Завдання до теми Опрацюйте тести Тест "Чи комунікабельні ви?" (за в. Ряховським).

Інструкція. На кожне із 16 запитань відповідайте "так", "інколи" або "ні".

1. Вам призначено звичайну ділову зустріч. Чи вибиває вас із колії її очікування?

2. Чи не відкладаєте ви візит до лікаря до того часу, поки неможливо буде терпіти біль?

3. Чи викликає у вас ніяковість і незручність доручення виступити з доповіддю, повідомленням, інформацією на зборах, нараді чи іншому заході?

4. Вам пропонують поїхати у відрядження в місто, у якому ви ніколи не були. Чи докладете ви максимум зусиль, щоб уникнути цієї поїздки?

5. Чи любите ви ділитися своїми переживаннями із ким-небудь?

6. Чи дратує вас, коли незнайома людина на вулиці звертається до вас із проханням (показати дорогу, сказати, котра година, тощо)?

7. Чи вірите ви, що існує проблема батьків і дітей і що людям різних поколінь важко розуміти одне одного?

8. Чи посоромитеся ви нагадати знайомому, що він забув віддати вам гроші, які позичив місяць тому?

9. У ресторані чи їдальні вам подали неякісну страву - чи промовчите ви, лише розсерджено відсунувши тарілку?

10. Залишившись наодинці з людиною, ви не вступите з нею у розмову і відчуватимете незручність, якщо вона заговорить першою?

11. На вас наводить жах довга черга, де б вона не була (у магазині, бібліотеці, касі кінотеатру). Ви швидше відмовитеся від свого наміру, ніж станете у хвіст черги?

12. Чи боїтеся ви брати участь у комісії з розгляду конфліктних ситуацій?

13. У вас є власні індивідуальні критерії оцінювання літературних героїв, творів мистецтва, культури, і ніяких "чужих" думок щодо цього ви не приймаєте. Це так?

14. Почувши десь у кулуарах помилкові висловлювання з добре відомого вам питання, чи промовчите ви і не станете сперечатися?

15. Чи викликає у вас прикрість чиєсь прохання допомогти розібратися в службовому питанні або навчальній темі?

16. Вам легше висловити свої погляди в письмовій чи усній формі?

Опрацювання результатів. За кожну відповідь "так" зарахуйте собі 2 бали, "інколи" - 1 бал, "ні" - 0 балів.

Результати порівняйте з ключем:

- 30-32 бали. Ви некомунікабельні, і це ваша біда, оскільки від неї найбільше страждаєте ви самі. Вашим близьким також нелегко. На вас важко покластися у справі, яка потребує групових зусиль. Спробуйте бути більш комунікабельним, контролюйте себе;

- 25-29 балів. Ви замкнені, небалакучі, надаєте перевагу самотності, і тому у вас мало друзів. Думки про те, щоб змінити роботу, або необхідність нових контактів змушують вас панікувати і надовго виводять із рівноваги. Ви знаєте цю особливість свого характеру і буваєте незадоволені собою. Однак ви не можете змінити ці особливості характеру, хоча трапляються хвилини, коли ви буваєте комунікабельними. Потрібно тільки захотіти;

- 19-24 бали. Ви досить комунікабельні й у новій ситуації почуваєтеся достатньо впевнено. Нові проблеми вас не лякають. Однак із новими людьми ви сходитеся обережно; у суперечках і дискусіях берете участь неохоче. У ваших висловлюваннях інколи надто багато сарказму, без причини на те. Ці вади можна виправити.

-14-18 балів. Ваша комунікабельність у нормі. Ви із задоволенням слухаєте цікавого співбесідника; достатньо^ терплячі у спілкуванні з іншими; обстоюєте свої погляди без запальності. Без неприємних переживань ідете на зустріч із новими людьми. У той самий час не любите гамірливих компаній; екстравагантні вчинки і багатослів'я викликають у вас роздратування;

- 9-13 балів. Ви достатньо комунікабельні (часом навіть занадто). Любите висловлюватися з різних приводів, викликаючи роздратування в оточення. Легко знайомитесь із новими людьми. Любите бути в центрі уваги; нікому не відмовляєте у проханнях, хоч не завжди можете їх виконати. Інколи вибухаєте гнівом, але швидко заспокоюєтеся. Вам не вистачає посидючості, терпіння і відваги при зіткненні із серйозними проблемами, хоча за бажання ви можете змусити себе не відступати;

- 4-8 балів. Про вас говорять - "щира, відверта душа". Комунікабельність б'є з вас ключем; ви завжди в курсі всіх справ. Любите брати участь у дискусіях, хоча серйозні теми можуть викликати у вас "мігрень" і "хандру". Із легкістю берете слово з будь-якого приводу, навіть якщо маєте про предмет розмови поверхове уявлення. Усюди почуваєтеся "у своїй тарілці". Беретеся за будь-яку справу, хоча не завжди можете успішно довести її до завершення. З цієї причини керівники і колеги ставляться до вас із деякою обережністю і сумнівами. Поміркуйте над цим;

- менше 3 балів. Ваша комунікабельність має хворобливий характер. Ви говіркі, багатослівні, втручаєтеся у справи, які вас не стосуються. Беретеся дискутувати щодо проблем, у яких абсолютно не компетентні. Часто стаєте причиною різноманітних конфліктів у вашому оточенні. Ви запальні, часто ображаєтеся і буваєте необ'єктивні. Серйозна робота не для вас. Людям і на роботі, і вдома важко з вами. Вам потрібно попрацювати над собою і своїм характером! Насамперед виховуйте у собі терплячість і стриманість, повагу до людей; подумайте про своє здоров'я - такий стиль життя негативно позначається на ньому.

Тест «Ваш стиль спілкування»

У кожної людини існує улюблена манера спілкування - те, що звичайно називають стилем спілкування. Ваш стиль спілкування допоможе визначити даний тест. На кожне з 20 питань дані три варіанти відповідей: відзначте той, котрий вас улаштовує. Якщо жодна відповідь вам не підходить, переходьте до наступного питання.

1. Чи схильні ви шукати шляхи примирення після чергового службового конфлікту?

a)     Завжди.

b)     Іноді.

c)     Ніколи.

2. Як ви поводитеся в критичній ситуації?

a)     Внутрішньо «закипаєте».

b)     Зберігаєте повний спокій.

c)     Губите самовладання.

3. Яким вважають вас колеги?

a)     Самовпевненим.

b)     Дружелюбним.

c)     Спокійним і незалежним.

4. Як ви відреагуєте, якщо вам запропонують відповідальну посаду?

a)     Приймете її з деякими побоюваннями.

b)     Погодитесь без коливань.

c)     Відмовитеся від неї заради власного спокою.

5. Як ви будете поводитися, якщо хтось із колег без дозволу візьме з вашого стола папір?

a)     Видасте йому «по перше число».

b)     Змусите повернути.

c)     Запитаєте, чи не потрібно йому ще що-небудь.

6. Якими словами ви зустрінете чоловіка (дружину), якщо він (вона) повернувся (повернулася) з роботи пізніше звичайного?

a)     Що тебе так затримало?

b)     Де ти стирчиш допізна?

c)     Я вже почав(а) хвилюватися.

7. Як ви поводитеся за кермом автомобіля?

a)     Намагаєтеся обігнати машину, що «показала вам хвіст».

b)     Вам однаково, скільки автомобілів вас обігнало.

c)     Помчитеся з такою швидкістю, щоб ніхто не наздогнав вас.

8. Якими ви вважаєте свої погляди на життя?

a)     Збалансованими.

b)     Легковажними.

c)     Украй «твердими».

9. Що ви вживаєте, якщо не все вдається?

a)     Намагаєтеся звалити провину на іншого.

b)     Упокорюєтеся.

c)     Стаєте надалі обережніше.

10. Як ви реагуєте на фейлетон про випадки розбещеності в середовищі сучасної молоді?

a)     Пора б уже заборонити молоді такі розваги.

b)     Треба створити їй можливість організовано й культурно відпочивати.

c)     І чого ми з нею возимося?

11. Що ви відчуваєте, якщо посада, що ви хотіли зайняти, дісталася іншому?

a)     Навіщо тільки я на це нерви витрачав(а)?

b)     Скоріше за все, ця людина керівникові приємніше.

c)     Можливо, мені це вдасться іншим разом.

12. Які почуття ви відчуваєте, коли дивитеся страшний фільм?

a)     Почуття страху.

b)     Нудьгуєте.

c)     Одержуєте відверте задоволення.

13. Як ви будете поводитися, якщо утворилася «дорожня пробка» і ви спізнилися на важливу нараду?

a)     Будете нервувати під час засідання.

b)     Спробуєте викликати поблажливість партнерів.

c)     Засмутитеся.

14. Як ви ставитеся до своїх спортивних успіхів?

a)     Обов'язково намагаєтеся виграти.

b)     Цінуєте задоволення відчути себе знову молодим.

c)     Дуже сердитеся, якщо програєте.

15. Як ви будете поводитися, якщо вас погано обслужили в ресторані?

a)     Стерпите, уникаючи скандалу.

b)     Викличете метрдотеля й зробите йому зауваження.

c)     Відправитеся зі скаргою до директора ресторану.

16. Як ви будете поводитися, якщо вашу дитину скривдили в школі?

a)     Поговорите з вчителем.

b)     Влаштуєте скандал батькам.

c)     Порадите дитині дати здачі.

17. Який ви людина?

a)     Середня.

b)     Самовпевнена.

c)     Пробивна.

18. Що ви скажете підлеглому, з яким зіштовхнулися у дверях?

a)     Вибачте, це моя провина.

b)     Нічого, дрібниці.

c)     Чи не можна бути уважнішим?

19. Ваша реакція на статтю в газеті про хуліганство в середовищі молоді?

a)     Коли ж, нарешті, будуть вжиті конкретні заходи?

b)     Треба було б ввести суворі покарання!

c)     Не можна ж усе валити на молодь, провина і на вихователях!

20. Яку тварину ви любите?

a)     Тигра.

b)     Домашню кішку.

c)     Ведмедя.

Результати порівняйте з ключем:

Навпроти питання перебуває та відповідь, яку ви підкреслили. Визначите його оцінку в балах. Бали просумуйте. Якщо ви не вибрали відповідь із запропонованих варіантів, то з даного питання ви набрали 0 балів.

Номер питання	Кількість балів за варіант відповіді
	а	б	в
1.	1	2	3
2.	2	1	3
3.	3	2	1
4.	2	3	1
5.	3	2	1
6.	2	3	1
7.	2	1	3
8.	2	1	3
9.	3	2	1
10.	3	1	2
11.	1	2	3
12.	3	2	1
13.	1	3	2
14.	2	3	1
15.	1	3	2
16.	1	2	3
17.	1	3	2
18.	1	3	2
19.	2	1	3
20.	3	2	1

35 — 44 бала. Ви помірковано агресивні, вас супроводжує успіх у житті, оскільки у вас досить здорового честолюбства. До критики ставитеся доброзичливо, якщо вона ділова й без претензій.

45 балів і більше. Ви агресивні й неврівноважені, нерідко буваєте надмірно твердим стосовно інших людей. Сподіваєтеся дійти до управлінських «верхів», розраховуючи на свої сили. Домагаючись успіху в якій-небудь сфері, можете пожертвувати інтересами навколишніх. До критики ставитеся подвійно: критику «зверху» приймаєте, а критику «знизу» сприймаєте болісно, часом недбало. Можете переслідувати критиків «знизу».

34 бала й менш. Ви надмірно миролюбні, що обумовлено недостатньою впевненістю у власних силах і можливостях. Це, звичайно, не означає, що ви грієтеся під будь-яким вітерцем. І все-таки побільше рішучості вам не зашкодить! До критики «знизу» ставитеся доброзичливо, але побоюєтеся критики «зверху».