Практичне завдання 2. Ділова гра «Вступ на посаду менеджера з персоналу»

Мета:

- сформувати навички аналізування й оцінювання стану діяльності керівника підрозділу з управління персоналом в умовах невизначеності;

- набути вміння презентувати себе трудовому колективу при першому знайомстві та правильно побудувати розповідь про свій життєвий шлях, виокремлювати головні напрями своєї діяльності, визначати коло посадових осіб, зміст і обсяги управлінської інформації.

Необхідний час: 90-100 хвилин для групи з 15-20 осіб.

Вступне слово викладача

Успіх нового менеджера з персоналу залежить від того, наскільки він вміє аналізувати ситуацію, здатен виділяти найголовніші напрями у роботі та приймати кваліфіковані рішення при дефіциті часу, впливати на колектив для досягнення високих кінцевих результатів.

Дієвий вплив менеджера з персоналу на трудовий колектив вимагає від нього вміння своєчасно побачити та вирішити проблему.

Вихідні дані

Прихід молодого менеджера з персоналу є важливою подією як для трудового колективу ПАТ «Магазин «Каштан», так і для нього самого. Адже менеджер з персоналу бере активну участь у формуванні та розвитку колективу. Він впливає на суспільні відносини, підвищує активізацію людського фактора, сприяє створенню нормального психологічного клімату в колективі.

Як правило, у колективі підприємства виникають запитання: як зміниться обстановка у відділі персоналу? Які зміни відбудуться в стилі і методах керівництва?

Молодий менеджер з персоналу також занепокоєний тим, як його сприйматиме колектив підприємства, які стосунки складуться із заступниками та з апаратом управління.

Характеристика підприємства

ПАТ «Магазин «Каштан» є самостійним, госпрозрахунковим підприємством, але підпорядковується Головному управлінню торгівлі Київської міської ради народних депутатів. Площа магазину становить 3100 м², у тому числі торговельна - 1750 м², площа складських приміщень - 600 м² , підсобних приміщень - 300 м², адміністративна - 400 м².

Станом на 1 січня звітного року чисельність працівників склала 139 осіб, з них чисельність адміністративно-управлінського персоналу - 27 осіб. За віковою структурою переважають особи віком від 40 до 60 років, тобто в магазині відбувається процес поступового старіння кадрів.

Підприємство знаходиться на стадії занепаду (спаду). Керівництво у своїй діяльності використовує застарілі методи управління професійним навчанням персоналу, підвищення рівня кваліфікації керівників і спеціалістів в останнє здійснювалася 5 років тому і здебільшого формально. На сьогодні жоден з керівників в магазині не займається проблемою професійного розвитку та управлінням кар'єрою своїх працівників.

Порядок та зміст дій

Крок 1. Викладач ділить групу на 5 підгруп (залежно від загальної кількості студентів), при цьому осіб в підгрупах може буде різною. Кожній підгрупі видається певна ситуація для ознайомлення (5 хвилин):

Ситуація 1

Вашу кандидатуру висунули для участі у конкурсі на посаду менеджера з персоналу.

1. Як Ви собі уявляєте ситуацію, що склалася на підприємстві?

2. Сформулюйте основні проблеми підприємства і причини їх виникнення.

3. Надайте пропозиції щодо докорінного покращення господарської діяльності магазину.

4. Визначте послідовність реалізації запропонованих пропозицій (програму-мінімум, програму-максимум).

Ситуація 2

Вас призначили на посаду менеджера з персоналу. Перед Вами стоїть непросте завдання - здійснити знайомство з колективом підприємства. Підготуйте план свого виступу-знайомства:

1) Ваш життєвий шлях, сімейний стан, чого вдалося досягти в житті, ваше минуле і майбутнє, Ваше хобі;

2) що саме Вас спонукало дати згоду обійняти посаду менеджера з персоналу.

Ситуація 3

Вас призначили на посаду менеджера з персоналу. Вам необхідно в найкоротші терміни адаптуватися до роботи серед безпосередніх колег в апараті управління. Для цього:

1. Оцініть Ваше ставлення до вищого керівництва підприємства та до своїх безпосередніх заступників.

2. Перерахуйте Ваші нові обов'язки, які потрібно буде виконувати на посаді менеджера з персоналу.

3. Оберіть способи делегування повноважень своїм безпосереднім заступникам.

Ситуація 4

Вас призначили на посаду менеджера з персоналу. Уявіть свій

перший робочий день на новій посаді та виконайте такі завдання:

1. Продумайте та сформулюйте з чого Ви розпочнете перший трудовий день на посаді менеджера з персоналу?

2. Які проблеми Ви розпочнете вирішуватимете у першу чергу?

3. З ким, на Вашу думку, необхідно зустрітися або провести бесіду?

4. Яким чином і від кого будете вимагати документацію чи інформацію?

Ситуація 5

Як новому менеджеру з персоналу підприємства Вам необхідно:

1. Визначити порядок роботи зі своїми заступниками та порядок взаємовідносин з радою трудового колективу підприємства.

2. Охарактеризувати Ваші взаємовідносини з управлінськими працівниками та зі своїми безпосередніми колегами по роботі.

3. Розробити перспективний план особистої роботи щодо вирішення головних питань і регламент власної роботи

Увага! На переважну частину завдань слід давати відповіді у вигляді письмового звіту.

Крок 2. Кожна підгрупа обирає свого представника, який виконує роль менеджера з персоналу і усно презентує свій варіант вирішення вищезазначених проблем.

Крок 3. Здійснюється підготовка до обговорення результатів ділової гри, в якому повинна брати участь вся група. Відпрацьовується кожне завдання (у ході дискусії в малих групах), обговорюються та відпрацьовуються загальні підходи.

Завершення:

Викладач підводить підсумки проведення ділової гри і звертає увагу на характерні недоліки при викладенні відповідей на поставлені запитання; відзначає, які найбільш цікаві думки, що вдалося вирішити в ситуації, а що не вдалося; акцентує увагу на тому, що працівники колективу на початкових етапах роботи менеджера з персоналу обов'язково порівнюють його з попереднім, тому дії нового керівника сприймаються ними по-різному.