Тема 3. Спілкування як інструмент професійної діяльності

1. Спілкування і комунікація.

2. Функції спілкування.

3. Види, типи і форми професійного спілкування.

4. Основні закони спілкування.

5. Невербальні компоненти спілкування.

6. Гендерні аспекти спілкування.

7. Поняття ділового спілкування.

Питання для самоконтролю до теми 3

1. Як Ви розумієте поняття «спілкування» і «комунікація».У чому їх схожість і відмінність?

2. Чим різниться спілкування людей і тварин?

3. Перелічіть основні функції спілкування.

4. Які типи і форми спілкування Ви можете назвати?

5. Назвіть види спілкування та критерії їх розрізнення.

6. У чому полягають особливості монологічного і діалогічного мовлення.

7. Які основні принципи організації діалогу Ви знаєте?

8. Назвіть основні закони спілкування

9. Дайте характеристику вербальних і невербальних компонентів діалогу.

10.Які найважливіші ознаки полілогу можна виділити? Назвіть основні принципи його організації?

11.У чому полягає відмінність між побутовим і офіційно-діловим спілкуванням?

12.Який час для ефективного мовлення є найоптимальнішим?

13.Яка роль невербальних компонентів спілкування в процесі комунікації?

14.Назвіть основні невербальні засоби спілкування.

15.Які чинники впливають на поведінку й спілкування жінок і чоловіків?

16. Чи впливає гендерний статус на спілкування? Наведіть приклади.

17.Назвіть особливості чоловічого й жіночого спілкування. Як Ви вважаєте,чи необхідно враховувати такі особливості під час ділової комунікації?

18. У чому полягають особливості ділового спілкування? Які комунікативні закони потрібно враховувати під час ділового спілкування?

19. Які ситуації ділового спілкування Ви можете назвати?

Рекомендована література

Основна:

1. Гриценко Т. Б. Етика ділового спілкування : навч. посіб. / Т. Б. Гриценко. – К., 2007.

2. Загнітко А. П. Українське ділове мовлення: професійне і непрофесійне спілкування / А. П. Загнітко, І. Г. Данилюк. – Донецьк, 2004.

3. Зубков М. Г. Сучасна українська ділова мова. – 7-ме вид., випр. / М. Г. Зубков. – Донецьк, 2005.

4. Зубков М. Г. Сучасна ділова мова за професійним спрямуванням : навч. посіб. / М. Г. Зубков. – Х., 2006.

5. Зусін В. Я. Етика та етикет ділового спілкування / В. Я. Зусін. – К., 2005.

6. Максименко В. Ф. Мова професійного спілкування / В. Ф. Максименко. – Х., 2008.

7. Максименко В. Ф. Сучасна ділова українська мова / В. Ф. Максименко. – Х., 2006. – 448 с.

8. Мацько Л. І. Культура української фахової мови / Л. І. Мацько, Л. В. Кравець. – К., 2007.

9. Панько Т. І. Українське термінознавство : підр. / Т. І. Панько, І. М. Кочан, Г. П. Мацюк. – Львів,1994.

10. Шевчук  С. В. Українське ділове мовлення : підр. / С. В. Шевчук. – К., 2009.

11. Шевчук С. В. Українське професійне мовлення : підр. / С. В. Шевчук. – К., 2013.

Допоміжна:

1. Антисуржик: Вчимося ввічливо поводитись і правильно говорити :навч. посіб. / за заг. ред. О. Сербе-нської. – Львів, 1994.

2. Антоненко-Давидович Б. Як ми говоримо / Б. Антоненко-Давидович. – К., 1991.

3. Бацевич Ф. С. Основи комунікативної лінгвістики : підр. / Ф. C. Бацевич. – К., 2004.

4. Буяльський Б. А. Як ми спілкуємося: Мовленнєвий етикет українського народу / Б. А. Буяльський, А. В. Оверчук. – Вінниця, 2001.

5. Гнатюк Л. П. Українська мова. Особливості практичного застосування / Л. П. Гнатюк, О. В. Бас-Кононенко. – К., 2006.

6.  Горбачук В. Т. Барви української мови / В. Т. Горбачук. – К., 1997.

7.  Гриценко Т. Б. Українська мова та культура мовлення : навч. посіб. / Т. Б. Гриценко. – Вінниця, 2003.

8.  Дудик П. С. Стилістика української мови : навч. посіб. / П. С. Дудик. – К., 2005.

9.   Кравець Л. В. Стилістика української мови : Практикум : навч. посіб. для студ. філол. спец. вищих навч. закладів / за ред. Л. І. Мацько. – К., 2004.

10.  Культура мови на щодень / за ред. С. Єрмоленко. – К., 2000.

11.    Пономарів О. Культура слова. Мовностилістичні поради / О. Пономарів. – К., 1999.