2. Методические рекомендации по разбору конкретной производственной ситуации

1. Большая часть времени должна быть потрачена до начала занятий на изучение ситуации, чтение конспекта лекций, учебников и пособий.

2. Прочитать ситуацию первый раз достаточно быстро с тем, чтобы понять проблему участников событий, роль “главного героя”, внешнее окружение.

3. Самому вжиться в роль менеджера, которому нужно решить эту проблему.

4. Прочитать ситуацию второй раз и более внимательно с карандашом в руках, сделать необходимые пометки, выбрать факты и цитаты для подготовки письменного доклада и свою версию решения проблемы.

5. Перепроверить различные факты, сведения, доводы своей версии в роли критика, окончательно убедиться в ее правильности либо проработать другую версию (альтернативу) решения ситуации. Хорошо на этом этапе проконсультироваться с другими студентами, анализирующими данную ситуацию.

6. Подготовить письменный доклад по конкретной ситуации и представить его в машинописном виде. Рекомендуется придерживаться приведенной ниже структуры доклада.

7. При проведении занятия по разбору конкретной ситуации занимать активную позицию, умело доказывать свою версию, группироваться с другими студентами, придерживающимися аналогичной точки зрения.

Типовая структура письменного доклада ситуации

1. Обобщение.

В какой отрасли бизнеса возникла ситуация?

В чем главная проблема?

Суть ситуации?

Кто участвовал в ситуации?

2. Участники событий.

Какие люди участвовали в событии? Краткое описание (возраст, должность, профессия, достоинства, недостатки). Их высказывания в виде прямой речи.

3. Характеристика организации.

Из какой отрасли бизнеса?

Организационно-правовая форма.

Положение на рынке региона.

Внешнее окружение бизнеса, его природа и характер.

Соотношение с другими организациями (конкуренция и партнерство).

4. Хронология событий.

Только факты и события без оценки в трех периодах времени: прошлое, настоящее, будущее.

5. Статистика (если имеет место в ситуации) .

Сделать анализ таблиц, схем и данных. Изучить динамику (вверх, вниз, нестабильность). Выделить главное звено в анализе данных (лучше отметить цветными фломастерами).

6. Концептуальные вопросы:

Какая стратегия организации?

Система управления организации.

Мотивация людей.

Финансовое состояние (прибыль, убытки).

Управление персоналом.

Качество продукции и услуг.

Особенности в оплате труда.

Сущность конфликта.

7. Альтернативные решения:

Возможность направления действий.

Полный перечень альтернатив.

Аргументация и оценка каждой альтернативы в виде таблицы “За” и “Против”.

Методы и средства решения ситуации. Отбор только рациональных альтернатив.

8. План действий.

Какие стратегии можно применить?

Кадровые решения.

Финансовые решения.

Структурная перестройка.

Улучшение качества, за счет чего.

Изменения в мотивации и оплате труда.

Доклад должен быть объемом 2-3 стр. машинописного текста, с цитатами из ситуации, таблицами, схемами, грамотно и хорошо оформлен.

Магистранту необходимо выбрать производственную ситуацию в соответствии с табл. 1

Номер ситуации	Вариант по списку академической группы
Ситуация №1	1,8,15,22,29
Ситуация №2	2,9,16,23,30
Ситуация №3	3,10,17,24,31
Ситуация №4	4,11,18,25,32
Ситуация №5	5,12,19,26,33
Ситуация №6	6,13,20,27,34
Ситуация №7	7,14,21,28,35