
- •1 Область применения
- •2 Нормативные ссылки
- •3 Требования к выпускнику, проверяемые в ходе государственного экзамена
- •Тема 1. Концептуальная, законодательная и нормативная база в области качества
- •Сфера применения Федерального закона «о техническом регулировании» и принципы технического регулирования.
- •Технические регламенты. Цели принятия и применение технических регламентов.
- •7.1 Цели применения технических регламентов
- •7.2 Содержание и применение технических регламентов
- •Цели и принципы стандартизации. Документы в области стандартизации.
- •Принципы и формы подтверждения соответствия. Сертификация и декларирование соответствия.
- •1.5 Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) и информацию о товарах (работах, услугах) в соответствии с Федеральным законом «о защите прав потребителей».
- •Тема 2. Метрология, стандартизация и сертификация
- •4 Характеристики качества измерений
- •Тема 3. Менеджмент и маркетинг
- •3.1 Определение менеджмента как вида человеческой деятельности. Роли руководителя различного уровня управления и в различных видах организаций.
- •3.2 Основные требования к навыкам и умениям менеджера. Проанализируйте «Этический кодекс менеджера» и соотнесите его с основными концепциями товарного производства и миссией организации.
- •3.3 Основоположники менеджмента. Основные результаты школы научного управления ф. Тейлора, административной школы менеджмента (а. Файоль), школы поведенческих наук и школы человеческих отношений.
- •3.5 Миссия организации, основные подходы к разработке миссии. Сущность стратегии и основные задачи стратегического планирования. Основные группы поддерживающих целей, определение дерева целей.
- •3.6 Методика swot-анализа, Взаимосвязь методики с оценкой и анализом внешней и внутренней среды организации.
- •3.7 Основные стратегические альтернативы, базовые конкурентные стратегии по м. Портеру. Факторы, влияющие на выбор стратегии и возможные пути реализации стратегического плана.
- •Основные термины и понятия
- •3.9 Управление товаром в комплексе маркетинга, его взаимосвязь с обеспечением конкурентоспособности товара. Каналы распределения товара.
- •1.1. Мультиатрибутивная модель товара
- •3.10 Управление ценой в комплексе маркетинга. Выбор способов установления цены.
- •Тема 4. Всеобщее управление качеством (вук)
- •Фазы эволюции методов обеспечения качества.
- •Обеспечение качества на разных стадиях жизненного цикла продукта. Правило 10-кратных затрат.
- •Управление взаимоотношениями с потребителями. Потребитель как участник процесса.
- •Формирование взаимовыгодных отношений с поставщиками. Выбор поставщиков.
- •Вовлечение персонала в процесс управления качеством. Делегирование полномочий и ответственности.
- •Процессный подход к управлению предприятием. Роль процессного подхода в tqm.
- •4. Выполнить документирование деятельности в той степени, которая необходима для организации управления процессами.
- •6. Организовать управление процессами:
- •7. Организовать деятельность по улучшению процессов.
- •Тема 5. Система менеджмента качества (смк) на основе стандартов серии 9000 версии 2008 года
- •5.1 Семейство международных стандартов исо 9000. Основные преимущества, которые достигаются при внедрении смк в организации.
- •Тема 6. Статистические методы в управлении качеством
- •Тема 7. Управление процессами
- •7.2 Понятие процесса и классификация процессов. Графическое изображение процессов.
- •3. По взаимодействию
- •7.3 Моделирование бизнес-процессов. Методология idef.
- •Idef0 - методология функционального моделирования
- •Основные понятия idef0
- •Принципы моделирования в idef0
- •Показатели качества процесса
- •Как выглядят потери?
- •Тема 8. Средства и методы управления качеством
- •Тема 9. Аудит и сертификация смк
- •9.2 Обязанности, ответственность и права аудитора.
- •9.3 Планирования и порядок проведения аудиторских проверок.
- •3 Этап: Планирование аудиторской проверки
- •9.4 Отличие аудита качества от проверок, проводимых органами государственного надзора и контроля.
- •9.5 Содержание и основные отличия аудитов (проверок), проводимых первой, второй и третьей сторонами.
- •9.7 Сущность и содержание аккредитации. Законодательная база
- •3. Принципы аккредитации
- •9.10 Квалификационные характеристики экспертов по сертификации смк.
- •1. Требования к экспертам
- •4.8. Требования к теоретическим знаниям экспертов:
- •4.10. Эксперт по сертификации систем менеджмента качества должен обладать знаниями и навыками для выполнения следующих работ:
- •2. Порядок аттестации экспертов и требования к квалификационным документам
- •Литература
- •456776, Г. Снежинск, ул. Комсомольская, 8.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Снежинский физико-технический институт -
филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»
(СФТИ НИЯУ МИФИ)
«УТВЕРЖДАЮ»
Зам. руководителя по учебной
и научно-методической работе
______________П.О.Румянцев
«_____»_____________ 2014 г.
ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА (ГЭ)
по специальности 220501 (340100) «Управление качеством»
Рассмотрено на заседании кафедры
«Экономики и управления» СФТИ НИЯУ МИФИ
Заведующая кафедрой
__________ О.В.Линник
«5» октября 2014 г.
Снежинск - 2014
1 Область применения
1.1.Настоящая программа государственного экзамена по специальности «Управление качеством» устанавливает требования к выпускнику, проверяемые в ходе государственной аттестации, а также содержание итогового междисциплинарного государственного экзамена.
1.2.Настоящая программа государственного экзамена предназначена для применения государственной аттестационной комиссией при проведении государственной аттестации выпускников СФТИ НИЯУ МИФИ по специальности «Управление качеством».
2 Нормативные ссылки
Настоящая программа государственного экзамена составлена на основе требований и положений следующих документов:
государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования (ГОС ВПО) по направлению подготовки дипломированного специалиста 657000 «Управление качеством». Утвержден 27 марта 2000 года, регистрационный № 277 тех/дс;
методические рекомендации по определению структуры и содержания государственных аттестационных испытаний по направлению 657000 «Управление качеством». – М.: УМО по образованию в области прикладной математики и управления качеством, 2002;
положение об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации. Утверждено приказом Минобразования России №1155 от 25 марта 2003 года;
положение об итоговой государственной аттестации выпускников НИЯУ МИФИ (СМК-ПЛ-8.2-02) от 19 октября 2009 года.
3 Требования к выпускнику, проверяемые в ходе государственного экзамена
Перечень основных учебных модулей (ОУМ) – дисциплин образовательной программы, обеспечивающих получение соответствующей профессиональной подготовленности выпускника по специальности «Управление качеством», проверяемой в процессе государственного экзамена:
ОПД.Ф.05 – Метрология, стандартизация и сертификация;
ОПД.Ф.08 – Основы обеспечения качества;
ОПД.Ф.10 – Менеджмент и маркетинг;
ОПД.Ф.12 – Информационное обеспечение, базы данных;
ОПД.Ф.14 – Всеобщее управление качеством;
ОПД.Ф.15 – Статистические методы в управлении качеством;
СД.02 – Средства и методы управления качеством;
СД.03 – Управление процессами;
СД.04 – Аудит качества
СД.07 – Сертификация систем качества.
В соответствии с содержанием основных учебных модулей, выносимых на государственный экзамен, перечень заданий (программа государственного экзамена) разделен на 9 тем, которые представлены в экзаменационных билетах:
Тема 1. Концептуальная, законодательная и нормативная база в области качества;
Тема 2. Метрология, стандартизация и сертификация;
Тема 3. Менеджмент и маркетинг;
Тема 4. Всеобщее управление качеством (ВУК);
Тема 5. Система менеджмента качества (СМК) на основе стандартов серии 9000 версии 2008 года;
Тема 6. Статистические методы в управлении качеством;
Тема 7. Управление процессами;
Тема 8. Средства и методы управления качеством.
Тема 9. Аудит и сертификация СМК;
Тема 1. Концептуальная, законодательная и нормативная база в области качества
Сфера применения Федерального закона «о техническом регулировании» и принципы технического регулирования.
Статья 1. Сфера применения настоящего Федерального закона
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 21 июля 2011 г. N 255-ФЗ в пункт 1 статьи 1 настоящего Федерального закона внесены изменения, вступающие в силу по истечении девяноста дней после дня официального опубликования названного Федерального закона
См. текст пункта в предыдущей редакции
1. Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при:
разработке, принятии, применении и исполнении обязательных требований к продукции, в том числе зданиям и сооружениям (далее - продукция), или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации;
разработке, принятии, применении и исполнении на добровольной основе требований к продукции, процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг;
оценке соответствия.
Настоящий Федеральный закон также определяет права и обязанности участников регулируемых настоящим Федеральным законом отношений.
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 21 июля 2011 г. N 255-ФЗ в пункт 2 статьи 1 настоящего Федерального закона внесены изменения, вступающие в силу по истечении девяноста дней после дня официального опубликования названного Федерального закона
См. текст пункта в предыдущей редакции
2. Требования к функционированию единой сети связи Российской Федерации, связанные с обеспечением целостности, устойчивости функционирования указанной сети связи и ее безопасности, отношения, связанные с обеспечением целостности единой сети связи Российской Федерации и использованием радиочастотного спектра, соответственно устанавливаются и регулируются законодательством Российской Федерации в области связи.
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 3 декабря 2012 г. N 236-ФЗ в пункт 3 статьи 1 настоящего Федерального закона внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
3. Действие настоящего Федерального закона не распространяется на социально-экономические, организационные, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные меры в области охраны труда, федеральные государственные образовательные стандарты, положения (стандарты) о бухгалтерском учете и правила (стандарты) аудиторской деятельности, стандарты эмиссии ценных бумаг и проспектов эмиссии ценных бумаг, стандарты оценочной деятельности, стандарты распространения, предоставления или раскрытия информации, минимальные социальные стандарты, стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг, профессиональные стандарты.
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 30 ноября 2011 г. N 347-ФЗ в пункт 4 статьи 1 настоящего Федерального закона внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
4. Настоящий Федеральный закон не регулирует отношения, связанные с разработкой, принятием, применением и исполнением санитарно-эпидемиологических требований, требований в области охраны окружающей среды, требований в области охраны труда, требований к безопасному использованию атомной энергии, в том числе требований безопасности объектов использования атомной энергии, требований безопасности деятельности в области использования атомной энергии, требований к осуществлению деятельности в области промышленной безопасности, безопасности технологических процессов на опасных производственных объектах, требований к обеспечению надежности и безопасности электроэнергетических систем и объектов электроэнергетики, требований к обеспечению безопасности космической деятельности, за исключением случаев разработки, принятия, применения и исполнения таких требований к продукции или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации.
ГАРАНТ:
См. комментарии к статье 1 настоящего Федерального закона
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 23 июня 2014 г. N 160-ФЗ в статью 2 настоящего Федерального закона внесены изменения, вступающие в силу с 1 июля 2014 г.
См. текст статьи в предыдущей редакции