4. Классификация управленческих решений, их основные функции.

Различные компоненты управленческого решения выступают способом воздействия управляющей подсистемы на управляемую, что ведет к достижению поставленных целей.

С позиции общей теории принятие решений – это выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы.

Под решением понимается: 1)Элементы множества возможных альтернатив; 2)Нормативные документы, регламентирующие деятельность системы управления; 3)Устное или письменное распоряжение о необходимости выполнения конкретного действия, операции, процесса и т.д. 4)Процесс, предполагающий временной интервал, в течение которого решение разрабатывается; 5)Акт выбора; 6)Продукт выбора, волевой акт, ориентированный на наличие альтернатив с определением целей и мотивов поведения ЛПР.

Управленческое решение - это: 1)Продукт управленческого труда; 2)Выбор определенного курса действий из возможных вариантов; 3)Выбор предварительно осмысленной цели, средств и методов ее достижения; 4)Выбор способа действий, гарантирующего положительный исход.

управленческое решение – творческий акт субъектов управления, определяющий программу действий по эффективному разрешению проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемых систем и анализа информации по ее состоянию.

Функции управленческих решений: 1-Направляющая; 2-Координирующая; 3-Мотивирующая.

Выделяют 2 группы задач, требующих решения:

• функциональные задачи – обусловленные разделением труда, полномочиями отдельных исполнителей;

• ситуационные задачи – появляются в результате нарушения взаимодействий подсистем организации или под влиянием факторов внешней среды.

Многообразие управленческих решений и особенности их разработки раскрывает их классификация:

По стадии жизненного цикла товара;

По подсистемам системы менеджмента (их анализ);

По цели (коммерческие и некоммерческие);

По роли управления (на верхнем уровне, среднем и низшем);

По масштабности (комплексные и частные);

По продолжительности действия / периоду действия (стратегические / долговременные, тактические и оперативные);

По объекту воздействия (внешние и внутренние);

По методам формализации (текстовые, графические и математические);

По форме отражения / юридическому оформлению (план, программа, приказ, распоряжение; инструкция);

По сложности / степени уникальности (стандартные / традиционные-рутинные и нестандартные / новаторские-творческие);

По способу передаче / доведения решения (письменные, электронные, вербальные).

по источнику возникновения (инициативные, решения по предписанию);

по методам разработки (количественные, эвристические);

по целевой направленности (одноцелевые, многоцелевые);

по степени регламентации (регламентирующие, ориентирующие, рекомендующие).