- •1. Сущность, задачи, цели и принципы коммерческой деятельности в торговле. Факторы обеспечения коммерческой работы оптового и розничного торгового предприятий.
- •3. Организация и технология закупочной деятельности в сфере торговли, формирование хозяйственных связей и поиск партнеров по закупке товаров.
- •4. Товародвижение: понятие, цель, основные участники процесса и факторы.
- •5. Товароснабжение в сфере торговли: понятие, задачи, рациональная организация. Размер поставки и частота завоза.
- •6. Формы и методы розничной продажи товаров, их эффективность и перспективы.
- •7. Исследование рынков закупок и сбыта товаров: конъюнктура, методы, емкость рынка сбыта.
- •8. Система государственного регулирования коммерческой деятельности и методы стимулирования ее развития в отраслях народного хозяйства.
- •9. Продажа товаров со склада предприятия оптовой торговли: методы, организация и эффективность.
- •10. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли.
- •11. Управление коммерческой деятельностью торговой фирмы. Цели, функции и задачи коммерческой службы торгового предприятия.
- •12. Управление товарными запасами на предприятиях торговли.
- •13. Формы кооперации в оптовой торговле в России и за рубежом.
- •14. Содержание, формы и методы стратегического планирования коммерческой деятельности.
- •15. Бизнес-операция, ее ресурсное обеспечение с учетом рыночных рисков и диверсификации политики предприятия.
- •16. Цели, задачи, функции организации коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка.
- •17. Структура и содержание бизнес-плана торгового (промышленного) предприятия, их отличительные особенности
- •18. Виды и характеристики банковских услуг коммерческой деятельности предприятия.
- •19. Содержание страхования и его значение в коммерческой деятельности субъектов рынка.
- •20. Лизинг: основные понятия, организационные формы, правовое регулирование.
- •22.Современные форматы объектов розничной торговли. Типы розничных рынков.
- •23. Планирование сбыта на предприятии. Текущее и оперативное планирование сбытовой деятельности.
- •24. Планирование ассортимента продукции на предприятии.
- •25. Сбытовая система промышленного предприятия: сущность, формы, методы, системы.
- •26. Поиск и выбор посредников промышленным предприятием.
- •27. Организация продвижения товара и стимулирование сбыта на промышленном предприятии.
- •28. Организация и планирование сервиса на промышленном предприятии.
- •29. Содержание коммерческой деятельности промышленного предприятия по обеспечению производства материальными ресурсами: цель, предмет, субъекты, объекты, значение, функции.
- •30. Содержание работы по управлению материальными ресурсами на промышленном предприятии. Виды запасов. Системы контроля за состоянием производственных запасов.
- •32.Анализ места размещения магазина в зоне обслуживания.
- •34. Коммерческий риск, его виды и способы уменьшения.
- •35. Коммерческие сделки, их подготовка. Схема заключения коммерческих сделок. Виды договоров, используемые в коммерческой практике.
- •36. Способы платежа и формы расчетов, используемые в коммерческой практике. Формы расчетов – наличные и безналичные
- •37. Основные принципы и методы выбора транспорта. Преимущества и недостатки железнодорожного и автомобильного транспорта (ответ в 54 вопросе).
- •38. Грузовые потоки, их классификация. Виды перевозок (прямые, смешанные). Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев.
- •39. Принципы управления транспортом в условиях рыночной экономики. Формы и методы взаимодействия и координация различных видов транспорта
- •40. Особенности планирования перевозок в условиях рыночной экономики.
- •41. Классификация транспортно-экспедиционных услуг. Лицензирование автомобильных перевозок. Документы, регламентирующие транспортно-экспедиционную деятельность.
- •42. Классификация товаров: общие принципы и правила. Классификаторы: виды, значимость, использование в коммерческой деятельности.
- •43. Ассортимент товаров: понятие, виды, показатели ассортимента.
- •44.Розничные торговые сети: классификация, показатели структуризации, стратегии выхода на региональные рынки
- •45. Контроль качества товаров в торговле: в процессе приемки, на этапе подготовке к продаже.
- •46. Экспертиза товаров: предмет, цели, задачи, объекты и методы экспертизы.
- •47. Фальсификация товаров: виды, средства, способы. Последствия фальсификации.
- •48. Конкурентоспособность товаров. Факторы, формирующие качество товаров.
- •49. Информация о товаре: требования, виды и средства. Требования к информации о продовольственных и непродовольственных товаров.
- •50. Товарный знак: сущность, рекламная и охранная функции, значимость в коммерческой деятельности.
- •51. Качество товара. Номенклатура потребительских свойств.
- •52. Сущность логистического подхода к оптимизации закупочной деятельности на коммерческом предприятии.
- •53. Раскройте сущность логистического подхода к оптимизации складской деятельности на коммерческом предприятии.
- •54. Сущность логистического подхода к оптимизации транспортной деятельности на коммерческом предприятии.
- •55. Особенности организации логистического сервиса на предприятии.
- •56. Характеристика основных методик, применяемых в логистике для оптимизации коммерческой деятельности.
- •57 . Понятие, виды и сущность логистических издержек. Основные подходы к снижению логистических издержек и их виляние на коммерческую деятельность предприятия
- •58. Социально-экономическая сущность маркетинга. Эволюция содержания и форм маркетинга. Современная концепция маркетинга.
- •59. Маркетинговая среда, составляющие макро- и микросреды маркетинга, их основные факторы.
- •60. Сущность, цели и виды маркетинговых исследований. Основные направления маркетинговых исследований и методы получения маркетинговых данных. Процедура проведения маркетинговых исследований.
- •61. Покупательское поведение потребителей: факторы влияния и особенности процесса принятия решений о покупке.
- •62. Комплекс маркетинга - 4р, основные элементы и их разработка при осуществлении маркетинговой деятельности на коммерческом предприятии.
- •63. Понятие и особенности товара в маркетинге, концепция жизненного цикла товара (жцт). Стратегии маркетинга на разных этапах жцт. Этапы разработки нового товара.
- •64. Ценообразование в маркетинге, формирование цены продаж.
- •10.2.Ценообразование, ориентированное на затраты
- •10.3. Ценообразование, ориентированное на потребителей
- •10.4. Ценообразование, ориентированное на конкурентов
- •65. Распределение как элемент комплекса маркетинга: сущность, виды маркетинговых каналов товародвижения. Роль маркетингового канала товародвижения в процессе доведения товара до потребителя.
- •66. Продвижение как элемент комплекса маркетинга. Основные средства маркетинговых коммуникаций - их виды, цели, функции.
- •1. Поиск и анализ целевой аудитории
- •2. Определения задач взаимодействия
- •3. Определение и распределение бюджетов коммуникаций
- •4. Определение средств продвижения
- •67. Типы организационных структур службы маркетинга на предприятии, их преимущества и недостатки.
- •Достоинства и недостатки организационных структур управления отделом маркетинга
- •69. Рынок коммерческой инновации и анализа конкуренции на рынке инновационной продукции.
- •70. Управление инновационной деятельностью коммерческих предприятий.
- •71. Основные формы, методы и тенденции государственного регулирования коммерческих инноваций.
- •72. Оценка эффективности инновационного проекта.
- •73. Экономическая экспертиза инновационных проектов.
- •74. Сущность и содержание инновационного проекта коммерческих предприятий.
- •75. Планирование коммерческих инноваций на коммерческих предприятиях.
- •76. Формирование инновационных подразделений коммерческих предприятий.
- •77. Создание конкурентных преимуществ для инновационного продукта.
- •78. Модель инновационного процесса и его структура.
- •79. Нововведения в организации и технологии коммерции, влияние коммерческих инноваций на эффективность деятельности предприятия.
- •80. Инвестиции в коммерческие инновации.
- •81. Технология электронных платежей. Сущность и содержание электронных платежей, достоинства и недостатки. Примеры российских систем электронных платежей.
- •82. Сущность и содержание электронной торговли. Формы электронной торговли - в2в, в2с, с2с, с2в, в2а, с2а.
- •83. Интернет-маркетинг: особенности и отличия от традиционного маркетинга. Основные инструменты Интернет-маркетинга.
- •84 Безопасность электронной коммерции. Принципы создания и функционирования систем обеспечения безопасности электронной коммерции. Методы обеспечения информационной безопасности в сети Интернет.
- •85. Сущность и содержание электронной коммерции. Классификация систем, пользователей и объектов электронной коммерции.
- •86. Методы оценки эффективности систем электронной коммерции. Показатели оценки экономической эффективности систем электронной коммерции, индекс ePerformance.
- •87. Национальная платежная система. Электронные деньги и электронные средства платежа.
- •88. Формы и методы электронной коммерции в России с использованием зарубежного опыта.
- •89. Организация торговли в сети Интернет. Виды торговли: Интернет-магазин, Интернет-витрина, Интернет-аукцион, Интернет-биржа.
- •90. Управление торгово-технологическим процессом на складе.
- •91. Принципы размещения предприятий розничной торговли в городской застройке.
- •92. Стратегии развития коммерческой деятельности предприятий региональной розничной торговли. Франчайзинг в торговле потребительскими товарами
- •93. Характеристика основных типов и видов предприятий оптовой торговли в России и за рубежом
- •94. Технология операции по поступлению и приемке товаров в розничных торговых предприятиях.
- •95. Технология хранения и подготовки товаров к продаже на складе.
- •96. Размещение и выкладка товаров в торговом зале магазина.
- •97. Принципы, нормы и методы проектирования торговых предприятий.
- •98. Техническая оснащенность предприятий оптовой и розничной торговли.
- •99.Определение потребности в складской площади и емкости склада.
9. Продажа товаров со склада предприятия оптовой торговли: методы, организация и эффективность.
Небольшие размеры обращения большинства розничных предприятий, их размещения вдали от промышленных предприятий, выпускающих товары народного потребления, обусловливают необходимость организации снабжения их х преимущественно со складов оптовых баз В этих условиях очень важное значение масс создания широкого ассортимента товаров на оптовых базах, обеспечения их пролажу в пидсортованому виде с применением ям наиболее рациональных и удобных для покупателей методов пролажу товарев.
Продажа товаров со складов оптовых баз может осуществляться следующими методами: с личным отбором товаров покупателями; по телефонным, письменными заказами, через передвижные комнаты товарных образцов; через разъездных товароведов, через автосклады; методом стандартного (нормативного) Поставка.
Общими требованиями при использовании любого метода является максимальная скорость и оперативность при наименьших затратах на выполнение оперативных заказов оптовых покупателей Выбор же метода поставки по алежить от особенностей товаров и условий работы торговых предприв.
Продажа с личным отбором
Продажа товаров с личным отбором представителем розничного предприятия применяется, как правило, при продаже товаров сложного ассортимента (большинства непродовольственных товаров, кондитерских х изделий, консервов и т.д.), а также малоизвестных товаров При личном отборе товаров представители розничных предприятий имеют возможность детально ознакомиться с их ассортиментом, получить квали кованую консультацию по качества и свойств товаров, подобрать товары в соответствии со спросом населенияя.
Ознакомление с ассортиментом и отбор товаров производится непосредственно на складах или в специальных залах товарных образцов
Отбор товаров непосредственно на складах создает определенные неудобства как для покупателей, так и для работников склада, потому что здесь нередко одновременно ведется работа по приемке товаров, размещения их на а хранение, комплектование и отправка партий товаров К тому же многие товары хранятся на складе в упакованном виде, и нет возможности осмотреть весь имеющийся ассортимент Чтобы выбрать необходимые товары, покупателям приходится затрачивать много времени, особенно когда склады расположены в разных местах При таком способе отбора товаров товароведы оптовых баз отстраняются от организации прол ажу товаров и от обслуживания покупателей, что также нежелательноним.
Для облегчения личного отбора товаров при размещении товарных образцов руководствуются следующими основными принципамиами:
• каждый образец размещается только в одном месте К нему прикрепляется ярлык с указанием наименования товара, номенклатурного номера, цены, качества и т.д.;
• образцы размещаются по товарным группам с учетом родства спроса с целью облегчения подбора нужного ассортимента товаров;
• по товарам закрепляют постоянные места и выкладывают на них образцы так, чтобы обеспечить наглядность и привлекательность выставки;
• образцы новых товаров немедленно доставляют на выставку, а после завершения продажи товаров - сразу же снимают с выставки
Продажа по телефонным заказам
Продажа хорошо известных товаров простого, устойчивого ассортимента рекомендуется осуществлять по телефонным или письменными заказами Так рекомендуется продавать большинство продовольственных и непродовольственных то Овари простого ассортимента (соль, сахар, муку, крупу, масло, масло, спички, табачные изделия, водку, пиво, хозяйственное мыло, синтетические моющие средства, электрические лампочки и т.п.).
Этот метод имеет существенные преимущества над другими: отпадает необходимость личного присутствия представителей покупателей при отбора товаров, что дает значительную экономию времени и средств, создаются благоприятные условия для коммерческой работы оптовой базы по подготовке, продажи, отгрузки или доставки товаров покупателю.
По письменного метода используется заочная система требований-заказов Оптовое предприятие разрабатывает единую форму таким требований-заказов вносит единство в систему приема, учета и выполнения закажут ень В таких бланках, которые предварительно рассылаются предприятиям розничной торговли, предусматриваются все реквизиты - наименование заказчика, его адрес, счет, условия поставки по договору и т.д. Реко дуется бланк требования-заказ разрабатывать в виде отрывных частей, соответствующих определенным группам товаров Это позволяет на разных складах или секциях состава одновременно осуществлять отбор товаров По брака указанных в требовании-заказе товаров заказчика письменно уведомляют о возможных сроках выполнения заказалення.
Метод стандартной поставки
Эффективность оптовой продажи продовольственных товаров достаточно стабильного спроса значительно повышается, когда используется метод стандартной поставки Этот метод наиболее эффективен при поставках ния крупных универсальных продовольственных магазинов, в которых в связи с широким ассортиментом товаров на представление оперативных заказов ежедневно тратится много времени, что часто приводит к спешке в их состав Анне и, соответственно, к ошибкам в заказх.
Суть метода стандартной поставки заключается в том, что все товары делятся на группы в зависимости от товарооборота, интенсивности и вариации спроса, уровня и мобильности заказов В каждую группу объединяют ре изновиды товаров, мало отличающиеся по частоте спроса, уровнем реализации и другим признакам Для каждой группы устанавливается единый интервал завоза Таким образом, задача сводится к разработке п полей завоза товаров в месяц (квартал) для конкретных торговых предприятий с указанием количества завезенных каждого товара и объема поставки на каждую конкретную дату (с учетом колебаний спроса) Эти планы согласуются с розничными торговыми предприятиями Накануне дня завоза покупателю необходимо только подтвердить потребность в товаре, который уже подготовлен поставщиком в отработан влення, или внести определенные коррективы в заказ из-за резкого изменения спроса на этот товатовар.
