Все идет гладко (Стадия 3: Урегулирование)

Группа работает вместе уже около 3 месяцев. В группе присутствует определенное ощущение командной работы. Имеется немного споров и разногласий, которые не могут быть разрешены в группе. Члены группы поддерживают друг друга в проекте в таких вопросах, как – разрешение проблем, принятие групповых решений, обмен информацией и обеспечение соблюдения установленных для группы основных правил.

Члены группы помогают друг другу расти и развивать свои навыки. Например, Амейя работает в тесном контакте с Сарой и учит ее многим навыкам, которые она усвоила при проектировании и разработке баз данных, и она теперь способна руководить изготовлением некоторых компонентов их части проекта.

В целом, группа сблизилась. Они наслаждаются обществом друг друга – во время работы над проектом и после работы, во время общения по электронной почте, через мгновенный обмен сообщениями, через Twitter, или по телефону.

Сделан значительный прогресс! (Стадия 4: Результативная деятельность)

Теперь группа считается высокоэффективной группой. Дойти до этой стадии было нелегко, но им это удалось! Они работают эффективно как группа – поддерживают друг друга и полагаются на группу в целом при принятии решений по проекту. Они эффективно решают проблемы сообща и высоко мотивированы на достижение конечной цели как группа. Когда в группе случается конфликт – такой, как разногласия по поводу того, как выполнять задачу, – группа способна проработать его самостоятельно, не полагаясь на вмешательство руководителя группы и принятие им решений за группу. Более молодые члены – Донна и Сара – действительно развили свои навыки при поддержке и помощи других. Они взяли на себя руководящие роли по некоторым компонентам проекта.

Сандра отмечает работу группы – хвалит их за усердную работу и их прогресс. Группа отмечает попутно достигнутые контрольные точки. При необходимости Сандра обеспечивает связь группы с руководством для принятия решений, которые должны исходить от вышестоящих уровней, или когда необходима дополнительная поддержка.

Проект выполняется по графику и в рамках бюджета. Контрольные точки преодолеваются – некоторые даже с опережением графика. Группа довольна тем, как хорошо идет проект, это же относится к Сандре и к руководству организации.

Пришло время завершения проекта (Стадия 5: Завершение)

Проект завершился. Это был огромный успех! Внутренний заказчик доволен, и имеется заметное улучшение в том, как компания поддерживает своих клиентов. Это заняло 8 месяцев совместной работы с некоторыми взлетами и падениями. Каждый участник проекта перейдет в другие проекты в рамках организации, но никто из них не будет в одном и том же проекте. Они будут тосковать по работе друг с другом, но клянутся остаться друзьями и поддерживать связь на личном уровне в надежде вскоре снова работать вместе!

Группа собралась в нью-йоркском офисе, чтобы обсудить проект, включая документирование передовых практик и обсуждение того, что работало эффективно, и что они могли бы улучшить, если бы им выпала возможность сделать это снова. Сандра вывела группу на обед. Они присоединились к спонсору проекта и к некоторым другим руководителям, которые были очень довольны конечным результатом.

Это упрощенное рассмотрение группы, прошедшей через пять стадий развития группы. Надеемся, оно будет полезным для вас.

Помните, что эта группа в любой момент может вернуться к предыдущей стадии. Предположим, что еще один человек присоединяется к группе – группа вернется к стадии формирования, так как они будут учиться работать с новым членом группы: корректировка правил группы, вновь поиск способа работы и обучение группы сплоченной работе в команде. Или предположим, что Мухаммед возвращается к старым методам изолированной работы и не обменивается информацией с группой – это может вызвать возврат группы к штормовой стадии.

Вывод

Важно помнить, что каждая группа – независимо от того, над чем она работает – проходит через эти стадии развития. Задача руководителя группы – помочь группе пройти через эти стадии; довести членов группы до момента, когда они будут работать как можно эффективнее для достижения общей цели.