
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Тестовые задания по дисциплине к темам: № 1 «Информационные технологии»
- •3. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом:
- •По теме №3 «Информационные технологии в туристской индустрии на базе пакета программ ms Office»
- •По теме №4. «Оргтехника и средства связи»
- •Браузер
- •Критерии формирования оценок по тестовым заданиям
Примерный перечень вопросов к экзамену
Информационные технологии, информационные ресурсы и продукты.
Информационная технология: состав, виды.
Автоматизация и электронизация учреждений.
Коммуникационная технология. Историческое и современное состояние информационных и коммуникационных технологий.
Роль информационных и коммуникационных технологий в управленческих процессах.
Системы бронирования и резервирования.
Информационная система: определение, классификация.
Системы бронирования и размещения: Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, российские системы бронирования.
Выбор системы бронирования.
Глобальные компьютерные сети.
Интернет – глобальная сеть. Принципы устройства.
Основные службы глобальной сети, используемые индустрией туризма.
Туристические серверы.
Электронная коммерция в туризме.
Информационные системы менеджмента.
Классификация информационных систем менеджмента. Использование пакетов управления в туризме.
Программы «Само-Тур», «Тур», Туристический офис», «Аист-2,5», «Jack».
Программные продукты фирм «Интур-Софт» и «Арим-Софт».
Использование данных систем в туристических фирмах в РФ.
Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом.
Гостиничный комплекс. Основные службы и их задачи.
Современное состояние в сфере гостиничных услуг в России.
Программы «Hotel-2000», «Русский Отель», «Отель-Симпл», «Меридиан – 1», «Барсум».
Комплекс «KEI-Hotel», система «Fidelio». Особенности их использования.
Мультимедиа технологии. Определение мультимедиа технологии.
Виртуальная экскурсия и путешествие, электронные справочники и рекламные диски.
Компьютерная презентация.
Основные принципы создания презентации, программные средства создания мультимедиа презентации.
Электронные таблицы. Электронные таблицы: основные понятия, структура, способ организации.
Создание таблиц. Формулы. Абсолютные и относительные ссылки. Диаграммы.
Обработка данных. Списки. Способы поиска информации в электронной таблице.
Фильтрация и сортировка. Вывод на печать.
Базы данных. Базы данных: понятие, классификация, основные элементы.
Проектирование базы данных: логическое и физическое. Инфологическое описание БД.
Схема данных. Виды связей. Создание формы и заполнение базы данных.
Сортировка информации.
Организация поиска, режимы поиска и выполнение запроса в базе данных.
Понятие запроса и его виды. Отчет: понятие, структура, создание, оформление, вывод на печать и копирование в другие документы.
Классификация средств оргтехники.
Копировально-множительные средства. Сканеры.
Средства отображения информации: видеопроекторы, мультимедиа-проекторы, плазменные панели.
Слайдпроекторы, аппараты для уничтожения документов.
Средства связи. Способы передачи информации.
Каналы связи, их классификация. Виды связи.