23. Комплексное управление производительностью (эффективностью) предприятия.

Эф-ть деят-ти пр-я опр-тся степенью рационал-го исп-я рес-в, навыков и технологий, а также усилий пр-я для пр-ва продуктов и услуг при удовл-нии конкр-го рын-го спроса. Целесообразность и выгодность занятия тем или иным бизнесом определенным эк-ким рез-том, соотнесенным с соответствующими затратами. Производительность – показатель относительный эф-ти предприятия. Пок-ль относительной эф-ти пр-ва (или пр-ть) - ст-ть пр-ных товаров и услуг (выходов), делённая на общую величину затрат всех рес-в для их пр-ва (на соизмеримые израсход-ные входы). Более высокая по отношению к конкурентам пр-ть объективно обеспечивает долговременное конкурентное преимущество пр-я. Контроль и анализ пр-ти пр-я (ее динамика) позволяет своевременно опр-ть появл-е негативных тенденций в его работе.

Осн. факторами внешней среды, оказ-ми влияние на пр-ть, являются: 1. высокая ст-ть энергии; 2. жёсткое правительственное регулир-е; 3. налоговая политика; 4. соц. факторы; 5. хар-р собственности в эк-ке; 6. инфляция и накопление капитала;7. межд-я конкуренция.

Повышение эф-ти пр-ва связано с внутр-ми переменными конкр-го пр-я: 1. цели; 2. задачи; 3. структура; 4. технологии; 5.люди.

Не имея конкретных целей по производительности, невозможно определить, какая достигнутая производительность является желаемым результатом. Цели служат ориентирами при определении конкретных задач, которые обеспечивают повышение производительности или мешают её росту. Непосредственное влияние структура оказывает на производительность через отношение численности административно-управленческого персонала (АУП) к численности остальных работников, так как содержание этого персонала представляет собой значительный затратный фактор. Опосредствованное влияние через отрицательную реакцию специалистов и ученых на структуры с жестким администрирование. Производители, использующие прогрессивные технологии; автоматизированные заводы, робототехнику, автоматизированные системы проектирования и управления,- захватывают все большую долю рынков потому, что они производят товары более высокого качества по более низким ценам. Есть определенная связь между качеством продукции, производительностью труда и качеством трудовой жизни.

Обеспечение высокой производительности требует эффективного функционирования всей системы управления предприятием с учетом комплексного использования функций планирования, организации, мотивации и контроля, а также связующих процессов (коммуникаций, принятия решений и обеспечение эффективного лидерства). Высокая производительность достигается предприятием при четком планировании этого процесса.

Эффективная организация обеспечивает оптимальное использование финансовых и материальных ресурсов, технологии, информации и людей, а также минимизирует потери производительности из-за неопределенности в распределении ответственности, нарушения взаимодействия подразделений.

Не имея конкр-х целей по пр-ти, невозможно опр-ть, какая достигнута производительность. Ф-ция контроля играет важную роль в обесп-и пр-ти как непосредственно (через оценку прогресса в достижении поставл-х целей и принятие необх-х корректирующих действий), так и косвенно (через влияние на поведение персонала). Объективная оценка пр-ти нужна для того, чтобы убедиться в достижении целей и заложить здоровую основу для вознаграждения людей за повышение пр-ти.