Примерный перечень вопросов к экзамену

1. Информационные технологии, информационные ресурсы и продукты.

2. Информационная технология: состав, виды.

3. Автоматизация и электронизация учреждений.

4. Коммуникационная технология. Историческое и современное состояние информационных и коммуникационных технологий.

5. Роль информационных и коммуникационных технологий в управленческих процессах.

6. Системы бронирования и резервирования.

7. Информационная система: определение, классификация.

8. Системы бронирования и размещения: Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, российские системы бронирования.

9. Выбор системы бронирования.

10. Глобальные компьютерные сети.

11. Интернет – глобальная сеть. Принципы устройства.

12. Основные службы глобальной сети, используемые индустрией туризма.

13. Туристические серверы.

14. Электронная коммерция в туризме.

15. Информационные системы менеджмента.

16. Классификация информационных систем менеджмента. Использование пакетов управления в туризме.

17. Программы «Само-Тур», «Тур», Туристический офис», «Аист-2,5», «Jack».

18. Программные продукты фирм «Интур-Софт» и «Арим-Софт».

19. Использование данных систем в туристических фирмах в РФ.

20. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом.

21. Гостиничный комплекс. Основные службы и их задачи.

22. Современное состояние в сфере гостиничных услуг в России.

23. Программы «Hotel-2000», «Русский Отель», «Отель-Симпл», «Меридиан – 1», «Барсум».

24. Комплекс «KEI-Hotel», система «Fidelio». Особенности их использования.

25. Мультимедиа технологии. Определение мультимедиа технологии.

26. Виртуальная экскурсия и путешествие, электронные справочники и рекламные диски.

27. Компьютерная презентация.

28. Основные принципы создания презентации, программные средства создания мультимедиа презентации.

29. Электронные таблицы. Электронные таблицы: основные понятия, структура, способ организации.

30. Создание таблиц. Формулы. Абсолютные и относительные ссылки. Диаграммы.

31. Обработка данных. Списки. Способы поиска информации в электронной таблице.

32. Фильтрация и сортировка. Вывод на печать.

33. Базы данных. Базы данных: понятие, классификация, основные элементы.

34. Проектирование базы данных: логическое и физическое. Инфологическое описание БД.

35. Схема данных. Виды связей. Создание формы и заполнение базы данных.

36. Сортировка информации.

37. Организация поиска, режимы поиска и выполнение запроса в базе данных.

38. Понятие запроса и его виды. Отчет: понятие, структура, создание, оформление, вывод на печать и копирование в другие документы.

39. Классификация средств оргтехники.

40. Копировально-множительные средства. Сканеры.

41. Средства отображения информации: видеопроекторы, мультимедиа-проекторы, плазменные панели.

42. Слайдпроекторы, аппараты для уничтожения документов.

43. Средства связи. Способы передачи информации.

44. Каналы связи, их классификация. Виды связи.