутдинов, разграничивая понятия «новшество», «инновация» и "инновационный процесс", дает следующие определения: «новшество» - оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности»; «инновация - конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта»; «...разработка инновации, ее создание, внедрение и диффузия ... относятся к инновационной деятельности как процессу». Кроме того, Р. А. Фатхутдинов показывает понятие «новшество» как идею, так и продукт [43, с. 15].

И. М. Суслова считает, что «инновация ... включает идеи, деятельность, материальный объект, которые являются новыми для библиоте­ки, использующей их» [47, с. 17].

С. Г. Матлина трактует библиотечную инновацию как «... любую оригинальную, нестандартную мысль сотрудника или посетителя, реализация которой в совокупности с другими факторами обеспечивает эволюционное развитие культуры на микросоциальном уровне и, в конечном счете, в макромасштабе» [28, с. 209].

В этих определениях представляется ме­тодологически важным человекоцентристский подход к библиотечной инноватике. Ее отправной точкой, по мнению авторов, является твор­ческая «дерзость» конкретного человека или группы, коллектива биб­лиотекарей.

Таким образом, не анализируя терминологических различий, необходимо акцентировать внимание на том, что нововведение — это не только идея, но и процесс ее внедрения, закрепления с приданием изменению характера стабильности.

Попыток разделить эти слова в профессиональной, и не только, литературе было сделано немало: ряд из них неубедительны. В результате понятийно - терминологическое поле данной сферы знания оказалось сильно за­мусорено. Поэтому термин «инновация» нужно рассмотреть с точки зрения лингвистики.

Инновация, от англ. «innovation», переводится как обновление. Новация восходит к латинскому «novatio» — обновление, изменение. Латинская приставка «in» обозначает «в», «при», движение внутрь. В словарях к слову «инновация», как правило, приводят 3 значения: общее — «но­вовведение» и два профессиональных. В лингвистике этим словом на­зывают новое явление в языке, новообразование; в экономике — вло­жение средств (финансовая инновация), обеспечивающее смену по­колений техники и технологии. Сюда же можно добавить новую технику, технологию, экономические новшества, а также привнесе­ние новых идей на уровне рынка (продуктовая инновация) или произ­водства (технологическая инновация) [28, с. 268].

Слово «новация» используется в двух значениях: общее – что-нибудь новое, новшество и как уже отмечалось ранее в гражданском праве - соглашение сто­рон о замене одного заключенного ими обязательства другим. Сходст­во, почти полное. Отмечаются лишь нюансы: сло­во «новация» шире по употреблению и именует сам факт новшества, а слово «инновация» ограничено специальными сферами и содержит компонент процессности, процесса [27, с. 10].

Итак, понятия «новое», «новация» и «инновация» целесообразно использовать как синонимы. Все они имеют в виду целенаправленное изменение, вносящее в среду относительно стабильный(е) элемент(ы), т. е. новшество(а), результатом чего становится переход сис­темы из одного состояния в другое» [28, с. 269].

Такому пониманию соответствует определение инновации из «Библиотечной энциклопедии». Это «оригинальная, нестандартная, выходящая за пределы суще­ствующих канонов и традиционных форм идея, методика, проект, ко­торые отражают новый подход к содержанию и организации библиотечного обслуживания, к технологии и управле­нию библиотекой» [3, с. 409]. Вслед за основным определением, статья в энцик­лопедии делает акцент на других ключевых элементах, определяющих смыслы инноватики. Это «творчество» и «развитие интеллектуально­го потенциала» сотрудников. Обозначенные ключевые моменты во многом объясняют побудительные причины инновационного «взры­ва», характерные не только для библиотечного дела, но и для разных сфер человеческой деятельности.

По мнению Н. Т. Чуприной терминологическая многовариантность при уточнении понятий «библиотечное новшество», «новация» и «инновация» ос­ложняет логическое осмысление стоящих за ними процессов и явлений. «Новация» как нечто, не существовавшее в данном качестве представляет, очевидно, начальную стадию в процессе получения «новшества» как принципиально «иного», «небывалого», «невиданного ранее» явления. Причем этим явлением может быть не только новая форма деятельности, но и слишком приметный ее элемент, методический прием, который способен изменить ее содержание.

Таким образом, законченный цикл получения библиотечного нов­шества по Чуприной возможно представить виде следующих этапов: новация - инновация - новшество. Под библиотечной новацией понимается идея, модель, способная реализо­ваться в библиотечную технологию, методику или услугу, под библиотечной инновацией (производное от "новации", в кото­рую инвестировали, вложили какие-либо финансовые, интеллектуаль­ные либо моральные затраты) понимается процесс организации, регулирова­ния, стимулирования и реализация новации, под библиотечным новшеством понимается продукт инновации (инновацион­ной деятельности) в виде библиотечной технологии, методики либо услуги; в качестве синонима понятия «новшество» может быть исполь­зовано слово «нововведение» и под библиотечной инноватикой понимается целенаправленная профессио­нальная деятельность по созданию системы библиотечных иннова­ций.

В научном мире считается, что в изучении вопроса наметились два основных подхода: «объектный» и «процесс­ный», однако, учитывая все существующие определения, рассматри­вают наличие пяти основных подходов:

• объектный (инновация - это результат творческой деятельности, объект изменений);

• объектно-утилитарный (инновация - это результат творческой деятельности, объект, способный удовлетворить новые обществен­ные потребности);

• процессный (инновация - это процесс творческой деятельности);

• процессно-утилитарный (инновация - это процесс создания но­вой потребительской стоимости для продажи на рынке);

• процессно-финансовый (инновация - это процесс инвестиций в инновационное развитие предприятий и организаций) [20, с. 19]. Сущность объектного подхода заключается в том, что инновации рассматриваются как результат творческой деятельности. В резуль­тате ее создается новый объект. Это связано с разработкой, производ­ством и распространением новых видов конкурентоспособной на ми­ровом рынке продукции, современных технологий, внедрением новых, подходящих к рыночным условиям хозяйствования организационных форм и методов управления, новых экономических структур и т. д. Сто­ронники данного подхода понимают под инновацией готовый «про­дукт, воспринимаемый индивидом как новый», «любой результат усо­вершенствования, обеспечивающий экономию затрат или создающий условия для такой экономии». В целом отмечается, что инновация это «конечный результат интеллектуальной деятельности специалистов в виде некоторого нового объекта (системы, технологий, оборудова­ния, товаров и услуг и пр.) или в виде некоторого объекта, качественно отличающегося от предыдущего аналога» [19, с. 19].

Сторонники объектно-утилитарного подхода подчеркивают по­требительскую полезность инноваций, их утилитарность, имея в виду два основания:

• инновация понимается как объект и новая потребительская сто­имость, основанная на достижениях науки и техники;

• инновация способна удовлетворять общественные потребности с большим полезным эффектом, чем аналоги.

В целом, объектный подход к рассмотрению сущности инноваций считается основным в современной инноватике. На его основе состав­лены правовые документы инновационной деятельности: Междуна­родный стандарт инновационной деятельности — Руководство Фраскати 1993 г., разработанный Группой национальных экспертов по показателям науки и техники при Организации экономического со­трудничества и развития (ОЭСР) и Концепция инновационной по­литики Российской Федерации, одобренная постановлением Прави­тельства РФ от 24 июля 1998 г. № 832 [2, с. 12].

В данных документах отмечается, что «инновация - это конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процес­са, используемого в практической деятельности, либо в новом подхо­де к услугам». В данном контексте, подчеркивается, что следует го­ворить об инновациях, тогда когда получен положительный результат инновационной деятельности. Положительный эффект - это обяза­тельное условие для отнесения изменения к инновации.

Сторонники процессной природы инноваций рассматривают ин­новацию как процесс получения результатов, как общественные (субъектно-объектные) отношения, создающие условия и возможно­сти для реализации инновационного процесса. Под «инновацией» понимается комплексный процесс, включающий разработку, внедре­ние в производство и коммерциализацию новых потребительских ценностей товаров, техники, технологии; новые организационные формы их распространения и использования, приводящие к повышению эффективности функционирования объектов инновационной деятельности. Сущность процессно-утилитарного подхода заключа­ется в том, что его сторонниками подчеркивается направленность процесса создания, распространения и использования нового прак­тического средства на лучшее удовлетворение известной потребнос­ти людей и достижение позитивного социально-экономического эф­фекта. Утверждается экономическая необходимость инновации, осознанная через потребности рынка. Подчеркивается, что именно рынок, а не нужды отдельного предприятия лежат в основе иннова­ций. Указывается на значимость как потребительской, так и эконо­мической (рыночной) эффективности инноваций. Считается, что ин­новация - это «процесс реализации новой идеи в любой сфере жизни и деятельности Человека, способствующий удовлетворению суще­ствующей потребности на рынке и приносящий экономический эф­фект» (процессно-утилитарный подход) [20, с. 21].

В последние годы появляются работы, авторы которых придер­живаются процессно-финансового подхода. Здесь под «инновацией» понимается процесс инвестиций в новации. Инновация рассматри­вается как вложение средств в разработку новой техники, техноло­гии, научные исследования. При таком подходе к инновациям отно­сят:

• инвестиции в новации, денежные вложения в разработку новой техники, технологии, организацию труда, научные исследования;

• внедрение научных и технических разработок в производство, сти­мулируемое, как правило, налоговыми льготами;

• процесс вложения средств в экономику, обеспечивающий смену поколений техники и технологии.

Многие зарубежные авторы под «инновацией» понимают все то, что характеризует осуществление различного рода изменений - это широкая трактовка понятия «инновация». Ее сто­ронники рассматривают инновацию как любое изменение во внут­ренней структуре хозяйственного организма путем перехода от первоначального в новое состояние. Считается, что такой подход осно­ван на буквальном переводе с английского слова «innovation», что означает «внедрение новаций» (in-внедрение, novation - новация)[28, с. 268]. Таким образом, инновация - это внедрение чего-либо нового, какой- либо новой вещи, проведение реформы, экономическое применение новой идеи.

Сторонники широкой трактовки термина предлагают характе­ризовать его с трех позиций: как стратегию, как процесс распростра­нения новой продукции, часть концепции эффективности маркетин­га. В связи с этим было предложено три определения:

• innovation dominated strategy: стратегия с доминирующим иннова­ционным подходом, концентрирующая внимание менеджеров на создании и/или применении на практике новых технологий, про­дуктов или услуг;

• innovation diffusion: распространение инноваций - выпуск новой продукции, ориентированной на сформировавшийся спрос неко­торой группы потребителей нового товара;

• innovation efficiency: часть концепции эффективности маркетинга, позволяющая обосновать предложение изделий и услуг, требую­щихся на рынке и поставляемых на рынок с помощью деятельно­сти, наиболее приемлемой из тех, что могут быть воплощены при современном уровне знания рынка и технологий [20, с. 22].

И, наконец, существует узкий подход, сторонники которого тракту­ют понятие «инновация» как конкретные шаги предприятия по внедре­нию конкретных изобретений, новых видов техники, технологии, новых продуктов [19, с.15].

Многие авторы с понятием «инновация» тесно связывают терми­ны «изобретение» и «открытие», однако инновация, в отличие от от­крытия, всегда нацелена на коммерческий результат. Открытие или изобретение может произойти случайно, а инновация всегда являет­ся результатом поиска, задуманного намерения, запланированного действия. Она - результат планирования и технико-экономического обоснования.

В терминологической системе инноватики особое место занимает понятие «новшество». Считается, что анализ природы новшества по­зволяет осмыслить последовательность и особенности осуществле­ния инновационных процессов. Под «новшеством», как правило, по­нимают результат разработки оригинальной идеи, пригодной для производственного освоения, а под «нововведением» - промежуточ­ный результат внедрения новшества, когда оно еще не стало иннова­цией и находится на стадии производственного освоения.

Разработка новшества предшествует нововведению и инновации. Соотношение данных понятий рассмотрено в теории нововведений А. И. Пригожина. Подчеркивается, что «оба термина тесно взаи­мосвязаны, взаимообусловлены и невозможны один без другого» [20, с. 24]. В одном случае происходит процесс формирования новой идеи, в другом — процесс ее применения. В то время как новшество спроек­тировано, изготовлено и даже устарело, нововведение может так и не начаться, и не воплотиться в инновацию. Новшества закрепляются в виде какого-либо первичного документа на новый или усовершен­ствованный продукт, технологию, управленческий или производ­ственный процесс, ноу-хау. Чтобы воплотиться в инновацию, идея должна пройти все три стадии реализации: новшество - нововведе­ние - инновация. Пройдя стадию внедрения в производство, новше­ство становится нововведением. Это означает что «новшество» гото­во к практическому использованию. Оно будет инновацией, когда станет возможным получение эффекта от внедрения, а «нововведе­ние» приобретет социальное качество. Главное в инновационной де­ятельности — не только внедрить новшество, но превратить нововведение в форму инноваций, получить положительный результат, обеспечить возможность для распространения и внедрения инновации.

Е.Ю. Качанова под «инновацией» понимает «конечный результат интеллектуальной деятельности специалистов, опредмеченный в виде новых объектов (продуктов, технологий, услуг), отличающихся от пре­дыдущих новыми свойствами». При этом автор отмечает, что созда­нию инноваций предшествует новшество, под которым подразумева­ется «результат освоения научной идеи, закрепленный в документе и в ряде случаев воплощенный в образце новой техники, продукции или материала, описании технологии или услуги. Новшество - это доку­ментально оформленная разработка, основанная на результатах ра­нее проведенных прикладных и фундаментальных исследований» [21, с. 7].

Любая инновация сегодня «обрастает» другими инновациями, потому что требует решения целого комплекса проблем, которые, в свою очередь, предполагают инновационные решения. Это подчеркивает комплексность современного инновационного развития библиотек, что требует системности в управлении им.

Таким образом, основными аспектами характеристики библиотечных инноваций являются: объект изменений и уровень новизны. Основными объектами инноваций являются:

• услуги и продукция;

• библиотечная технология;

• организационное развитие библиотеки;

• социальная база изменений.