7.Понятия и элементы менеджмента знаний.

Вступая в электронный рынок, предприятие становится участником сетевой экономической деятельности. Новые формы организации и управления затрагивают все стадии хозяйственной деятельности (от приобретения ресурсов до сбыта готовой продукции), если они протекают в условиях единого интегрированного экономического пространства (ИЭП). За последние 50 лет системы управления предприятием прошли следующие этапы развития:

1. ориентация на продукт - 60-е гг.

2. ориентация на процесс и операции - 80-е гг.

3. ориентация на интегрированный процесс - 90-е гг.

4.парадигма глобального менеджмента - 2000 г.

Последняя означает, что не только процесс, но и формы менеджмента на самом высоком уровне организации подвергаются реинжинирингу. Парадигма глобального менеджмента включает следующие элементы:

1. Горизонтальная корпорация - властные иерархии заменяются более плоскими, возникают компании с сетевой структурой.

2. Реинжиниринг процессов - процессы производства и предоставления услуг подвергаются реинтеграции. При этом операции объединяются в более крупные блоки; технологический процесс не закреплен, а подвергается изменениям в соответствии с критериями бизнеса и гиперконкуренции.

3. Всемерная ориентация на клиентов - клиент или связанная группа клиентов становятся отдельным рынком, для которого выполняются индивидуальные заказы.

4. Автономные команды - они работают по индивидуальным заказам, лучше приспосабливаются к клиенту. При этом обеспечиваются большая производительность и качество, но издержки уменьшаются.

5. Интеграция клиентов - клиент становится частью производственного процесса, движущей силой стратегии и окончательным арбитром качества, номенклатуры товаров, а также услуг и цен на них.

6. Рынки внутри компаний - автономные компании в горизон­тальной корпорации организуются и конкурируют при помощи внутренних механизмов рыночной экономики.

7. Интеграция поставщиков- производство поставщиков физически переносится в производственный процесс.

8. Корпоративная динамика - компания отказывается от традиционного прогнозирования и планирования, так как они позволяют реагировать на изменения в онлайновом режиме. При выпуске продукции на заказ потребности в прогнозировании невелики. При этом одним из основных нематериальных активов становится знание.

8.Семантическое пространство web, его воздействие на управление.

Для того чтобы осуществлялось компьютерное «осмысление» текста, необходимы доступ к структурированному набору данных и правила логического вывода. Исследователи, занимавшиеся созданием искусственного интеллекта, разрабатывали системы логического вывода еще задолго до существования Web. представление знаний, как часто называется эта технология, в настоящее время находится примерно на той же стадии развития, что и гипертекстовые языки перед появлением Web: несомненно, перспективная идея, к тому же существует несколько весьма интересных разработок, пока не способных всколыхнуть весь мир. Чтобы технология заняла прочное место в информационном мире, необходимо создание не отдельных приложений на ее основе, а глобальной системы. Традиционные системы представления знаний были централизованы, то есть каждый занимающийся некоторой проблемой должен использовать общие концептуальные понятия, такие, как «родитель» или «предок». Но такой подход становится все менее эффективным, т.к. при увеличении размера и количества таких систем они становятся неуправляемыми.

Исследователи Semantic Web придерживаются противоположной точки зрения, принимая парадоксы и вопросы без ответа как цену, которую они готовы заплатить за то, чтобы достичь гибкости. Цель разработчиков Semantic Web видится в том, чтобы создать язык, выражающий как данные, так и правила их вывода, а также позволяющий экспортировать в Web правила из любой системы представления знаний.