Основні поняття теми 4

Аргумент (лат. argumentum – доказ ) – положення, істинність яких відома і які є достатньою підставою для підтвердження істинності тези.

Дискусія – 1) широке публічне обговорення якого-небудь спірного питання; 2)  спір, суперечка окремих осіб, співбесідників (перен., розм.).

Доповідь – це один із видів монологічного мовлення; публічне, розгорнуте, офіційне повідомлення з певного питання, що ґрунтується на залученні документальних даних.

"Ораторське мистецтво", або "красномовство" – 1) вид громадсько-політичної та професійної діяльності, мета якої – інформувати та переконувати аудиторію засобами живого слова; 2) високий ступінь майстерності публічного виступу, мистецьке володіння словом.

Презентація (від англ. presentation – подання, представлення) – публічне представлення чого-небудь нового, що нещодавно з’явилося, було створене.

Публічний виступ – виступ перед аудиторією з метою подати нову інформацію чи переконати в чомусь.

Риторика (красномовство, ораторське мистецтво) – це теорія ораторського мистецтва, наука і водночас мистецтво переконуючої комунікації, що становить фундамент професіоналізму представників багатьох гуманітарних фахів: політика, вчителя, журналіста, економіста, менеджера тощо.

Теза (грец. thesis) – твердження, що вимагає обґрунтування і містить предмет мовлення (те, про що йдеться в доповіді) і головну аналізовану ознаку (те, що говориться про цей предмет).

Тема 5. Культура усного фахового спілкування

1.Особливості усного спілкування.

2.Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування.

3. Індивідуальні та колективна форми фахового спілкування.

4.Функції та види бесід.

5.Стратегії поведінки під час ділової бесіди.

6.Співбесіда з роботодавцем.

7.Етикет телефонної розмови.

8.Колективне спілкування (наради, збори, перемовини, дискусії).

9.Мета, стратегія, тактика обговорення і прийняття рішень.

10.Способи ведення дискусії (діалог, полілог). «Мозковий штурм» як колективна евристична 11.Форма постановки і вирішення проблеми.

Питання для самоконтролю до теми 5

1.Які Ви знаєте особливості усного спілкування?

2.Назвіть способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування.

3.Порівняйте фахове й побутове спілкування. Назвіть їх відмінності

4.Які особливості має індивідуальна форма фахового спілкування порівняно з іншими?

5.Укажіть переваги й недоліки колективної форми фахового спілкування.

6.Що таке бесіда?

7.Назвіть функції та основні види бесід?

8.Запишіть основні правила ведення ділової бесіди. Зазначте основні етапи підготовки до неї.

9.Розкажіть про особливості співбесіди з роботодавцем.

10.Як Ви розумієте поняття етикет професійного спілкування?

12.У чому виявляються особливості телефонної розмови?

13.Яких правил слід дотримуватися під час проведення ділової телефонної розмови?

14.Схарактеризуйте норми етикету ділової телефонної розмови?

15.Що таке «мозковий штурм»?

16. Від чого залежить стиль компліменту? За що роблять компліменти?

Рекомендована література

Основна:

1. Богдан С.К. Мовний етикет українців: традиції і сучасність [Текст] / С.К. Богдан. – К.: Рідна мова, 1998. – 475 с.

2. Гриценко Т. Б. Етика ділового спілкування : навч. посіб. / Т. Б. Гриценко. – К., 2007.

3. Загнітко А. П. Українське ділове мовлення: професійне і непрофесійне спілкування / А. П. Загнітко, І. Г. Данилюк. – Донецьк, 2004.

4. Зубков М. Г. Сучасна українська ділова мова. – 7-ме вид., випр. / М. Г. Зубков. – Донецьк, 2005.

5. Зубков М. Г. Сучасна ділова мова за професійним спрямуванням : навч. посіб. / М. Г. Зубков. – Х., 2006.

6. Зусін В. Я. Етика та етикет ділового спілкування / В. Я. Зусін. – К., 2005.

7. Корніяка О. Мистецтво ґречності [Текст] / О. Корніяка. – К.: Либідь, 1995. – 96 с.

8. Кочан І.М. Культура рідної мови: збірник вправ і завдань [Текст]: навч. посібник / І.М. Кочан, А.С. Токарська. – Львів: Світ, 1996. – 231 с.

9. Культура української мови [Текст]: довідник / за ред. В.М. Русанівського. – К.: Либідь, 1990. – 302 с.

10. Максименко В. Ф. Мова професійного спілкування / В. Ф. Максименко. – Х., 2008.

11. Максименко В. Ф. Сучасна ділова українська мова / В. Ф. Максименко. – Х., 2006. – 448 с.

12. Мацько Л. І. Культура української фахової мови / Л. І. Мацько, Л. В. Кравець. – К., 2007.

13. Пазяк О.М. Українська мова і культура мовлення [Текст]: навч. посібник / О.М. Пазяк, Г.Г. Кисіль. – К.: Вища школа, 1995. – 239 c.

14. Пентилюк М.І. Культура мови і стилістика [Текст] / Марія Пентилюк. – К.: Вежа, 1994. – 240 с. Словник-довідник з культури української мови [Текст] / Д. Гринчишин, А. Капелюшний, О. Сербенська, З. Терлак. – 3-є вид., випр. – К.: Знання, 2006. – 367 с.

15. Шевчук  С. В. Українське ділове мовлення : підр. / С. В. Шевчук. – К., 2009.

16. Шевчук С. В. Українське професійне мовлення : підр. / С. В. Шевчук. – К., 2013.

Допоміжна:

1. 1.Антисуржик: Вчимося ввічливо поводитись і правильно говорити :навч. посіб. / за заг. ред. О. Сербенської. – Львів, 1994.

2. Антоненко-Давидович Б. Як ми говоримо / Б. Антоненко-Давидович. – К., 1991.

3. Бацевич Ф. С. Основи комунікативної лінгвістики : підр. / Ф. C. Бацевич. – К., 2004.

4. Буяльський Б. А. Як ми спілкуємося: Мовленнєвий етикет українського народу / Б. А. Буяльський, А. В. Оверчук. – Вінниця, 2001.

5. Гнатюк Л. П. Українська мова. Особливості практичного застосування / Л. П. Гнатюк, О. В. Бас-Кононенко. – К., 2006.

6.  Горбачук В. Т. Барви української мови / В. Т. Горбачук. – К., 1997.

7.  Гриценко Т. Б. Українська мова та культура мовлення : навч. посіб. / Т. Б. Гриценко. – Вінниця, 2003.

8.  Дудик П. С. Стилістика української мови : навч. посіб. / П. С. Дудик. – К., 2005.

9.   Кравець Л. В. Стилістика української мови : Практикум : навч. посіб. для студ. філол. спец. вищих навч. закладів / за ред. Л. І. Мацько. – К., 2004.

10.  Культура мови на щодень / за ред. С. Єрмоленко. – К., 2000.

11.  Пономарів О. Культура слова. Мовностилістичні поради / О. Пономарів. – К., 1999

12.Томан І. Мистецтво говорити. – К., 1996