Практичне завдання 3. Практична вправа «Згуртованість групи»

Мета: навчитися аналізувати фактори, що впливають на згуртованість групи.

Необхідний час: 15 хвилин.

Вихідні дані:

Важливою інтегральною характеристикою групи є її згуртованість, яка суттєво впливає на поведінку індивідів, результати роботи групи й організації в цілому. Отже, важливо знати фактори, що її зумовлюють. Це дозволить менеджерам відповідно до ситуації впливати на ступінь згуртованості групи для досягненні поставлених цілей.

У табл. 5 наведено перелік факторів, що по-різному впливають на згуртованість групи.

Таблиця 5

Фактори, що впливають на згуртованість групи

№	Фактори	Характер впливу на групову згуртованість
		підвищує	знижує
1	Кількість членів групи -5-7 осіб
2	Однорідний статево-віковий склад
3	Група сформована випадково
4	Керівництво організації приділяє велике значення створенню та роботі даної групи
5	Керівництво організації вважає, що кожен співробітник має нести персональну відповідальність за результат своєї діяльності
6	Група працює над вирішенням складного нестандартного завдання
7	Працівники, що входять до складу групи, погано знають один одного, ніколи раніше разом не працювати
8	Кожен член групи має високу кваліфікацію
9	Відбір у групу проводиться ретельно, в декілька етапів
10	Поставлені цілі викликають зацікавленість всієї групи

Постановка завдання.

На основі переліку факторів (табл.. 5) визначте характер їхнього впливу на згуртованість групи, заповнивши відповідні стовпці позначкою √.

Практичне завдання 4. Ситуаційні задачі на визначення причин та функцій конфліктів

Мета:

1. Набути вміння працювати з понятійним апаратом.

2. Навчитися аналізувати конфлікт, визначати види за характерними ознаками, з’ясовувати причини та функції конфлікту.

Постановка завдання.

Розглянути наведені приклади конфліктних ситуацій у колективі. Дати відповіді на поставлені запитання в кінці кожної ситуації. З’ясувати вид конфлікту та причину виникнення кожного виду конфлікту за різними ознаками класифікацій конфліктів.

Ситуація 1.

У відділ прийшов молодий спеціаліст, який з відзнакою закінчив вищий навчальний заклад і на той час уже був одруженим. Керівництво пообіцяло його забезпечити житлом і призначило оклад на рівні заробітної плати співробітників, які не мають вищої освіти, але які володіють великим практичним досвідом. Працівники зустріли молодого спеціаліста негативно і не тільки не допомагають, а іноді навіть заважають його адаптації до роботи.

Питання. Як би Ви вчинили в даній ситуації? Поясніть свою можливу поведінку. Визначте, як керівник, причини, функції та вид конфлікту за характерними ознаками.

Ситуація 2.

Ви – начальник відділу, де існує напружена ситуація, зриваються терміни виконання робіт. Не вистачає співробітників. Під час відрядження, Ви випадково зустрічаєте свою підлеглу – молоду жінку, яка вже два тижні знаходиться на лікарняному. Але Ви знаходите її цілком здоровою. Вона когось з нетерпінням зустрічає в аеропорту.

Питання. Як би Ви вчинили в даній ситуації? Поясніть свою можливу поведінку. Визначте, як керівник, причини, функції та вид конфлікту за характерними ознаками.

Ситуація 3.

Одна співробітниця висловлює іншій претензії з приводу чисельних помилок в роботі, що часто повторюються. Остання сприймає їх як образу. Між ними виникає конфлікт.

Питання. Як би Ви вчинили в даній ситуації? Поясніть свою можливу поведінку. Визначте, як керівник, причини, функції та вид конфлікту за характерними ознаками.

Ситуація 4.

Керівник прийняв на роботу фахівця, який повинен працювати в підпорядкуванні у його заступника. Прийом на роботу не був погоджений із заступником. Незабаром з’ясувалось що новий працівник не здатний виконувати, свої обов’язки. Заступник службовою запискою повідомляє про це керівникові.

Питання. Як би Ви вчинили в даній ситуації? Поясніть свою можливу поведінку. Визначте, як керівник, причини, функції та вид конфлікту за характерними ознаками.

Ситуація 5.

У відповідь на критику з боку підлеглого, що прозвучала на службовій нараді, начальник почав чіплятися до нього по дрібницях і посилив контроль за його службовою діяльністю.

Питання. Як би Ви вчинили в даній ситуації? Поясніть свою можливу поведінку. Визначте, як керівник, причини, функції та вид конфлікту за характерними ознаками.

Методика виконання.

Джерело: Менеджмент персоналу. Практикум: [навч. посіб.] / О. І. Сердюк, Т. О. Сазонова, О. В. Мирна, В. О. Осташова, І. М. Шупта; за ред. О. І. Сердюк. – Полтава : ПДАА, 2012. – 344 с. – C. 59-61.