Рис. Система факторов, формирующих покупательское поведение
Культурные факторы
Культура
Субкультура
Социальное положение
Социальные факторы
Семья
Роль и статус
Референтные группы
Покупательское поведение
Личностные факторы
Род занятий
Образ жизни
Экономическое положение
Тип личности
Возраст и этап жизненного цикла семьи
Психологические факторы
Мотивация
Восприятие
Усвоение
Убеждение
Отношение
Рис. Элементы рынка и их взаимосвязь
Производство Потребление
РЫНОК
СПРОС
ПРЕДЛОЖЕНИЕ
ЦЕНА
Потребности
Качество высокое
?
В
д
Б
А
Качество низкое
Е
г
Цена
низкая
Цена высокая
Рис. Карта позиционирования
1.Внед- 2. Рост 3. Зрелость 4. Спад
рение
Рис. Жизненный цикл товара
Характеристика отдельных стадий жизненного цикла товара и соответствующих им действий фирмы
|
|
Стадии жизненного цикла товара |
|||||||||||
|
Показатели
|
Внедрение |
Рост
|
Зрелость |
Спад |
||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||||||
Характеристики стадий жизненного цикла |
|||||||||||||
1 |
Уровень |
Низкие |
Быстрый |
Медленный рост |
Снижение |
||||||||
|
продаж |
|
рост |
|
|||||||||
2 |
Прибыль |
Убытки |
Максимум |
Снижение |
Низкая |
||||||||
3 |
Выручка |
Отрицательная |
Небольшая |
Высока |
Низкая |
||||||||
4 |
Клиенты |
Новаторы |
Специфические сегменты |
Массовый |
Аутсайдеры |
||||||||
|
|
|
рынок |
|
|||||||||
5 |
Цены |
Дифференциро- ванные |
Колеблющиеся |
Стабильные |
Защитная |
||||||||
|
|
политика |
|||||||||||
6 |
Конкуренция |
Незначительная |
Растущая |
Активная
|
Снижающаяся |
||||||||
Соответствующие ответные маркетинговые действия на каждой стадии ЖЦ |
|||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||
1 |
Стратегии |
Расширение рынка |
Проникновение на новые рынки |
Сохранение доли рынка |
Увеличение |
||||||||
|
|
отдачи |
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
2 |
Расходы на |
Высокие |
Высокие |
Снижаются |
Низкие |
||||||||
|
маркетинг |
|
|
|
|||||||||
3 |
Сбытовая сеть |
Небольшая |
Интенсивная |
Поиск случайных клиентов |
Выборочная |
||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|
|
|||||||||
4 |
Цены |
Высокие |
Снижаются |
Самые |
Растут |
||||||||
|
|
|
низкие |
|
|||||||||
5 |
Продукция |
Основной |
Использование уникальных свойств |
Дифференциация по сегментам |
Рационализа-ция, модификация |
||||||||
|
|
тип |
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|
||||||||||
6 |
Усилия по продвижению товара на рынке |
Высокие удельные расходы |
Рост удельных расходов |
Поддерживающая рекламная кампания |
Быстрое |
||||||||
|
снижение |
||||||||||||
|
расходов |
||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||
7 |
Целевая группа покупателей |
Авангардисты |
Первые последователи |
Аутсайдеры |
Специфичес- кие группы |
||||||||
