10.Поддержка сервера и маркетинговых программ его продвижения.

Процесс построение Internet-магазина включает четыре этапа:

1.определение целей и задач, 2.планирова­ние, 3.первоначальная реализация Web-сервера,

4.поддержка сервера и его совершенств-е, реал-я марк-вой программы продвижения Web-сервера.

Схема реализации данного этапа построения Internet-магазина

В кач-ве критериев эф-ти проводимой программы дол­жны служить, во-первых, достиж-е первоначально поставл-й зада­чи и, во-вторых, рассм-е далее критерии оценки эк-кой, орг-ной и фактической сторон реал-и программы построе­ния с-мы маркетинга. Дальнейшая программа маркетинга в кач-ве своей цели должна ставить не только привлечение посетителей на сервер, но и, что не менее важно, создание повторных посещений Web-cepвера. Т.о, необх-мо предусм-ть различные методы для повторного привлечения посетителей на Web-сервер фирмы. Наряду с ними, обязат-ми мероприятиями должны быть: частое обновление сервера, исп-е новых технологий, исп-е механизмов обратной связи для улучш-я деят-ти сервера и периодическая проверка сервера.

Продвижение Web-сервера. Данный этап подразум-т реал-ю ранее сформир-го плана рекламной кампании. Осн-ми методами рекламной кампании являются след-е мероприятия:

- регистрация сервера на поисковых машинах;

• размещение бесплатных ссылок в Web-каталогах. Каталоги исп-тся посетителями Internet для поиска инфо-и. Каталоги предст-т собой иерарх-е базы данных, орг-ные по предметным областям.;

• размещение ссылок на «желтых стр-х». На желтых стр-х обычно помещают краткую инфо о типе бизнеса компании, ее логотип, 1 - 2 иллюстрации и полную инфо о координатах фирмы. Стандартный сервис вкл-т название бизнеса, номера телефонов и факса, адрес электронной почты, ссылку на стр. в Internet, несколько (2 - 5) рубрик, к кот-м может быть причислен бизнес, и короткое (в 20 - 50 слов) описание дея­т-ти компании;

-регистрация на тематических Web-серверах.;

• размещение ссылок на других серверах. Возможно по несколь­ким направл-м: размещение ссылок на серверах партнеров по бизне­су; возможен также обмен ссылками; размещение ссылок в обмен на что-либо другое, например, в обмен на разрешение пользоваться инфо-ми мат-ми сервера;

• публикация на других серверах материалов, содержащих ссылки на сервер. Примером таких публикаций могут быть онлайновые (on-line) журналы.;

размещение платных рекламных объявлений на хорошо посещае­мых серверах

• исп-е тематических списков рассылки. Можно отпра­вить сообщение о своем сервере в тематические списки рассылки, соот­ветствующие области деятельности компании.;

• Исп-е имени сервера во всех видах рекламной прод-и компании и исп-е традиционных видов рекламы. Реклама серве­ра посредством Internet может прекрасно дополняться традиционной рек­ламой. Реклама сервера мало, чем отличается от рекламы других товаров, и, в отличие от Internet-рекламы, методы и средства проведения традици­онных рекламных кампаний тщательно отлажены на протяжении послед­них десятилетий;

персонал обслуживания магазина. Для административного управления Интернет-магазином предусмотрено семь офис-менеджеров